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第七章

晋升

1. 竞聘

YY晋升销售经理的路途也不顺利,D公司的高物学院会培训很多东西,但也会经过几轮的筛选和考核,YY这批高物学院,刚开院时一共近有40个人,第一轮是理论考试,考试的理论知识包括D公司的人事制度,包括考勤,入职离职请假流程等;交易管理制度,包括成交录入,坏账的处理,销售经理公司系统的使用,每个月每周都要提交哪些表格……等等,第一轮基本就刷了近1/3的人。第二轮考试是PPT竞聘演练,在考核前,各个事业部事总和总监每人都有一堂客,有如何与甲方相处的,有如何管理团队的,有如何PK的,有如何提高团队业绩的,有事总和总监心中的销售经理是怎样的……等培训,还是非常系统的全面的,由置业顾问角色转变上,这一阶段的培训有非常重要的作用。第二轮考核的形式,是随即分组,当时YY这一届,第一轮剩下的25个人中,被分成了4个组,每组6个人,每个人提前做好PPT,PPT基本围绕“如何做好销售经理”这个主题,将每个人的立场和观点及思想表达出来,评委要么是D公司其他部门的职员,要么各事业部的总监,评委起很关键的作用,这个时候那些被总监熟知的高级置业顾问,长的帅的置业顾问,长的漂亮的置业顾问,与事业部总监关系好的置业顾问是很占优势的,YY长相一般,之前都一直忙着接客户做业绩,也没有特意用心在自己额形象上,只知道埋头苦干,也不知道去主动和各事业部总监走近一点,经常打打招呼啊,寒暄下,套套近乎,聊聊天,讨教讨教之类的,总之她是业绩高手,但她不懂得如何刻意去经营关系。第二轮YY的PPT是“对内铁腕,对外谋略,PPT做的很不错,讲的也很不错”却被落选了,有不是评委自己事业部的人的原因,有不是男孩子的原因(不得不说在管理层,性别歧视或多或少还是有的),有大家认识不了解这个女孩子的原因,总之经过几个评委的权衡,YY竟然被落选了,YY失落的走出公司大厦,步行走了很长的路,自己一个人去吃了餐牛排算是犒劳自己,边吃牛排边发给女闺蜜小孩发微信边流眼泪。

庆幸的是销售中心的S姐还是很认可YY这个新秀,认可她的专业度和敬业精神,另外Mr李尽管不太想升YY,但是他还是去做了工作,让YY拿到了复活卡,就这样,YY险中过了第二轮。进入第三轮的实习阶段,实习阶段主要是从是否迟到早退方面,是否帮助同事谈单成交方面,指导经理和总监的评价方面来考核,这一轮被刷下来的人不多,最终只剩下三个人。

这个时候已是过年,过完年,有很多新的项目需要销售经理,在职的销售经理,从高物学院毕业的新任销售副经理都可以参与竞聘,当然也可以放弃,放弃就会被放在最后。

按道理说,YY跟着Mr李近三年,这三年一直跟随M李征战南城,河西,江边等,最应该提拔YY,支持YY升销售经理的是Mr李的才对,但是Mr李一直对YY讲的却是:“准备好了没?”“需要再磨砺下”等等,这些是源于一件事,那时还在林海项目,未开盘,有些置业顾问离职,Mr把离职置业顾问的客户全部分配给了一个叫小九的人,小九那时已做房地产两年,刚到林海几天,办100块钱卡就冲到了第一名,所以Mr李就认为她客户跟进最有效,所以把最优质的资源都给了小九,而直肠子一根筋YY就觉得不公平,领导没有把一碗水端平,所以就找Mr李谈话,大发脾气,Mr李只回复了一句:“我是销售经理,我想把客户资源给谁就给谁”,而这件吵架事件让Mr李心里很不爽,他觉得YY高度不够,情商不够高,不够大气。尽管后面两年多的蜕变和成长,挫折的磨练让YY成长了很多,已经改变并更认清社会现实,但是这件事让Mr李印象深刻,久久不能完全释怀。其实任何事都没有绝对的公平,只有弱者才寻求公平。

YY心里也很清楚,Mr李喜欢的是像羽这样情商高的人,而不是YY这样的,所以YY并没有指望在Mr李的项目上上任销售经理。

那届二梯队13个人,出来一个可竞聘的项目,是按照每个人的综合成绩排名来竞聘,YY是第6名,前几个项目都要么是商业项目,要么是守盘的项目,要么是尾货项目,都不是YY理想的项目,等到YY竞聘的时候,YY放弃了,第二次竞聘时是一个普宅项目,因为D公司各事业部总监也一般喜欢用自己部门升上来的销售经理,喜欢用自己熟悉的人,恰好那时YY竞聘的项目是事业七部早就内定了销售经理了,所以YY落选。对于这次落选,YY反而还挺开心,因为YY对自己很有信心,等待更好的项目出来。

