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第三章2

多年以前,纽约州最富的犹太商人是柯特·卡尔森,他是靠白手起家的。大萧条时期,他主要推销贴水印花,大萧条过后,他建立了年销售额超过40亿美元的全球性的大型联合公司。

柯特既不需要股东,也不需要合伙人。他对自己充满信心,认为自己的判断比别人更为准确,不想让他们来打搅他的工作。卡特执政期间,美国遭遇了一段严重的经济衰退期。在这个时候,柯特说了一番让所有美国商人感到震惊的话。他说:“无论是今年和明年或者更长的时间,社会经济状况如何对我的公司不会产生任何影响。无论有什么情况发生,只要进入到1989年,我公司的销售额一定能从原来的10亿多美元增加到40亿美元。”

最终,柯特提前12个月实现了自己的诺言,1987年的销售额就达到了40亿美元,90年代初他的销售额猛增到90亿美元。他还说过:“人的整个一生都在赛马,很大程度上是和自己竞争,因为他前面没有竞争对手。”

信心、目标、专心使尤伯罗斯、柯特成为最后的赢家。人们只要像他们一样,就肯定会成功。没有不被打破的世界纪录,客户永远不会总光顾一家公司,商界总是在生死之中变化和循环,它只为那些有信心、有目标和专心干事业的人们提供新的机会。

像尤伯罗斯、柯特这样优秀的犹太商人,为了能够达到赚钱的目标,他们所制订的计划通常由四个实际的重要内容构成:

①最大限度地把精力投入到自己的工作中;

②要尊重所有的人,包括顾客、雇员还有供应商;

③追求产品质量;

④出色的售后服务。

犹太商人认为,给自己制订的目标一定要实际,必须有实现的可能性。如果一家公司所制订的目标能够适应社会的发展和科学技术的进步,就能以最低的成本制造出技术含量高的产品,从而获得较高的利润。

在犹太商人看来,树立目标总离不开三个步骤:第一个步骤是确立自己的目标,第二个步骤是制订实现目标的计划,第三个步骤是做出时间安排,确保计划的实现。

犹太商人认为,追求目标的大前提是无论如何不能放弃,如果情况许可,还应适时扩大战果。要做到这一点,必须具备冷静判断的能力。下面看一下“巧赚一笔的魔方”:

20世纪70年代末,欧洲人创造了“魔方”。

当巴西人从报刊上看到欧洲玩“魔方”的消息后,许多厂家都捕捉到了仿制“魔方”填补东方市场空白的机遇。于是纷纷行动,派人去欧洲考察,了解“魔方”的生产情况。

作为犹太商人,科莱尔敏锐地发现为生产“魔方”创造条件,自己也会有发展机遇。于是他灵机一动,抢在别人前面致电他的哥哥将生产“魔方”的技术资料从欧洲电传至巴西圣保罗,尔后自己进行大量复制,同时将“魔方”的广告在圣保罗四家电视台大肆播放,并且说明科莱尔公司将能提供全套技术资料。一时间,上百家塑料厂争相抢购,一度萧条的科莱尔公司因之转衰为兴,金钱滚滚而来。

变薄利多销为厚利适销:

名贵的商品都是给财主们准备的,这个世界已经向财主的口袋发起了攻击。

——《摩西的书》

犹太人有一条经商要诀——厚利适销。这是一般人所不易接受的,因为古今中外做生意都推行薄利多销的经营法则,而且实践证明,这种经营科学而可行。但是,犹太人经商都是逆向思维,他们自有一套与众不同的招数,他们对薄利多销的买卖毫无兴趣,却对厚利适销的生意兴趣盎然。犹太商人认为,进行薄利竞争,就如同在脖子上套上绞索,愚蠢之至。他们还认为,同行之间开展薄利多销战争是可以理解的,但在考虑低价销售前,为什么不着眼于多获一点利呢?如果大家都相互以低价促销,厂商不就难以维持经营了吗?何况市场有限,消费者的消费能力有限,价格再低也难以出售。

