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发现并拓展你的优势

德鲁克认为,在我们的社会中,多数人总以为知道自己的优势,其实事实恰好相反,人们往往花更多的精力改善自己的劣势。而即使如此,人们也经常把自己的劣势搞错。问题的关键在于,人们只能凭借自己的优势来获得绩效,而不能把绩效建立在自己的劣势上,更不用说通过做自己根本无法胜任的事来取得绩效。

德鲁克的这一观点,极其深刻地揭示了人们日常生活的细节问题。环顾我们生活的世界,又有几个人真正意识到发现自己优势的重要性?我们在不断地弥补自己的短处,期望通过改变劣势来适应社会的需要,而一个显然的逻辑是:任何一个行业都需要发挥人的优势,如果你都不能依靠你的优势取得成功,又如何能寄希望于你的劣势呢?

德鲁克敏锐地感觉到这个问题的重要性。他认为,我们社会的大多数人其实在学习自己并不擅长的东西,学校教育也如同生产流水线一样,忽视了个体差异,一味蛮干。我们总是把一些没有能力的人培养成低能力的人,同样的事情在企业中也广泛地存在。比如,让一个销售方面的天才去做芜杂的行政工作,并美其名曰“接受磨炼”,这其实是对人力资源的最大浪费。让正确的人在正确的时间做正确的事,这是管理用人中的铁律。

我们每个人,作为个体,并不是真正了解自己的优势,而是花大量的精力去修改自己的“个性”。而问题在于,人的天赋和个性并不能轻易改变。我们处于一个“唯一的不变就是变化”的时代,花大量时间去做自己不擅长的事,既不能充分展示自我优势,也不能更好地适应时代的需要。这样的逻辑非常容易得到证明。当今时代,获取知识的渠道非常广泛,让一个资质中等的人专注于某一领域,10年内他完全可以成为这方面的专家。可是问题在于,首先,我们如何才能确定其所投身的领域在未来的社会会被广泛接受,况且观念、思想、技术更新的速度已远远超出了我们的想象。未来社会的需要,对于生活在今天的人而言,并不是最为迫切的问题。其次,又有谁能花费足够的精力去专注于自己不熟悉的领域达10年之久?

德鲁克所倡导的发现自身的优势,并不是说你可以不具备其他方面的知识,而是综合个人的基本情况来看。在我们所处的这个时代,知识更新、变化的速度太快,每个人都应该“以不变应万变”,准确地发现自身优势,并坚决地不在自己不擅长的领域浪费精力,更不要在你无法胜任的领域奢望获得成功。所以,任何人——无论是知识生产者还是普通劳动者,无论是企业中的管理者还是一般员工,都必须首先在观念上给自己重新定位,进而改变思维方式,专注于自身的优势。若要专注于自身优势,就必须知道怎样发现自身优势。

那么,如何发现你的优势?

德鲁克认为,若能认识到发现自身优势的重要性,那么下一步就该是如何发现自身优势。结合他自己的生活和学习经历,他认为,发现自己优势的最有效的方法是反馈分析法。任何人在面对关系到自身命运的关键决策或行动时,都首先要把自己预期会发生的结果记录下来。9~12个月后,按照预期对结果进行反馈分析。

运用同样的方法,不断地给自己设定目标,并用实际达到的效果进行比对,此时,我们会发现,这个简单的方法非常有用。首先,它告诉我们自己的优势在哪些方面,这是进行自我了解的重要途径。其次,这种方法将会向我们显示应该做什么或应该放弃什么。

德鲁克所讲的反馈分析法尽管简单却非常实用,任何人都可以用这种方法去发现自身的优势。这种方法的优点就在于它用简单的方式告诉你该怎么去做,在行动中发现自己的优势,同时在行动中发现自己的劣势,以及发现你根本无能为力的方面。