第二次竞聘的项目是天仙湖板块的豪宅项目M,这个项目是Mr李拓的项目,YY非常了解这个项目,货量充足,天仙湖板块的销售潜力也是非常不错,YY很想去这个项目,这个时候杏子无意间告诉YY,那个项目好像已经内定了强。所以YY发微信问Mr李,其实YY的想法很简单,内定就内定了吧,的确很多新上任的销售经理早就被自己部门的总监明里暗里的分配了项目,因为拓项目的除了拓展部外,主力就是事总和总监了,拓了项目到进场有个组建团队的周期,这个周期早就确定销售经理的人选了,销售经理是销售团队的灵魂人物,只有销售经理确定了才能更好的招人,选人,培训考核的等,所以发出来的竞聘信息,很多也是走个过程。尽管也不是每一个新任的销售经理都被内定,YY就是其中一个没有被投来橄榄枝的人,杏子说要上销经最好在事业一部,因为一部的盘多,因为一部的盘都是品牌开发商,因为一部的盘质优,但是因为今年有几个老销售经理生孩子回来了要优先安排她们,把她们安排完了才轮到YY。YY心想那也行吧,但是销售中心的S姐一定要让YY还是来竞聘。

“得事总boss鞅先生和销售中心的定”Mr李这样回复。YY信以为真,YY发微信给事总鞅先生,鞅先生回复:“人事方面由总监来任命”。

YY在做PPT之前,去M项目实地去看,路上打电话给M项目甲方的置业顾问,问相关情况,那个置业顾问“你是来应聘置业顾问还是销售经理啊,D公司的销售经理是强啊,已经呆了有一段时间了。”YY没有进M项目,忐忑的回去了。

第二天竞聘,第一个是YY讲,下面的评委是销售中心的郭姐和Mr李,鞅先生并不在。第二个是强讲。

结果就是M项目的销售经理是强,对这个消息,YY并不难过,难过的是跟了近三年的Mr李连最后一点坦诚都不能,她并不难过她没有被选做M项目的销售经理,因为YY一直业绩很好,所以她只是Mr李王国里冲锋陷阵做一线的高手,而强,是自云巅项目出事之后一直留在云巅,云巅项目经常换销售经理,他就是这个过渡期担负了一部分的管理指责,他尽管业绩做的一般,但是他是较早的从一线销售的思维局限里和角色里跳出来的人,而YY做置业顾问太投入太久,跳出这个思维需要一点时间,另外强没赚钱,但是他一直很能沉得住气,而YY不一定,因为YY做置业顾问时业绩很好,每月的收入都很可观,升到销售经理,难免有收入的落差,落差了就会动摇。所以Mr李选择他也情有可原。

只是YY最在乎的是他没有坦诚,也许Mr李也觉得YY跟着自己那么久,是自己上任销售经理以来跟的最久的下属了,他不太忍心直接拒绝她,所以就踢足球给了鞅先生。

YY尽管难过,但是很快决定马上开始自己房子的装修,每当遇到挫折和心情不好的时候,YY都通过转移注意力来化解,YY忙着在建材市场穿梭买瓷砖买木地板。

“YY啊,我是S姐,这届高物学院只有你一个人没有项目了,现在有个项目,你明天直接过去上任,这个项目是H,你马上和总监Mr张联系,我一会把他的手机号码发你”S姐打来的电话。

“好,谢谢S姐”,YY挺喜欢S姐的,总有种感觉就是S姐挺喜欢YY的,很多时候S姐是帮助过YY的,S姐也是很认可这个勤奋的很能吃苦,做事扎实认真的女孩子的。YY是个很懂得感恩的人,所以她没有拒绝,她也没法拒绝。

YY就和Mr张联系,紧接着就到H项目报到。

在报到前要把在帝景壹号的工作交接好,交接那天Mr李去项目视察,Mr李有点局促不安的说:“不是他决定的”。

YY头都没有抬的只是淡淡的说:“是金子,哪有=都可以发光”。

“是哪都可以发光”Mr李说。就这样的离别,后来在公司开会,每次YY都会问候Mr李,Mr李也会回应,偶尔Mr会问YY现在在哪个项目,知道YY在210万方的大盘的时候,说:“好项目啊”……等等都是非常面上的,非常客套的,如同陌路人。

YY就是这样一个人,总有那种莫名的傲气,一些人会拿这点说她情商不高,这也许是情商的一部分,但是YY宁肯这样孤傲和倔强,也不显示自己的卑微,也不示弱,宣泄她内心的不开心。每个人都有这样的时候,只是每个人的表达方式不一样,YY习惯用自己的方式表达。

2. 被流放

悄悄地去努力,等变厉害之后,蹦出来把曾经看不起自己的人吓一跳,这才是你现在需要当作目标的事。

第一天到H项目见甲方总监,没有太多喜悦和激动及兴奋,这个项目不是理想中的项目,感激Mr张的知遇之恩,所以要努力做出一点业绩。这是个全新的岗位,从零开始。

甲方总监Mr于身高1.7米,戴眼镜,据说也是88年,话不多,口音带粤语腔,腔正字圆,透漏着威严,不由得让其他人敬畏三分。整个见Mr于的过程不久,Mr于并没有问YY任何问题,相当于只是见了一面,Mr张说Mr于是一个很务实的人,不需要说很多虚的东西。

