5、对上司的阴影说“再见”
有句俗话叫:“人往高处走,水往低处流”,顾名思义,一个人活在世上,都应该具有奋斗精神。不甘人下,敢于直面人生和现实并努力拼搏的人,才能踏上成功的巅峰,否则将像水一样流入低谷,使自己的生命埋没。
“在单位里,不敢超越上司、拒绝上司的你,只会永远平庸。”本领永远在师父之下的徒弟,永远做不出超越一切的骇世惊俗。
对上司说“不”的最重要一点,就是要超越上司,不要活在他的阴影之下。
然而如何才能超越上司呢?通过长时期观察公司的一些崭露头角、渐居人上的新秀,可以得出这样的成功之道。
(1)接近上司,取得上司的信赖。
小丁硕士毕业,在英语和计算机方面有着一定的造诣,分到总公司机关,雄心勃勃地他在这个学历皆高,而又充满懒散作风的天地里难以一下子显示“小荷尖尖角”。
他暗下决心:再慵懒的单位也需要和看重能干的职员,一定要凭自己的努力和踏实赢得上司的信赖。
家在郊县,离机关60多里,他每天都要早起6点出发,晚上5点多下班回家,一年来风雨无阻,从不旷班迟到。能如此认真踏实,却又无怨无悔的他令上司大为感叹:“这是一个坚韧不拔、务实的干将”,处长当着大家的面拍着小丁的肩膀说:“我们要很快为小丁解决一套住房!”小丁的坚毅和持之以恒深得处长的信赖。
(2)让上司了解和看重你的才干。
一颗珍珠埋在淤泥中是永远发不出它七彩的光芒的,那些默默无闻、任劳任怨的人是很难引起上司的注意和看重的。
这个社会是个快速变化的社会,生活需要快节奏,工作也需要高效率,慢吞吞的像老黄牛一样的拉车,能使公司有多快的发展呢?
上司的业绩在于使公司具有高效率、高效益。他怎能不看重下属的聪明才干呢?只要有才干,你就尽可发挥,并多同上司接近,让上司了解你的才干。
处长给予小丁的任务,他总能很快地顺利完成,之后,他并不同其他人那样去随意摆弄物件,消磨时光,小丁总是特意向处长要任务:还有什么要我做的吗?
向上司要任务,使上司难以找到足够的任务给你做,上司时时感受到这种“压力”怎能不注意和欣赏你这个充满工作热情,而又聪明能干的骄将呢?
至此,你取得了信赖又大受上司赏识,你已具备超越上司的基础,也是你走出了超越上司的第一步。
(3)敢不敢、能不能超越上司?
要超越上司,你内心必须敢于超越,内心必须树立能够超越上司的自信。
大凡一个上司所以能为上司,他必定具有某些能耐和经验,他经过多少年的跌打滚爬,当然已具备应付问题的能力,他所拥有的权力和威严同时也给人以难以超越的威慑力。
然而,圣人也是有缺点的,你不必因为上司的权威而觉得内心怯弱,何况上司的成功也是经过长期的苦干出来的,付以时日,相信自己也会取得这样的成就。
这就需要建立自信,需要在内心摆脱上司的影子。
你不妨注意并列举上司的一些缺点,并与其优点及自己的优缺点对照,你会发现,上司某些方面的能力可能远不如你,甚至有些他做得很糟糕,他之所以位于你之上,是因为他先你进入公司,先你学到了某些东西,年轻的你在上司面前又有什么可以自卑的呢?
(4)使上司在工作中必须依赖你。
有一个董事长曾说过:“现在薪水职员,只是对自己所分派到的工作努力,很少去注意其他事,尤其是从整体方面考虑你所承担的部分工作。所以这种人也只能做一个薪水职员。”
显然,要想超越上司,除了做好自己的本职工作,使上司器重和信赖你以外,你要使他在其它方面能够依赖你,那就是从整体出发、帮助上司解决问题,或掩饰他的不是和缺陷,那么上司在内心里不会不对你产生敬意和依赖的。
你应该想象自己站在上司的位置或比他高的位置上考虑问题,向上司和公司提出建议,表面谦恭的你提出了这样好的建议,上司一定会采纳和看重你。
(5)保持你对上司的尊重,使上司能够对你放心。
你要超越上司,上司感到了压迫感。
如果上司是一个开明的领导,他会因为有你这样的部属而欣慰,公司总是需要一个更有能力的接班人。而这个接班人是自己培养的,上司又怎能不甘作人梯,喜作伯乐呢?你的谦卑更会使他愿意辅助你。
如果上司是一个忌妒心很强的人,他就有可能成为你的恶友,对你发挥“恶”的本性,你是早了解他的为人,他的优点和缺点的,你心怀超越雄心,为什么不努力做到喜怒不形于色,“明修栈道,暗渡陈仓”,默默地培养能力和力量?
保持对上司的尊重,是很有必要的,决定你是否能够最终超越。
小丁在这方面是非常出色的,很明显从他处理的能力和与人交往相处的本领已大大超过了上司,而他的年龄比上司差了整整20岁,然而他从没表现出对上司的藐视,而是更为谦恭了。
上司知道他是不可能永远居于上位的,因为他要退休,有着这样一个跟着自己,快速成长的新的栋梁,上司能不心花怒放吗?