任何方法都在于能不能有效地解决问题,当然,德鲁克所讲的这个方法也有其隐含的前提。首先,运用这个方法,必须是在进行关键的决策或行动时。日常生活中那些琐碎的事情并不适用于这个方法。因为运用这个方法的目的是为了发现你的优势,而解决零碎的事件需要的不是你的优势,只要有一些基本的生活经验就可以办到。其次,运用这个方法,你必须首先有一个预期,并根据实际情况设定目标。你所设定的目标应该相对超出你现有的能力。你设定的目标不能过于简单、缺乏挑战性,因为过于简单,你就会轻松地解决问题,从而掩盖你所具有的特殊的优势。你所设定的目标也不能过难,因为如果你认为你根本无法达到这个目标,你就会失去信心,中途放弃,那么你的计划也将随之失败。而要想把握设定目标的度,就必须从自身情况出发,综合考虑自己的能力。最后,为了使这种方法具有可操作性,你所设定目标的时间不能过长。德鲁克所提供的是他的个人经验,因为他从事的工作是写作、咨询、教学,其效果实现的周期相对较长。所以,当你设定目标时间时,应该从自身从事工作的性质及环境出发,或者3个月或者半年,能达到相应的效果即可。

德鲁克在提出反馈分析法后,接着指出反馈分析法的方法论,即反馈分析法如何指导我们的行为与决策。他由此得出了5个基本结论。

1.集中精力发挥自己的优势

你具备什么样的优势,就应该把自己的事业定位在相应的行业。作为个体,我们必须明确:你的归属是由你的优势决定的。

2.积极完善自己的优势

反馈分析法能告诉你你的优势是什么,但是这并不意味着你的优势可以决定一切。为了充分凸显你的优势,你必须补充必要的知识和技能,不断巩固优势。我们需要明确,反馈分析法只说明你具有某一方面的天赋。为了使这一天赋得到提升,你必须“锦上添花”。

3.在哪些方面你缺少必备的知识

通过反馈分析法,你能快速地发现,在哪些领域你还缺少基本的知识和技能。你具备了某方面的优势,并不意味着你的事业就必然成功。你还需要一些通用的知识,不具备这些知识,会影响到你优势的发挥,会使你的绩效低下。大多数人,尤其是掌握某一领域高深知识的人,会轻视其他领域的知识,还有人则认为聪明的人远比掌握知识的一般人有优势,这两种观点都会影响我们发挥优势、提高绩效。

另外,我们也必须改正一些生活中的坏习惯,并且修正工作方法。因为,很多非智力因素比如沟通方式、个人性格、生活习惯等都会影响到工作效率,都会制约个人优势的发挥。有效地规避这些缺点,是提高绩效的重要方式。

4.我们应该放弃什么

通过反馈分析我们立刻就能发现在哪些领域缺乏最起码的能力。对于大多数人来说,总是会存在于许多这样的领域。对于个体而言,掌握一流技能和知识的领域并不很多。而在很多领域,我们缺乏才干,即使达到一般水平的几率也非常小。显然,对于这样的领域,最明智的选择就是放弃。

5.把精力集中在自己能力强或技能高的领域

这个道理很明显,但我们却常常乐此不疲地在自己缺少能力或根本不具备能力的领域辛苦耕耘。所以德鲁克才说:“从低能力提高到一般能力所耗费的精力和努力,远远多于把一流的绩效提高到卓越的绩效的精力和努力。”

综上所述,反馈分析碜给我们的方法论意义可以总结为:集中自己的优势,并努力完善自己的优势;掌握足够的知识,提升自己的优势;放弃应该放弃的,坚持应该坚持的,并目牢牢记住:发现自己的优势,就是要不断地“锦上添花”,而不是无谓地“雪中送炭”。

通过上面的分析,你或许已经相对全面地理解了德鲁克关于发挥自我优势的思想。德鲁克认识自我管理问题,运用最浅显的方式,分析并得出了最实用的方法。我们发现了自我优势,就需要进一步地整合自我优势,推演自我优势,拓展自我优势,并达到应用自我优势的目的。