H项目是D公司与世联PK,恰好世联也新来了一个销售经理琼,琼30多岁,小孩都已7-8岁了,H项目是个普宅项目,属于C城市的一个工业强县项目,房价只有4000多,一套房屋总价才40多万,叠墅在100万出头,每年代理公司的实收佣金也就100多万,D代理公司销售经理的佣金是按照所属项目的置业顾问的人头数来算的,如果置业顾问是6个人以下(含6个人),销售经理的提点是总房款万分之4.4的提点;置业顾问是6-8个人以上(含8个人),销售经理的提点是总房款万分之4.0的提点;置业顾问是8个人以上(不含8个人),销售经理的提点是总房款万分之3.6的提点;像H这样的项目,销售经理一年的佣金收入大概是4-5万,D公司销售经理的底薪比置业顾问高些,大概是4000左右,扣完五险一金,加上节假日加班工资和交通补贴,每月拿到手的底薪大概也是4000出头,那么在H项目,一个销售经理的年收入大概是8万-11万的样子。在D公司抛开在林海那半年的时间,2014年一年的收入大概也是8万左右,2015年在帝景壹号半年的收入是11万。所以销售经理的年收入和销冠的收入基本差不多的。甚至可能还不及销冠的收入。当然,置业顾问的收入也有高的,也有赚钱的,离开帝景壹号的时候,甲方销售管理晶姐曾打电话挖YY到甲方的自销团队,但YY拒绝了,因为YY做置业顾问那么久,不就是为了“升为经理”吗?这个信念支撑着YY走过了这么多的挫折困难,怎么能突然间放弃呢?“升为销售经理也是YY一直以来孤傲于其他置业顾问的资本和信念啊,这是YY一直所渴望得到的啊,怎么会尽在眼前不尝试下就放弃呢,所以YY拒绝了晶姐,如果当初没有拒绝晶姐,YY可能也会后悔,后来任职销售经理两年时间,又遇房地产冰河期,YY也有点后悔,曾经成为置业顾问的高手时为什么不去帝景壹号这样的优质项目赚一桶金,可能只要一年的时间,YY的房贷就全部还清了……。按照甲方置业顾问千分之5的提点,YY2015年6月-12月4000万的销售额,只佣金就有20万,加上奖金和底薪,YY那半年如果在甲方自销团队应该收入有30万。据说自销团队的年度销冠颖的年收入是40万。

升任销售经理的前两个月,YY一直没有休息,神经一直是紧绷的,一方面刚升任销售经理,有点担心做不好,事无巨细;另外一方面YY那股好胜心:甲方的销售任务是一定要完成的,是一定要赢世联的。代理公司的文化:赢对手,赢市场,盈利。是深深印在YY心中的。

而且代理公司的人事流动很大,加上H项目一直没有新货推出,只有少量的尾货:79平米和叠墅,三期也是遥遥无期,很多置业顾问看不到希望就另觅其他项目,业绩的压力,招人的压力让YY不敢放松,每天白天盯案场,谈客户,置业顾问忙不赢还要站岗帮忙接客户,晚上再加班做佣金表,盯着call客,开会,基本每天10点下班是常事,这么辛苦却每月也就是不到一万块钱的收入,落差感慢慢产生。

每天24小时除了睡觉的几个小时,没有业余生活,没有谈恋爱,没有时间与朋友沟通,难免有孤独和疲惫,经常晚上失眠头痛。如果说置业顾问的工作是一种高强度体力劳动,那销售经理就是一种高度用脑的工作,要理顺每天的工作,比如规划好自己的工作时间,规划置业顾问的时间,时刻关注对手的情况等等。

没休息的两个月是赢世联的,但是YY一点都没有喜悦,因为在招人上YY感受到的孤立无援,当时因为招人问题,策划还在群里一番指责声“杜芝书离开H项目去了七部,置业顾问辞职是你把他们逼走的,总监都很忙,自己招人……”,策划对自己没有丝毫帮助还在说风凉话和寒心的话,总监和事总也并没有站出来说一句宽慰的话,对啊,他们是挺忙的呢,他们大多把精力放在一年佣金300万以上的大项目上,像H这样的小项目,最好不要找他们。销售经理需要比置业顾问更强大的内心:接受他人的不理解,接受下属的不感恩,时刻被对手超越的危机感……从未有的孤独。

YY有想过放弃,因为生理的累,但是YY刚把房子的硬装搞完,还欠着信用卡,后面软装还要用钱,所以得寻觅一个赚钱的项目。过完26岁生日,加上父母的催促,YY不得不考虑未来的感情和婚姻问题,这么忙,哪有时间谈恋爱,圈子这么窄,哪有合适的人谈恋爱,每天生活只有工作,哪有精力谈恋爱,而且还负债,还不是谈恋爱的最好时候……,所以更应该找个好项目,大项目努力赚钱,早点把负债还清。