你在上司的影子下,很快培养了自己超越上司的能力,是否超越上司,已全在你的掌握之下。
6、拒绝上司的奥妙
陶行知在取得金陵大学文科第一名的成绩后,于1914年赴美留学,并在获得博士学位后于1917年回国。
归国后,陶行知在南京高等师范学校任教务主任。有一次,高师附中招考新生。国民党政府一位姓汪的高级官员的两位公子也来报考。可是,这两位公子平日只知吃喝玩乐,从不认真读书、学习,属于不学无术的花花公子。结果,考试成绩低劣,未被录取。那位汪长官便打电话经南京高等师范学校找陶行知,要陶行知通融一下,录取他的两个儿子入学。陶行知婉言拒绝。
第二天,汪长官派自己的秘书亲自到校找陶行知当面求情。这位秘书一见陶行知便说明来意,请陶行知在录取两位汪公子入学问题上高抬贵手。
陶行知郑重地告诉来者:
“敝校招考新生,一向按成绩录取,若不按成绩,便失去了录取新生的准绳,莘莘学子将无所适从。汪先生两位令郎今年虽未考取,只要好好读书,明年还可再考嘛。”
秘书见陶行知毫无松口之意,便以利诱的口吻说道:
“陶先生年轻有为,又有留洋学历,只要陶先生在这件事上给汪先生一个面子,今后青云直上,何患无梯?眼下汪先生就会重重酬谢陶先生的。”
说罢,从皮包取出一张银票递了过来:
“这是汪先生一点小意思,希望陶先生笑纳。”
陶行知哈哈大笑。推开秘书的手,说:
“先生,我背一首苏东坡的诗给你听听:‘治学不求富,读书不求官。比如饮不醉,陶然有余欢。’请你上复汪先生,恕行知未能从命。”
秘书满脸通红,他站起来,收起银票,改用威胁的口气说:
“但愿陶先生一切顺利,万事如意,将来切莫后悔。”
说罢,悻悻而去。
陶行知先生运用引用的方式来明志和拒绝,可以说是一种有效的策略。但是,弄得秘书恼羞成怒地悻悻而去,就容易给自己造成隐患,所以不能算一种高超的策略。那么,该怎样拒绝别人,才能达到自己的目的,又尽量不得罪人呢?
(1)掩耳盗铃
不好意思直接说出的话,不妨当面装作自言自语。
人们碍于面子,很多话当面说不出口,装作自言自语说出心中所想,对方便会知趣而退。
在自言自语中,当事人没有意识到自己将内心想法暴露无遗。因此,会谈时,有意识地运用这种方法,可将自己不好意思直接说出的话间接表达出来。比如,你可以说:
“我现在能不能这么说呢?”
“不行,我到现在事都没办好。”
“我怎么会立即和他交谈。”
对方听到后,便会觉得索然无味,自动停止说话。
(2)装傻拒绝别人
有这样一则小幽默,有一位老妇人在一家银行的前面卖煮玉米,由于她的玉米香甜可口,生意出奇得好,不久,便在银行里有了一笔存款。此时,她的邻居就准备借她的钱做生意,并承诺给他很高的利息。老妇人深知这个人的为人,不想借给他,但又不好直接拒绝。便对他的邻居说:“我们之间已经签订了合同,彼此之间不能搞竞争,银行不卖煮玉米,我自然也不能搞信贷业务。”看似好笑,其实这位老妇人用装傻的手段,轻松地拒绝了难缠的邻居,这实在不失为一种高明的手段。
(3)先予承认,再找理由婉拒
承认对方,是一种礼仪,在承认之后,一句“但是”,便可以扭转话题,提出你自己的立场,所以不必担心“承认”会果真如你所“承认”的那样,这也便是“承认”的妙处所在了。
用“我真想帮你的忙,但是……”推出你已运筹于胸的一系列理由,其意思和你说“不行,这是绝对不可能的”是同一立场,但听起来顺耳,动听多了。
英国陆军统帅阿瑟·韦尔斯利·威灵顿曾因成功地指挥了英国对拿破仑的半岛战役被封为公爵,以后他又与普鲁士将军布吕歇尔在滑铁卢最终击败了拿破仑。
他早年曾在印度服役,阿萨战役时,他负责同一名印度官员秘密谈判。这位官员急于想知道能割让多少土地给他们,想尽办法都不能让这位将军开口。最后这位印度人说,只要韦尔斯利透露给他这个消息,他愿出50万卢比酬金。
韦尔斯利问他:“你能保密吗?”
“当然,我能保密。”印度官员急切地答道。
“那我也能保密。”韦尔斯利说。
(4)尽量少用否定对方的字眼
拒绝别人的时候尽量不要用否定对方的字眼。与人交往中,遇到你必须拒绝的事情,也不能伤害对方的感情,这时你可以寻找一些托词。如:
“待我考虑考虑再答复你吧!”