首先,整合自我优势。你所擅长的领域,必然还有与之接近的领域,比如营销领域就密切结合着广告、策划、销售等其他领域。将某一方面的才能迅速地转化,并密切结合其他领域,将迅速提高你的绩效。作为职业经理人,甚至最普通的人,都必须有这样的意识。你需要补充相应领域的知识和经验,并且永远面向市场,不断地发挥你的天赋所爆发出的灵感和创造力。

其次,推演和拓展自我优势。你要善于运用类比思维,如果你具备某方面的优势,那就意味着你的优势在其他方面也可以表现出来。这一点对于企业家和管理者尤为重要。因为企业家在某方面的才能会通过他的思维方式迅速地体现在他的企业运营方式上,甚至会折射到企业的战略方针上。我们也可以这样说,如果一个企业家发现了自身优势,他可以以同样的思维方式去经营企业,并且迅速发现企业的优势所在。

在这方面,杰克·韦尔奇的“数一数二”理念充分地印证了这一推论。有趣的是,韦尔奇的“数一数二”战略正是在德鲁克的启发下形成的。

20世纪80年代中后期,由于美国政府的高利率以及财政赤字政策,全球经济增长放慢。但是,随着技术加速进步、市场急剧变化,竞争更加严峻。在那种环境下,胜败立现。对企业来说,没有足够的实力,就没有机会生存下去。

通用电气公司当时面临着严峻的竞争压力。一方面,日本企业的产品大量进入美国,通用公司的市场份额大为减少,利润下降;另一方面,通用公司是推行多元化战略的企业,很多领域,通用公司已经不具备优势。韦尔奇接任通用公司CE0的时候,通过雷吉·琼斯的介绍,韦尔奇和德鲁克见了面。德鲁克问道:“如果你当初不在这家企业,那么今天你是否还愿意加入进来?”言外之意,通用公司虽然还是美国排名第10的大公司,但它已经面临着来自全球特别是日本的竞争压力,利润已经开始萎缩,一些业务处于疲弱不堪的状态。德鲁克接着问道:“那么你打算对这家企业采取什么措施?”问题十分简单,也非常深刻,发人深省。

在德鲁克一系列严峻问题的启发下,韦尔奇认识到,必须发现并把握通用公司的优势,并且不断地完善通用的优势。于是,他“数一数二”的理念得以清晰化、明朗化,也就是说通用公司如果要成为世界上最强大的企业,就要使所从事的业务在各自的市场上成为第一或第二。对不是这样的业务,或者关闭,或者出售。很显然,通过德鲁克的启发,韦尔奇马上意识到,对于面临严重危机的通用公司而言,须充分发挥自身优势,必须在自己有优势的业务中做第一或第二,不把精力和努力放在那没有优势的业务上。不难看出,韦尔奇将发现自我优势的那种思维方式迁移到了“数一数二”战略上,并且迅速整合了通用公司,使通用公司很快摆脱了困境,走向了成功。

由此可见,任何一种思维方式,只要善于运用,其边际效应都将迅速增大。发现你的势固然重要,推演并拓展你的优势则更有意义。作为企业家或经理人,从上面的例子中,能否吸取到相应的经验呢?

国内当下很多企业之所以做不大、做不长、做不强的原因也正在于此。他们的发展方是:衣帽厂建了一半,发现纺织更赚钱,于是转而投资建纺织厂;纺织厂刚筹备了一半,发现种棉花更来钱,于是又买地办农场;农场还没办,又发现办技校更有前途……最后,一事无成。国内企业家的投机心理太重,他们不是在发现并拓展自己的优势,而是在投机游中不断地腾挪转移。这将注定他们无法把握自身优势,成为卓越的企业家和经理人。

管理忠告:我们发现了自我优势,就需要进一步地整合自我优势,推演自我优势,拓展自我优势,并达到应用自我优势的目的。

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