期间事业一部事总鞅先生亲自打电话给YY:YY做过很多联合PK项目,专业度非常不错,东站那个项目货量非常充足,和思源(一个小开发商PK)。YY一听PK项目就拒绝了,但是忽略了在职场上大树底下好乘凉,而鞅boss就是一颗大树,很难得鞅boss亲自投来橄榄枝,却被YY拒绝了,有多少销售经理想到事业一部啊,那时的YY从没有想过这么深刻而长远的问题。

后来事业五部的事总Mr袁打电话给YY,植物园附近有个独家代理项目,而且距开盘时间只有半个多月的样子,YY顿时来了激情,毗邻公园又是洋房,再加上2016年火热的行情,销售不成问题,YY立刻答应了,8月25日到Z项目报到。

Z项目尽管是个小项目,而其中还是有很多的机妙:Z项目的开发商是本土的一个非常小的开发商,也就这一个项目,很缺钱,一直也是因为没钱所以没开发,看着16年行情好,赶快向银行借钱6000万建房拿出来卖,也算是老板人生的收官之作。而这个项目的营销工作是包销给乙公司,D公司只是丙方,丙方即受制于甲方公司也受制于乙方,而丙方的销售经理YY受制于甲公司、乙公司、丙公司。甲、乙、丙方之间的利益链条非常微妙,互相依靠又互相倾轧。独家代理项目卖的好,甲方乙方会认为是因为市场的原因,而并不一定是D公司的功劳,更不是销售经理的水平,如果卖的不好那就是销售经理能力不行,总之最后卖的好不讨好,卖不好就是个替罪羊。所以很多老销经看到这里面的玄机而不愿来,都以种种借口拒绝了,而YY这个满身干劲,横冲直撞的年轻人只看到了这个项目自由可赚点钱,所以毫无顾及的就上任了。甲公司的boss杜和Mr鼠都不是简单的角色,乙公司的Mr王是个情商很高的人,也是个不吃素的人。

刚进场,紧张的工作马上开展了:招人、面试、培训、考核说辞,接待客户、梳理项目价值点树立信心、寻找客户挖掘客户……,每天忙的不可开交。招人方面,很多人认为项目小体量不大,开发商又没听说过,所以来了一两天或者看下项目就走了,有些置业顾问想赚快钱,有些置业顾问想到一个可以呆久一点的大盘,就不用经常找工作,而又有些置业顾问又担心很辛苦花费了时间精力却没赚到钱……,总之,市场好的情况下,很多人也挑花了眼。

Z项目每天,在Z项目的近2个月,YY也是没休息,每天下班基本也是到了9-10点。长期不休息的结果就是容易烦躁,容易发脾气,渐渐的YY也是同样的,因为时间紧,没有那么多时间和精力去紧着纠着一件事和置业顾问解释,只有扯高了嗓门喊和吼,而且这么短时间组建起来的团队,基本都是刚从事这一行的什么都不懂的新人,而甲方又是小开发商,任何一个人任何一个部门都想对营销工作插足一下,而到了真正解决问题的时候就推卸责任,交给最没有话语权的丙方做,而丙方就大事小事琐事都交给YY管,YY没有那么多时间精力及耐心,唯有高执行力。尽管对团队很严格,但是公平的分配客户资源,关心每个人中午是否有没有吃饭,不让曾经发生在自己身上的委屈发生在自己的下属身上……

YY带领团队的强势,对外的不圆滑无耐心,让甲方的其他部门背后诟病:“丙方的销售经理调子高”。YY强势的效果是短时间迅速建立一支执行力强,高素质高效率的销售队伍,而且进场不到一个月时间,开盘销售4200万,国庆期间也是每天7-10套的销售。但弊端也是得罪了甲方的一些部门职员,卖的好也引起了D公司其他销售经理的眼红,想挤走YY取而代之。

Z项目短短不到两个月的时间YY赚了大概近4万。而危险也常常伴在YY左右。导致YY离开Z项目的原因,已叙述过,导火索主要是两件事:1.被出卖;2.顶撞Mr鼠。

先说说被出卖这件事,被谁出卖?被boss杜。boss杜,四川人,升高1.85,很结实,30岁出头,听说从小父母就过世了,boss杜天生就有一种高管或者boss的气质。YY刚到Z项目几天,Boss杜就主动让Mr袁带YY认识下,并主动加了YY的微信,留了他的两个号码,还主动说:“项目有任何事第一时间可以找他”,Boss杜是项目总经理又是股东,怎么可能找他呢,Boss杜说这句话一半是套话,一半是想安插个眼线,他对于聪明的包销公司是不放心的。但脑袋短路的YY却信以为真,真的以为世界上的所有人都像她一样一切以把工作做好为中心,没有职场的恩怨和嫌隙。YY真的把搞不定的事情,推不动的事情找了Boss杜,比如催了很久,打印机都是坏的,导致外地客户的购房合同打不了;比如开完盘要签合同了,没有签合同的相关资料;比如没有物业……,导致这些问题的原因是小开发商不专业,没有相应的专业岗位人员,还有就是Mr鼠先生在很多事情上是不作为的,他自己有个制作瓷器的公司,公司采购的礼品都是他公司的,Z项目的营销总监只是他的副业。YY推不动而时间又比较紧急的时候,她真的就找了Boss杜,而百忙中的Boss杜就责怪这么小的事情,要他这个总经理来处理,这个时候Mr鼠先生就不高兴了,YY很是郁闷,boss杜再给YY打个电话:“YY啊,我刚再微信群李那句话,不是说你的,而是说给Mr鼠的,请你不要见怪,我刚已经给Mr袁讲过了,不要责怪你”。