犹太商人对薄利多销的营销策略持相反的态度有其道理。他们认为:在灵活多变的营销策略中,为什么不采取上策而采用了下策?卖三件商品所得的利润只等于卖出一件商品的利润,这是事倍功半的做法。上策是经营出售一件商品,应得一件商品应得的利润,这样既可省了各种经营费用,还可保持市场的稳定性,并很快可以按市价卖出另外两件商品。而以低价一下卖了三件商品,市场已饱和了,你想多销也无人问津了,利润比高价出售者少了很多,还毁了市场后劲。

犹太商人为了避免薄利多销的冲击,宁愿经营昂贵的消费品。因此,世界上珠宝钻石经营者中,犹太人居多。而那些薄利多销的竞争者,竞争者一般没有资本或力量经营这类资本密集型商品。金融证券行业也是这样,美国华尔街的金融证券大亨,犹太人占的比例最大。

犹太商家的厚利适销策略实质上是一种逆传统竞争术,在商品经济的长期发展过程中,市场竞争越来越激烈和多样化,亦形成了许多形式和规律,被称为传统竞争术。一些有创造思维的经营者为了取得出奇制胜的竞争效果,往往开创出与众不同的竞争手法,犹太商人的厚利适销办法与传统竞争法薄利多销反其道而行之,故被称为逆传统竞争术。

犹太商人厚利适销的营销策略是以有钱人和巨额营业为着眼点的。名贵的珠宝、钻石、金饰,一掷千金,只有富裕者才买得起。既然是富裕者,他们讲究身份,对价格就不会那么计较。相反,如果商品价格过低,反而会使他们产生怀疑。俗语说:“价贱无好货。”这句话富有者印象最深。犹太商人就是抓住消费者的这种心理推行厚利适销策略营销的,即使经营非珠宝、非钻石首饰类商品也是这样。如美国最大百货公司之一的梅西百货公司,它是犹太人施特劳斯创办的,它出售的日用百货品总要比其他一般商店同类商品价格高50%左右,但生意仍不错。如1993年它的销售额为122亿美元,在当年全美100家最大百货公司中排名第26位,但它的利润值为544亿美元,是第4位,与排第3位的年销售额341亿美元的凯马特百货公司的利润相差无几。

犹太商人的高价厚利营销策略是一种巧妙的生意经。讲究身份、崇尚富有的心理在东西方社会比比皆是,因此,在富有阶层流行的东西很快就会在中下层社会流行起来。据犹太人统计分析,在富有阶层流行的商品一般在两年左右时间就会在中下层社会流行开来。道理很简单,介于富裕阶层与下层社会之间的中等收入人士总想进入富裕阶层,为了满足心理的需求或出于面子的原因,总要向富裕者看齐,因此,他们也购买时髦的高贵商品。而下层社会的人士,虽然价格昂贵的产品消费不起,但崇尚心理作用总会驱使一些爱慕虚荣的人行动,他们也不惜代价而购买高贵商品。这样的连锁反应使昂贵的商品也成为社会流行品,可见,犹太商人的厚利适销策略是盯着全社会大市场的。

犹太商人的厚利适销策略是营销学中定价策略的一种。在营销学中一般有五种定价策略:

①撇开定价策略。这是一种以高于成本很多的定价投放新产品的策略。有些新产品由于率先推出,以奇货自居,一般采取这一策略。如20世纪60年代初,日本率先推出袖珍计算器,每个售价100多美元,而其实际成本不足10美元。

②价格渗透策略。与撇开定价策略恰好相反,产品的定价很低,以此来排除竞争对手,迅速地占有市场。

③折扣或让价策略。这种价格策略是通过变通办法给购买者以优惠,并鼓励其积极购买或如期支付货款,它属于薄利多销。

④综合定价策略。这种定价策略是经营者根据自己在市场竞争中的位置,采取部分产品价高、部分产品价低的办法,或者把产品销售的有关因素都包括进去制定价格,以此来促进产品的销售。