用这种办法,可以摆脱窘境,既可不伤害对方的感情,又可使对方知道你有难处。比干脆毫不含糊地讲“不”要强得多。
拒绝对方,一定要讲究策略。婉转地拒绝,对方会心服口服;如果生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。所以一定要记住,拒绝对方,尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白,你的拒绝是出于不得已的,并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。
另外,避开实质性的问题,故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到了在要害问题上拒绝做出答复的目的。
以下这位著名造船家对权威的婉转评价很值得借鉴:德皇威廉二世设计了一艘军舰。他在设计书上写道:“这是我积多年研究,经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上著名的造船家对此设计做出鉴定。
过了几周,造船家送回其设计稿并写下了下述意见:
“陛下,您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰,称得起空前绝后。它能开出前所未有的高速度,它的武器将是世上最强的,它的桅杆将是世上最高的,它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备,将使从舰长到见习水手的全部成员都会感到舒适无比。你这艘辉煌的战舰,看来只有一个缺点:那就是只要它一下水,就会立刻沉入海底,如同一只铅铸的鸭子一般。”
7、维护自身权益,该反对就委婉说出来
(1)不必奴颜卑骨
俄国作家契诃夫曾写过一篇小说《小公务员之死》。小说讲,有一个小公务员一次去看戏,不小心打了一个喷嚏,结果口水不巧溅到了前排一位官员的脑袋上。小公务员十分惶恐,赶紧向官员道歉。那官员没说什么。小公务员不知官员是否原谅了他,散戏后又去道歉。官员说:“算了,就这样吧。”这话让小公务员心里更不踏实了。他一夜没睡好,第二天又去赔不是。官员不耐烦了,让他闭嘴、出去。小公务员心想,这下子得罪官员了,他又想法去道歉。小公务员就这样因为一个喷嚏,背上了沉重的心理负担,最后,他竟然死了。
这是一个看似荒诞的悲惨的故事,我们在为小公务员的死惋惜的同时,也为他的软弱和缺乏自尊而叹息。
古今中外留名千古,能够世代受人尊敬的人都是能够永远保持自尊的人,德国伟大的作曲家贝多芬就是其中杰出的代表人物之一。贝多芬在维也纳时,曾受到李希诺夫斯基公爵的倾慕和照顾,他感激公爵,但并不因此出卖尊严。一次,公爵要求贝多芬到他家为一批占领维也纳的拿破仑军队的军官演奏。贝多芬看不起公爵这种阿谀逢迎的态度,断然拒绝了。公爵凭他的地位和布施者的身份,一定要贝多芬演奏。公爵的傲慢冒犯了贝多芬的自尊,他冒着倾盆大雨冲出公爵的庄园,一回到家中,就把案头上公爵的半身塑像猛掷在地上,摔了个粉碎,并给公爵写了一封信。他写道:“公爵,你之为你,是由于偶然的出身;我之为我,是靠我自己。公爵现在有的是,将来也有的是,而贝多芬却只有一个。”
有一次,贝多芬与大诗人歌德在一起散步,途中与一群德意志、奥地利的权贵相遇。歌德对权贵肃然起敬,这使贝多芬十分恼火。他极力劝歌德不必卑躬屈膝,但歌德还是抽出被贝多芬挽住的手臂,恭敬地站在路旁,向皇族们一一行礼。只见贝多芬昂然背着手走过去,这些皇族们首先向贝多芬打招呼,脱帽致意。贝多芬的自尊,为他赢得了别人的尊敬。
智利作家尼高美德斯·古斯曼说过:“尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西。”俄国作家陀思妥耶夫斯基也说过:“如果你想受人尊敬,那么首要的一点就是你得尊敬你自己。只有这样,只有自我尊敬,你才能赢得别人的尊敬。”
(2)维护自己的尊严
第一次世界大战中,一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇。士兵见对方是黑人,就没有敬礼。当他擦身而过时,背后传来一个低沉而坚定的声音:“请等一下。”黑人军官对他说:“士兵,你刚才拒绝向我敬礼,我并不介意。但你必须明白,我是美国总统任命的陆军少校,这顶军帽上的国徽代表美国的光荣和伟大。你可以看低我,但必须尊敬它。现在,我把帽子摘下来,请你向国徽敬礼。”士兵只得向军官行了军礼。
这位黑人少校,就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。
不仅和比自己身份低的人或与自己身份相同的人交往要维护自己的自尊,即使和领导交往也不例外。
曾活跃于日本财政界的巨子、先后担任三井银行的总裁和日本财政部长的池田所彬说:“许多人认为,薪水阶级的成功术是经常到领导家里去拜访、送礼,倘若自己不能去,也要让太太代理。我在三井银行服务时,我的领导名字叫做早川干去郎。我太太问我:‘需不需要我到早川先生家去拜访?’我立刻回答说:‘我并不想以此来成功。’我从不为了成功,而利用太太代替自己去逢迎领导。在职业场所中,大家都不好意思当着众人的面送礼,所以大家都走领导的后门。有些人其实也没什么事,但只要一找到机会,就送礼走后门,我认为这是不需要的。”
池田先生很温厚,头脑也好,淡泊物质、名利,只知尽忠职守,其他的事都不想,因此很受人尊崇。