“YY啊,目前已认筹多少个了?”在开盘前两天,Boss杜特意发微信打电话问,YY直接就实打实的说了“79个”,当时Mr鼠和Mr王都不想报这么高的认筹量,是担心老板和股东们把房价定高了不好卖,他们隐瞒老板的是只有“40多个认筹”。

开盘前一天,“我们团队里面出了奸细”Mr鼠把YY叫到办公室,关上门对YY郑重其事的说。

“啊,出了什么事?”YY一脸懵。

“老板竟然知道了我们的真实的认筹数量”Mr鼠说。

“是我说的,我错了,那天boss杜问我,我没想那么多就直接说了……”YY有点内疚。Mr鼠看在YY刚上任销售经理半年,阅历方面还不成熟,加上开盘在即并没有说YY什么。

国庆后,YY来例假特别不舒服,可能是因为这个周期每天加班加上天天喝咖啡的原因,所以YY休息,就没发日报,平时每天都要把置业顾问录的来访来电明细以邮件的形式发给boss杜,发给Mr鼠和Mr王。

一上班,YY就被Mr鼠叫到办公室,“怎么昨天没发日报,今天还没发日报?”

“我得统计啊,不是一拍脑袋就出来的啊”YY血气方刚的说,要是换做后来的YY绝对不会这样的,其实当时YY承认错误,马上发日报就不存在问题了,YY之所以这样,YY骨子里认为小开发商其他更为重要的事情比如银行按揭专员工作都觉得不重要,而小小日报他们怎么会这么看重,其实YY错了,老板真的最看重的还是数据,其他的都是交给你们下属去解决的,他们只看数据,如果没有数据,这是让他们大为恼火的一件事,就相当于切断了他们了解他们的钱的信息一样令他们紧张。

Mr鼠听YY这么理直气壮,大为恼火。

“你有没有搞清楚,销售经理的岗位职责?我们项目是没有物业,上次让你每天关个空调关个灯,你就那么多废话,这次发个日报,也是一样的,你太不专业了”。

看样子Mr鼠是老账新账今天一起算了。YY一听到Mr鼠说她不专业,一听到她兼顾做着物业的事还不讨好就,想起Mr鼠的不作为也是郁闷上火。

“销售经理只管销售的事啊,售楼部的关灯关空调这些本就是物业的事,你说我不专业,恐怕你也不专业吧!”

这真正惹恼了Mr鼠,“YY,我告诉你,我已经不止一次两次想换掉你了,要是别的开发商早换掉你了”。

听了这些,YY还是冷静下来,YY心里很清楚,在这场权利和利益的游戏中,她只是资本大佬的可利用的棋子而已。YY想想觉得自己付出了,却得到这样的评价,不禁有点委屈的哭起来。

Mr鼠看YY软下来,不像前面那么咄咄逼人,也不再严辞令呵了。

YY走出办公室的同时,Mr鼠就联系了boss杜,告YY的状,坚决要换销售经理,理由比如YY和合作银行处理不好关系,和甲方各部门处理不好关系,很影响项目的形象……等等,大部分是捏造的。Boss杜随即发了很长的微信给Mr袁,Boss的微信说YY业绩是个强手,但是性格较为刚烈,要求再调一位销售经理过来。Boss杜的目的可能是想保护一点YY,并没有想到YY离开Z项目。

而这个时候YY接到一个电话,是D公司的一个82年的老销经杨的电话:”YY啊,我刚听Mr袁说,Z项目要加个销售经理,我不知道是什么情况,你说一说,我来帮你分析下”。

YY真的以为他是帮忙分析形式呢,就一五一十的讲了,其实杨通过每周看D公司的数据,早想到这个项目了,而如果这个项目同时有两个销经,就会分一半的蛋糕出去,所以他希望YY主动提出离开Z项目。

“YY啊,我给你讲,这个时候,我们要学会保护我们的利益,我建议你,现在主动给Mr袁讲,你觉得你要再磨砺下,换到其他项目沉淀下,否则如果等到Mr袁给你下通牒令的时候,你就被动了”杨说。

YY这个时候的脑子是乱的,并没有仔细分析boss杜微信的真正用意,听他这么一说觉得有道理,自己做好准备,占主动权,另外像YY这么要自尊的人,这么小的项目,怎么会和别人同时管理一个项目呢,所以YY主动像Mr袁提了换项目。

D公司没特殊原因,也只有大项目才与双经理,YY的这个微信也是解了D公司Mr袁的难题,好吧,就调你到湿地公园的一个死水盘,即将撤场的盘流放吧。

YY就到了河西湿地公园一个没货等着撤场的项目P,一呆就是两个半月,流放的这两个半月不容易过……

P项目近6-7个月都不会有新产品推出,P项目只有3个置业顾问,置业顾问每天上班的事情就是烤火,看电影看电视剧,销售经理早上下午打卡,上班期间没有事可做,备受煎熬的一个冬天……