⑤心理定价策略。这种定价策略的出发点是满足各类型人的消费心理。人们购买商品时具有各自不同的心理,有人出于实用性,有的人出于好奇心,有的人出于自尊心,有的人出于显示富贵。在不同的心理基础上定价,可以刺激顾客的购买欲。

犹太商人的厚利适销策略,以心理定价与撇开定价策略为基础,由于其技巧独特、运用得当,所以效果颇佳。

抓住消费者的心态,适当抬价:

在犹太商人的眼里,名气大些的老店和有名气的商品一般会获得消费者的信任,价格可以高一些,而高价又反过来提高了商品的声望。以下的故事可能会给人们一些启示。

美国亚利桑那州大峡谷沙漠中有一家麦当劳分店,游人都喜欢在此解决饮食问题,其实这儿的价格要远远高于其他地方麦当劳连锁店的价格,正如店家自认不讳的“本店价格最贵”,但人们似乎根本就不在乎,因为此“贵”与彼“贵”是不一样的,其贵在有理,且店堂里有醒目的“诚告顾客”:

“由于本地经常性缺水,所需用水是从60英里以外运来的,其费用要高出常规的25倍,如为雇员搬运,我们需支付较其他地方更高的工资,为了在旅游淡季也能维持营业,本店还得承担季节性亏损。又由于远离城市,地处偏僻,本店的原料运输费用高昂。所有这些因素使得本店价格昂贵。但我们为的是向您提供服务,相信您会理解这一点。”

话说到这个份上,理由再明白不过了。游人尽管吃着最贵的汉堡包、热咖啡、土豆条,却没有被“宰”的感觉,反觉得钱花得值。其实,这里定价贵的根本原因还是在于麦当劳本身的魅力。1996年美国十大商标中麦当劳超过了可口可乐排在第一位。本来,以麦当劳“世界各地一模一样”的宗旨,它不应该在地理位置较差的地方提供同样服务时收取更高的价格,这个例外的最根本之处是它本身的声誉,这也体现了美国人的精明之处,也是麦当劳之所以敢于宣称“有教堂的地方就有麦当劳”的原因。

威望声誉定价的另一种形式是有意把某些商品价格定高,目的并非是销售这种商品,而是带动其他商品的销售。如瑞士生产价格几十万美元的“劳力士(Rolex)”手表,其实销量很低,生产者并不关心此种手表的销售情况,而更感兴趣的是借这种昂贵手表的声望提高其他手表的销量与信誉。

美国纽约的第四十二大街上有个犹太商人鲁尔开设的服装经销店,门面不大,生意也不怎么兴隆,为此,鲁尔专门聘请了高级设计师,经过精心设计的世界最新款式的牛仔服首次上市销售。他对这一产品寄托了很大的希望,企盼一举改变自己经营不景气的状况。为此,他投入了6万美元的资金,首批生产了1000件,成本为每件56美元。基于打开市场的需要,他采取了低额定价策略,把每件定为80美元,这在服装产品定价中算是比较低的了。鲁尔心想,凭着新颖的款式和低廉的价格,今天一定会开门大吉。

鲁尔亲自出阵指挥,大张旗鼓地叫卖了半个月,购买者却寥寥无几。急昏了头的鲁尔铁下一条心来,每件下降10元销售,又呼天喊地叫卖了半个月,购买者却仍不见多。估摸着低价之下,必有勇夫,鲁尔将价格又降低了10元钱,这可接近于跳楼价了,但销售状况仍是照旧。向来不服输的鲁尔,这时也顾不得那么多了,干脆大甩卖吧,每件50元,工本费都不要了,赔本清仓。可除了吸引了不少看客外,连原来还有几个顾客的情形也不见了,购买者不再光顾。

