反馈分析法告诉了我们如何发现自身的优势和劣势，以及如何强化自己的优势。当我发现我们在工作过程中存在很多误区时，我们必须修正或者放弃固有的习惯和思维方式，因为这些习惯和思维方式不利于发挥我们的优势，并影响工作的绩效。因此我们必须深入发现抑制绩效有效发挥的因素，并进而提高工作绩效。
德鲁克认为，获取信息的方式、学习的方式以及沟通方式都会影响工作效率。
那么，你如何获取信息？
德鲁克认为，就像发现自身的优势一样，如何做事也是很个性化的问题。因为人的个性无论是先天还是后天形成的，都不可能轻易改变，而且在工作之前，这种状态已经形成。然每个人做事的方式是既定的，那么我们就必须了解自己做事的方式。如同我们要通过做自己擅长的事来取得成效一样，我们也要按照自己做事的方式来取得绩效。
在我们的生活中，充斥着各种表现个性的观念，或者要求我们改变自己的习惯，或者要求我们与众不同、追求个性。其实，这些看法都只是表面现象。一个人的个性或者是与生来的，或者是生活经历铸就的，并不会轻易改变。所以，管理者不要指望通过改造人的个性来提高绩效。
在知识经济时代，明确自己如何获取信息对于提高效率极为重要。关于个人获取信息方式，德鲁克认为有两种，一种是善于阅读，一种是善于倾听。但是，令人惊异的是，很少有人知道善于阅读和善于倾听的区别，而且很少有人既善于读又善于听，甚至只有更少的人知道自己属于哪种类型。
在德鲁克看来，一个人善于阅读还是善于倾听，体现在他的做事方式上。因为任何人需要通过阅读或倾听来获取信息，从而进行决策。从这个意义上讲，阅读或倾听体现了不人的不同禀性。善于阅读的人，借助阅读能有效地整理思维，并有效率地作出正确的决断；而善于倾听的人，能够借助和别人的交流来发现问题，并快速反应，形成决策。为了证明一观点，德鲁克以艾森豪威尔和约翰逊为例，说明了解自己是哪种类型人的重要性。
艾森豪威尔是个善于写作和阅读的人，他曾为麦克阿瑟做秘书工作。在他担任将军的时候，每逢遇到记者招待会，助手都事先将记者的提问以书面方式提供给他，所以他的回答总是贴切而生动、游刃有余。而当他成为总统时，他需要直接面对记者的提问，因此他的回答就变得模棱两可、不知所云，情况变得非常糟糕。约翰逊也是美国总统，他和艾森豪威尔恰好相反，善于倾听而不善于阅读。他的助手给他起草的稿件根本没有起到作用。
德鲁克用他超乎寻常的洞察力，敏锐地发现了人和人在做事细节上的差别。对于处于知识经济的每一个人而言，了解自己属于何种类型至关重要，因为你不懂自己的做事方式就如同你不了解自己的优势一样可怕。其实，我们也可以这样认为：你的做事方式其实与你的优势一样重要。你的优势是你的天赋，而善于倾听还是善于阅读则体现了你获取信息的方式及能力，这决定了你能不能发挥优势。
在知识经济时代，了解自己如何学习显得尤为重要。因为无论是提升我们自己的能力，还是改变自己的处境，都需要不断地充电、不断地完善自我。然而很多人并不了解自己学习的方式，甚至我们一直在用错误的学习方法来获取知识。德鲁克认为，正是因为人们不懂得学习的方式，所以很多学校都用一种方法教育所有的学生。
然而事实是，许多一流的作家在学校时学习成绩平平，并且在他们的记忆中学校学习是一种纯粹的折磨。而与之相反的是，他们的同班同学很少有人对同样的学校和老师有这样的记忆。这就说明一流的作家通常不是通过读和听来学习，而是靠写来学习的，由于这不是学校允许的学习方法，所以他们的学习成绩很差。
同样的事情还发生在贝多芬身上。
贝多芬一生留下大量草稿。但是，据他自己说，他真正作曲时从不看草稿。原来，他只有把自己的灵感记录下来，他才能永远记住。对贝多芬来说，写的过程就是学习，而看草稿对他根本没有价值。
这些天才式的作家和艺术家，他们都具有超乎常人的天赋，他们学习的方式也非常特别。这或许可以解释他们之所以能取得那么多伟大的成就的原因。通常的教育理念是“见贤思齐”，让我们完全向这些传奇人物学习。然而问题的关键却在于，任何人的学习方式可能都不尽相同，我们如何向天才们学习？天才们的成功，恰恰是个性化学习的成功，因而如果要学习的话，还应该学习如何找到自己的学习方式。由此来看，学习方式的优劣不在于你用了哪一种形式，而在于是否适应你自己。
德鲁克认为，人们的学习方式是多种多样的，有的人通过记笔记来学习，有的人通过回忆来学习，有的人通过向别人讲来学习，有的人通过写来学习，有的人通过做事学习。所以，重要的是，你要找到适合自己的学习方式。这个问题通常比较简单，怎样学习使你记忆深刻、理解深入，那么这种方法就最适合你。
同时，德鲁克特别强调，学习本身并不能带来绩效，只有将学习的知识运用到实践中，学习才能完成。其实，我们常把“学以致用”挂在嘴上却并未落实到行动中。任何人如果试图实现良好的自我管理，都不能忽视学习方式的选择，更不能放弃对学习目的的追问，实践、行动是学习的一贯目的。
总之，在德鲁克看来，做事的方式会影响你的绩效，你如何获取信息与你如何学习同等重要。当然，还有很多因素也会影响绩效，比如有的人在压力下可以取得绩效，有的人作为下属时工作成效最好，有的人只有在组织中才能发挥自己的能力……不一而足。
管理忠告：我们必须修正或者放弃固有的习惯和思维方式，因为这些习惯和思维方式不利于发挥我们的优势，并影响工作的绩效。因此我们必须深入发现抑制绩效有效发挥的因素，并进而提高工作绩效。