3. 竞聘210万方阳光项目

流放的日子,让YY的脚步总算慢下来了,总算不是早出晚归,下班的时候还可以看到日落,天晴的时候晒晒太阳,总算有机会可以到公园去散散步,有时间去逛逛各大卖场、24小时书店……,每周游泳、跑步、读书、泡瑶浴,总算可以享受下生活,感受到大自然的美好……

期间有好心的朋友,D公司的同事安慰YY,帮YY分析整个事件发生的来龙去脉,比如Mr鼠先生之前也是D公司的员工。隶属于事业二部,当时他是总监,下面只有一个出数的项目,而那个项目的销售经理很强势,根本不接受他的指挥,这个销售经理与甲方的关系却很好,很看不起Mr鼠先生,看不起是因为一则觉得他很丑,二则觉得很弱没什么能力,总之最后被这个销售经理排挤走了,Mr鼠销声匿迹了一段时间,再次出现没想到是Z项目的营销总监,而之所以Mr鼠坚持这样对YY,因为YY的勤劳肯干,是很受boss杜欣赏的,YY与boss杜的关系走的越近,越让他产生危机感,他为了避免曾经的悲剧再次重演只能这么不择手段……

Z项目的佣金陆陆续续发放,因为P项目一直没有货可卖,所以就没有佣金,流放的这几个月还有佣金发放,后面就青黄不接了,每个月就只有底薪了,想到这,YY在想要么竞聘其他项目,要么是跳槽到其他公司。再加上,这段闲的时间,YY父母一直催着她找男朋友结婚,YY也不得不开始思考这方面的问题,一个女性在这个行业的职业寿命,赶快找个大盘、专业的开发商赚点钱,还完负债,好安心结婚生孩子,当然怀孕的销售经理也可以正常工作,只是YY还是顾虑……,这也是为什么房地产行业的女性一部分要么离开这个行业,一部分继续升到越来越高的职位再结婚生小孩,家里的压力让YY有点焦虑。

转眼就12月份,即将跨年了,YY第一次给自己买了件3500多的很有设计感的外套作为新年的礼物,很符合自己的气质。同时YY给自己制定了2017年的目标:1.努力赚20万;2.住进自己的家;3.每天听管理方面的课程。怎么赚到20万呢?进行目标倒推法:除开一年4.8万的底薪,要赚15万的佣金(销售经理一般是没有奖金的,只有极个别楼盘才有),按照D公司销售经理的万分之3.6-万分之4.4的提点,那这一年YY所带的团队,至少销售额要在4个亿,如果是PK项目,那至少要找个年推货量在7个亿-12亿之间的项目。

恰逢这个时候有两个项目需要销售经理,一个是鼎鼎有名的北北项目,一个是阳光项目。北北项目曾经是C城市的地王,无数人想进北北项目谋得一职半职的,四家团队PK,D公司一直是赢的,YY自己心里很清楚,在那里的就不仅仅都是人精了,而是江湖顶级顶级的高手,YY单靠专业度和销售力及清晰的案场管理思路是远远不够的,YY不擅长人际关系和做局,所以YY恐怕难以胜任那个项目,YY估计就是那个宫廷剧里面第二集就被杖毙的。

阳光项目占地1700多亩,建面210万方,共有8-10期开发,目前才开发到三期,阳光项目也是四家团队PK(自销团队、D公司、新鼎、世联),世联因为业绩一直老末被淘汰出局。阳光项目相比北北项目,都是四家PK,但是这个项目还不像北北项目那样,团队之间斗的那么严重,而且这个项目D公司2000多名业主,几千组客户拥有先天性的优势,YY这样想,YY试了阳光项目。

对于阳光城销售经理的竞聘,YY也没有十足的把握,也仅仅只是试一下,后来据说北北项目基本没人敢去,而阳光项目有几个人竞聘,结果都没有通过,而YY竟然通过了,其中有S姐的认可和力荐,也有被总监F姐看重的地方。

F姐刚升任总监,在升总监前,F姐是北北项目的销售经理,在这次面谈前,YY从未与F姐接触过,经常有D公司对她的表扬,YY以前有崇拜过她,尽管对她的负面信息也比较多。

YY鉴于Z项目的经验教训,决定在上任新项目前无论对项目还是上级都要详细的了解下,分析下。只是时间很仓促,YY都没有来得及通过认识F姐的人了解这个人,了解阳光这个项目,就匆忙到项目报到了,见开发商也比较顺利。