彻底绝望的鲁尔自认命该倒霉,索性也不再降价和叫卖了,他让人在店前挂出“本店销售世界最新款式牛仔服,每件40元”的广告牌,至于能否销售出去,只好听天由命了。在繁华的纽约第四十二大街上有这么便宜的东西可真少见,希望顾客们可怜他一把。谁知,广告牌一挂出,陆陆续续来了不少购买者,兴致盎然地挑选起来。站在一旁的鲁尔这回可傻了,呆若木鸡地立在一旁。原来,他的店员一时粗心大意,在“40”后多加了个“0”,这样,每件40美元就变成了400美元,价格一下子高出10倍。但购买者反倒一拥而上,不一会儿的功夫,倒还真卖出了七八件,并且随后的销售状况越来越好。一个月过去了,虽然鲁尔仍然是“丈二和尚摸不着头脑”,但他的1000件牛仔服已经全部销售一空。差点血本全无的鲁尔转瞬之间发了横财。

在采取低廉定价法让鲁尔一筹莫展的情况下,为什么意外导致的高价反而让鲁尔扭转乾坤,一举获得了10倍于预期的营业额呢?在鲁尔想来,这或许是他暗中积了不少阴德,天可怜见之故。其实不然,这是消费者的购买心理在起作用。鲁尔的“世界最新款式”的牛仔装,主要销售对象是那些爱赶时髦的年轻人,他们的购买心理特点是讲究商品的高档次、高质量和时髦新颖。对服装的需求不仅讲求时新,而且讲求派头,以满足自己的虚荣心和爱美之心。虽然鲁尔的牛仔服装款式新颖,但因为开始定价太低,他们便误以为价低则质次,穿到身上有失体面;当后来价格抬高到原价的10倍时,他们便以为价高而货真,因而踊跃购买。

当然,鲁尔的牛仔服在当地属于“奇”货,地道的时新产品,因此才能满足这部分消费者的需求,假如鲁尔的牛仔服与司空见惯的大路货毫无两样,那么价标得再高也难以销售。这些消费者可不是什么等闲之辈,万一他们发现上了一个天大的当,铺子都得关闭。

众所周知,物美价廉、薄利多销是一种有效的竞争手段,也是与一般消费者普遍心理特点相符的定价策略,但这种定价方法不一定都奏效。

在犹太商人的眼里,奇货可居,采取高额定价必须以此为基本原则。奇货包括新产品、稀有品,更包括名牌产品。名牌产品的名气就是本钱,而这些名气也体现在价格上,就像皇帝有皇帝的气派、大臣有大臣的架子一样。名牌产品在营销中一般以高额定价法为主,以求巩固名牌的高贵地位,保持特优的身价,维护其至高无上的优势和超额利润。

冒险就是创新,谁快谁先占领市场:

没有大风险,就没有大收获。

——《摩西的书》

犹太人进行投资决策时,将“利”放在第一位。真正能够获利的关键在于决策正确,这就要求生意人具有相应的素质。一是知己知彼,善于审时度势,及时把握市场的动向、消费者的需求,准确地对竞争对手进行判断,知其力,度其行,先发制人,抢占市场。二是扬长避短,出奇制胜。从长处谋利,因利行动,注意利用自己的优势,在时间速度上要奇,在产品设计上要奇,在经营销售上要奇,使竞争对手难以意料或难以仿效,从而迅速投资并达到期望的目标利润。三是见机行事,善于操纵商机。紧盯市场上一切有“利”可图的机会,主动出击。在具体做法上,或施小利诱对手而动,或放弃眼前的小利,使竞争对手进入误区,从而使自己有大利可图。

犹太商人历来有“投机家”的名声。在很多地方,在相当长的一段时间里,“投机”这个词都不明不白地带有某种贬义色彩。现在不同了,经济学家们给“投机”换上了一个恰如其分的雅称,名之为“风险管理”。这个名称一改,犹太商人也由原来的“投机家”变成了“风险管理家”。

确实,犹太商人长时期不是在做生意而是在“管理风险”,就是他们的生存本身也需要有很强的“风险管理”意识。犹太商人不能干坐着等“驱逐令”之类的厄运到来,也不能毫无准备以致到时候措手不及。在每次“山雨欲来风满楼”时,他们都需要准确把握“山雨”到底会不会来,来了会有多大。这种事关生存的大技巧一旦形成,用到生意场上去就游刃有余了。有不少时候,犹太商人是以此发迹的。

除此之外,犹太人的成功与他们能始终保持积极乐观的态度也有很大的关系。犹太民族历经劫难,但在看待事物的发展趋势时却常抱乐观的态度,并采取相应的行动。而事实是,无论经商还是做什么,乐观者总要多点机会,命中的次数也更多些。

纽约一个犹太美术商劳埃德就极具冒险精神。

1938年3月,德国军队越过了奥地利边境,劳埃德赶在希特勒到达维也纳之前,带着10美元辗转到伦敦,并于1948年创立了“马尔伯勒高雅艺术陈列室”,主要为英国许多显赫的家族出售其收藏的艺术珍品。后来经营现代派的绘画作品,短短的6年就成为现代派美术作品最大的出口代理商。在他的买主中,包括教皇保罗六世。

劳埃德对美术作品兴趣不大,只是通过买卖它们赚大钱。所以,对这些美术作品他采取了纯商业式交易和职业化的处理,大部分都是代销的,由劳埃德的美术馆在生意结束后收取佣金。而美术馆除了提供场地以外,还提供广告、推销、目录、邮寄、保险和运输服务。美术家对劳埃德的服务是满意的,他们的作品在这里不仅可以卖到最高价,而且不管销售情况如何,美术馆都会给予他们稳定的生活津贴,乃至各国的画家都愿意同劳埃德来往。目前,这个美术馆已成为一个世界美术界的超级大国,它在苏黎世、罗马、东京、伦敦、多伦多、蒙特利尔都设有分馆,每年的销售总额为2500万美元,占世界美术品市场的5%~10%。

1963年,俄国著名画家印象派大师罗斯科卖给马尔伯勒陈列室15幅作品,价格176万美元,全部画款在4年内结清。到1969年,罗斯科的作品上涨到每幅21万美元,这时,劳埃德又同罗斯科签订了一个协议,商定以105万美元的价格出售他的87幅作品。后又把价款总额提高到1446万美元,议定出售他的108幅作品。同时商定,在以后的14年中,不管劳埃德或美术馆的经营状况如何,都由罗斯柴尔德银行每年向罗斯科支付10万美元,为此美术馆向该银行抵押了数量可观的财产。作为回报,美术馆取得了今后8年中罗斯科的独家代理商资格。这种不顾艺术潮流和美术家创作状态变化的“赌注”,无疑是极具风险的,而实际情况是,协议执行不到1年罗斯科就引颈自杀,劳埃德被罗斯科的子女送上了法庭。

抛开别的不说,仅从劳埃德这种无所顾忌地将风险带到美术品市场的行为上,足以看出犹太商人独具一格的眼光和魄力。

时代的进步使犹太人的这种风险观愈发光辉夺目。现在,所有的企业经营管理者都面临着市场预测问题,每一件新商品的问世都是一次风险与机会的抉择。要生产就要冒风险,而不冒风险就难以抓住机会。但是,承担风险不是盲目蛮干,在果敢的行动背后应该有深谋远虑的计划,有细心的筹划和安排。只有智勇双全、精于计算、因利而动,才能获取最大的利益。

只要值得,就要敢于去冒险:

犹太商人有一种理念,就是“只要值得,就要去冒险”。犹太商人这种在风险中淘金的做法令人折服。下面这个例子就可以说明这一点。

1898年5月21日阿曼德·哈默生于美国,他上大学时就开始经营父亲留给他的药厂,成效显著,他因之而成为当时美国唯一的大学生百万富翁。1921年哈默赶赴苏联,成为贸易代理人,聚集了巨额财富。1956年,58岁的哈默收购即将倒闭的西方石油公司,成为世界最大的石油公司的创业者。1974年,哈默的西方石油公司年收入达到60亿美元的惊人数字。哈默一生与东西方政界领导人关系密切,声誉传遍全球。

经常有人向哈默请教致富的“魔法”。他们坚持认为,哈默发大财靠的不仅是勤奋、精明、机智、谨慎之类应有的才能,准还有“秘密武器”。

在一次晚会上,有个人凑到哈默跟前请教“发家的秘诀”,哈默皱皱眉说:“实际上,这没什么。你只要等待俄国爆发革命就行了。到时候打点好你的棉衣尽管去,一到了那儿,你就到政府各贸易部门转一圈,又买又卖,这些部门大概不少于二三百呢!……”听到这里,请教者气愤地嘟哝了几句,转身走了。

其实,这正是哈默20世纪20年代时在俄国13次做生意的精辟概括,其中包含着他生意的兴隆与衰落、成功与失败的种种经历。

1921年的前苏联经历了内战与灾荒,急需救援物资,特别是粮食。哈默本来可以拿着听诊器坐在清洁的医院里,不愁吃穿地安稳度过一生。但他厌恶这种生活。在他眼里,似乎那些未被人们认识的地方正是值得自己去冒险、去大干一番事业的战场。他做出了一般人认为是发了疯的抉择,踏上了被西方描绘成地狱般可怕的前苏联。当时,前苏联被内战、外国军事干涉和封锁弄得经济崩溃,人民生活十分困难,霍乱、麻疹、伤寒等传染病和饥荒严重地威胁着人们的生命。列宁领导的苏维埃政权采取了重大的决策——实施新经济政策,鼓励吸引外资,重建苏联经济。但很多西方人士对前苏联充满了偏见和仇视,把苏维埃政权看作是可怕的怪物。因此,到前苏联经商、投资办企业,被称做是“到月球去探险”。

哈默心里当然也知道这一点,但风险大,利润必然也大,值得去冒险。于是哈默在饱尝大西洋航行中的晕船之苦和英国秘密警察纠缠的烦恼之后,终于乘火车进入前苏联。沿途景象惨不忍睹:霍乱、伤寒等传染病流行,城市和乡村到处有无人收殓的尸体,专吃腐尸烂肉的飞禽在人们头顶上盘旋。哈默痛苦地闭上眼睛,但商人精明的头脑告诉他:被灾荒困扰着的前苏联目前最急需的是粮食。这时的美国粮食大丰收,价格早已跌到每蒲式耳一美元,农民宁肯把粮食烧掉,也不愿以这样的低价送到市场上去出售。而苏联这里有的是美国需要的可以交换粮食的毛皮、白金、绿宝石。如果让双方能够交换,岂不两全其美?从一次苏维埃紧急会议上哈默获悉,苏联需要大约100万蒲式耳的小麦才能使乌拉尔山区的饥民度过灾荒。机不可失,哈默立刻向前苏联官员建议,从美国运来粮食换取苏联的货物。双方很快达成协议。初战告捷。

没隔多久,哈默成了第一个在前苏联经营租让企业的美国人。此后,列宁给了他更大的特权,让他做苏联对美贸易的代理商。这样,哈默成为美国福特汽车公司、美国橡胶公司、艾利斯·查尔斯机械设备公司等30几家公司在前苏联的总代表,生意越做越大,收益也越来越多,他存在莫斯科银行里的卢布数额大得惊人。