阳光项目并没有YY想的那么简单,在YY去上任前,原销售经理Mr左,92年,被干掉的原因是管理失误,甲方不满;继任销售经理是赵女士,88年,D公司外聘过来的,已工作十几天,F姐不满意;第三任销售经理是Mr黄先生,87年,到项目三天,觉得项目太复杂,麻烦事太多,主动离开的。YY算是第四任销售经理。另外,这个项目D公司有置业顾问18名,这18名都是打太极高手,销售水平都还可以,但是甲方为什么那么大的意见,一定要求要换掉60%-70%的人呢?其次,甲方的销售秘书蔡小姐特别变态,90年,情绪多变,遇事不好好说话,说起话来总是阴阳怪气的,喜欢在各种大群里毫不留情面的指责责骂代理公司,而且罚款很狠,都是500起,罚款到哪里了呢?到她自己的口袋里了,在这个项目的销售经理要想生存下去,必须的前提是得和蔡小姐搞好关系。

YY上任的工作之一:催着置业顾问让业主缴契税维修基金单,置业顾问总以各种理由搪塞,比如丢了,客户在外地回不来,比如客户没钱等等,而且约定的日期一拖再拖,一直没有实质的进展,而F姐觉得YY也来了快一周了,连这么件事都不高效率,于是YY决定自己打电话给业主,业主告知早就把钱转给置业顾问了,是置业顾问代缴的。YY通过置业顾问了解到是置业顾问收了业主的钱,用在把打牌或者吃喝玩乐花了,从而现在没有钱给业主缴契税和维修基金,总共有20-30户,每户2-3万,涉案金额有40-60万,甲方是知道这件事的真相的,所以甲方对这批置业顾问的职业品德非常不满,所以才坚决要求换销售经理和70%的置业顾问,甲方之所以不明着挑清楚是因为D公司还有几百万的佣金未结,是因为D公司的销售力还是非常不错的,未来2017年年度任务的完成,需要D公司。

工作之二:事务性工作:因为阳光项目是2016年并购的项目,所以有很多遗留的问题,比如业主积分卡(凭积分卡可以领钱),比如老带新,比如转介,比如分销结算,比如客户系统的录入,比如未房款的业主的按揭资料的催补。尤其农历年前后,阳光项目总部要来审计,初次到C城市审计,所有人都还不知道审计些什么,全部都把之前没做的事务性工作一次性做,阳光项目超过7天网签的都要走线上线下延期,更名、增减名、名字录入错误的,一年2000-3000户业主一次性要搞完,YY动员起所有置业顾问一起一户一户走线上线下流程……。

工作三:问题业主和问题客户的处理:年关问题业主和问题客户也都陆陆续续到售楼部吵事,比如说之前老带新没有兑现的,虚假老带新和真实老带新都有,比如房源挞定没收定金的,比如置业顾问收了做假资料的钱,却没放款的。那些业主到售楼部吵事要钱,有个别素质很差的业主不讲理的一定要今天拿钱……,倾听事情的来龙去脉、平息业主和客户的怒火、安抚讲道理,找开发商和置业顾问协调……YY一处理就是一下午,所以YY到阳光项目一个半月的时间都是处理这些事务性工作,根本没时间去盘客。

每天YY忙的飞起,很多事务性工作没有人告诉YY怎么做,YY问甲方秘书蔡小姐,蔡小姐那是一脸嫌弃,并火冲冲的来一句“不要问我”,没有规则的情况下,YY做,做错了,被蔡小姐刁难,做对了那是幸运。

蔡小姐,90年,农村人,长期与男朋友分离,因为是并购前项目的元老,并购后,销售量平均一天几十套,在事务性工作方面,甲方都要依赖她,尤其甲方的总监Mr朱都是一线销售出身,事务性工作方面能不要找他就不要找他,整个客户系统的使用只有蔡小姐知道,所以蔡小姐尽管只是个秘书,但是权限很大,毕竟代理公司结佣金都要经过蔡小姐的审核。蔡小姐的事情很多,难免也有出错的时候,按照她说的做了,结果错了后,蔡小姐是死不会认账的,她会全部推给代理公司,代理公司就是那个冤大头,要么承受罚款,要么就是罚佣金。

关于蔡小姐,F姐对YY有不满,认为YY没有搞定蔡小姐,YY向新鼎和其他销售经理请教搞定之法,都是束手无策,能躲则躲。

年初四YY就赶回项目加班做客户系统里面年前没做完的事。F姐让YY写年度工作计划,YY写了一个20多页的PPT的,从团队管理到开发商及提升业绩。2月初F姐邀了两个策划,四个主管一起到花之林开茶话会,研讨这个PPT,其中在这个项目呆了两年多的一个高级置业顾问季发表了对蔡小姐和案场及物业独特的看法,包括之前YY处理一件事,得罪了蔡小姐。这件事是这样的:D公司的销售秘书跃跃是大四学生刚出来实习,没有任何职场经验,刚到这个项目才一个月,很多事情并不会做,那她就会去问新鼎的秘书,新鼎的秘书已婚是职场老油条了,有时候她故意教错跃跃。跃跃休息的时候难免需要新鼎秘书帮忙的,新鼎秘书故意把D公司的表格或者录入信息搞错,而这个时候蔡小姐大发雷霆是肯定的。有次跃跃休息,每天要给蔡小姐发车位报表,就让新鼎的秘书帮忙发,新鼎的秘书故意发错了付款方式和金额,第二天蔡小姐追责要罚款500元。YY只是单纯的想谁出错谁承担,所以坚持由新鼎的秘书承担罚款,YY侧面偷听到是新鼎的总监和销售经理故意让新鼎秘书这样做的,并把罚款给秘书让她交到蔡小姐那里。YY要新鼎秘书交罚款这个行为,蔡小姐有很大的意见,蔡小姐认为新鼎秘书本就是帮忙,新鼎秘书是做错了,但别人是帮忙,YY怎么能让好心帮忙的人交罚款?听着季有声有色的叙述着这件事,似乎大家都认为YY做的不对,但是事情已经发生了,没有哪个销售经理每件事都做的十全十美。本也是一件小事,F姐却对YY非常不满了,F姐有了换销售经理的想法。

还有件事,有三单是之前置业顾问或是D公司秘书系统录入错误,所以蔡小姐在大群里歇斯底里的说D公司这3单要扣全佣金,这让甲方高管认为D公司连这么个事务性工作都处理不好,让新鼎的高管看笑话,让D公司的高管很没有面子。YY找蔡小姐说情:“能不能下次发私信给YY讲,不要在大群里讲,这三单是之前遗留的,原销售秘书和置业顾问都离职了,置业顾问也辛苦了,本就一单没多少佣金,能不能不要罚了……”,蔡小姐咬紧牙关,一副趾高气昂的姿态,软磨硬泡完全没用,在蔡小姐那不可理喻不留任何情面的臭脸面前,即摔资料又翘桌子,完全比总监的架子还要大,一个销售经理的尊严全无。YY去找总监Mr朱,Mr朱通情达理同意只扣半佣。F姐对这个事训斥了YY,因为这损害了公司的利益,F姐认为是YY没有争取到,可是为什么F姐自己不去找Mr朱再争取呢,一味的指责YY,F姐“连这么点小事都做不好,我现在越来越质疑你的能力,你不能让我做丢盘的千古罪人吧”,5月份开盘哪家团队落后就撤场,所以D公司在这个项目的销售经理就背负着一种使命和责任:不能丢掉这个盘,否则就成为千古罪人。

后来F姐私建了个群,那个群里有四个主管、三个策划,唯独没有YY,很明显,防备和架空YY,在没有找到合适的新任销售经理之前,F姐并没有明着给YY讲换经理的事。YY恰好感冒了,临近现住的单身公寓要交一个季度房租的时候了,每当交房租的时候,YY都有点像割肉,自己房子空置,却每月还要付1600的房租,而且现住的单身公寓距阳光项目还有近10公里。

YY打算以租房子为由试探下F姐,毕竟每天起早贪黑,早上7点出门,晚上11点12点到家,没有休息,却中途换经理得不偿失。

自己房子的硬装搞好已放了大半年了,搬点家具就可以入住,住到自己家一直是YY的梦想。如果能搬到自己家住,不仅舒适,而且每个月还可以省一笔不小的开支。只是自己家距阳光项目有35公里。YY有意在群里发了几张装修还不错的房子的图片,问还有没有打算在项目附近租房子的,自己在看,准备签合同搬过来,其实只是YY从58同城上随便下载的图片。F姐直接给YY发私信:“房子,你先别租吧”,意思已经很明确了。YY很清新的认识到不得不做自己的打算,阳光项目吃力不讨好,每天工作16个小时无论再怎么努力怎么辛苦都没有功劳苦劳,要忍受一个蛮不讲理的拒绝任何沟通平台还不断折磨尊严的秘书,还要背负着“丢盘的千古罪名”,时不时承担500起的罚款……

YY主动像F姐请辞,F姐有点惊讶,她本以为先让YY呆着,等觅得新任更合适的销售经理再说,下面的4个主管,其中季尽管很了解这个项目的人土风情,但带团队方面毕竟还是没有经验。她本以为YY会赖着不会走,因为代理公司有个拆佣制度(在职销售经理,收回佣金,是可以拆原销售经理20%-80%的佣金,分阶段的),阳光项目有近400万的佣金未结回,接手销售经理只拆佣一项就有好几万的收入,另外YY已经很努力的近2个月,怎么会说放弃就放弃呢。本以为YY不会轻易放弃是因为所有人都认为阳光项目是个名利双收的项目,可是在这种不合作的甲方员工的背景条件下,在4家团队相当于5家团队PK的背景下(自销2个组,D公司,新鼎,新进来的易居)共有近100个置业顾问,首推是推800多套房子,但是平摊到每个团队只有150套左右,房价6500元/㎡,面积90-140,销售额也就不到1个亿,尤其是自销明显强于代理公司的前提下,那么5月份开个盘,代理公司的销售经理的收入也就3万,YY呆个半年,佣金才5000元/月,每天过着担惊受怕被冷嘲热讽的日子,而万一开盘前突换销售经理,YY是什么都没有的。那拆佣的佣金,按照蔡小姐的风格没那么好结的。

再加上,自己家的片区W区有两个开发商之前就有挖过YY,YY觉得在D公司呆了3年零7个月,也应该适当的换换公司,换个节奏慢的公司,有时间去谈恋爱。于是YY辞职,把家里家具都搬进去,住进自己家再说吧。

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