一次冒险使哈默尝到了巨大的甜头。于是,“只要值得,不惜血本也要冒险”,成了哈默做生意的最大特色。

1956年哈默58岁,他感到自己干实业已经干够了,便移居洛杉矶,准备用游泳、日光浴、捐赠珍藏等活动来消磨自己的余年。没料到财神又一次把他拖回来,投入到他一生中最赚钱的生涯——冒险性很大的石油行业中去。朋友告诉他:20世纪20年代初期创立的西方石油公司正处在风雨飘摇的困境之中,这家公司请求哈默给予帮助。对石油行业还是外行的哈默,同意借给他们5万美元作为尝试,让该公司钻两口油井,将来得到的利润双方各占一半。哈默的打算是:如果这两口井是干井,这笔钱可以根据当时的规定,作为亏损从应缴纳的税款当中扣除。出乎哈默意料之外的是,两口井都出了油,西方石油公司的股票一下子上涨了。初次尝试的成功引起了哈默在石油行业进行冒险的极大兴趣。

1957年,他干脆把借给该公司的贷款转化为股票,成为西方石油公司最大的股东,当上了该公司的总经理。

石油钻探毕竟是一项冒险性很大的行业。1961年,西方石油公司几乎用完了1000万美元勘探基金,但仍无所建树。哈默计划集中余力攻克难点。这计划吸引了一个名叫鲍勃的青年地质学家。他向哈默建议:旧金山以东有一片被德士古石油公司放弃了的地区,这地区可能有天然气田,西方石油公司应该把它租下来。

哈默接受了他的建议,筹集了一大笔钱投入这次冒险活动。这个地质学家挖井位置确定在距离原来几口废井大约600英尺的一块空地上。当钻到8600英尺的深度时,终于钻出了加利福尼亚的第二大天然气田,价值2亿元。几个月以后,又在附近钻出了一个蕴藏量丰富的天然气田。

1966年,西方石油公司来到盛产石油的利比亚时,正值利比亚政府准备进行第二轮出让租借地的谈判,来自9个国家的许多家公司参加了这次投标。哈默要同这些实力雄厚的大公司争夺,似乎有点不自量力,这些石油巨头一举手就可以把他打倒。但哈默依然乘坐一架由轰炸机改造的飞机赶来了。他采取了独特的投标方式:别出心裁地用红、黄、绿三色彩绸做成投标书,正好和当时利比亚的国旗颜色一样,并且在投标书中特别注明:如果西方石油公司中标,公司将为国王先祖所在地的绿洲建一个漂亮的大花园。这样,哈默成功地抓住了开发利比亚石油的机会。他一举得到了两块租借地,使那些颇有名望的竞争对手大吃一惊。

但是,这两块地很快成了哈默烦恼的源泉,钻出的头3口井都是滴油不见的干井。每打一口井就要花费300万美元,另外还得花费200万美元用于地震探测和向利比亚政府的官员交纳不可告人的贿赂金。董事会里有些人开始把这项计划叫做“哈默的蠢事”,连公司里的第二大股东里德也主张撤退。哈默的脾气很倔,他没有退缩而是积极采取地质学家的意见,采用电子计算机探测新技术,最后打出了9口油井,其中一口井年产量高达73万桶,是利比亚最大的一口井。

利润像石油一样开始源源不断地流进西方石油公司的账户,冒险再次使财富垂青于哈默。

西方石油公司在海外另一项成功的投资就是英国北海油田的开发。1972年,该公司在北海连钻3口井,但没有一口井能出油,每口井的代价为250万美元。但是功夫不负有心人,他们最终还是钻出了石油,取得了成功。

在犹太商人的眼里,谈生意时,你必须自甘冒险。而冒险是勇敢与常识的结合。如果胆子放不开、机会瞅不准,你的小辫子就会被你的对手抓住,给你致命一击。聪明的冒险必须是了解可能性和情愿去承受自己能够承受得起的损失。显然,挫败的命运是你为了前进而必须付出的代价。在这里,敢于冒险要跟干蠢事划清界限,而不要异想天开碰运气。

科克是犹太商人,对谈生意中的冒险原则了解得相当透彻,认识得相当清楚。他讲了如下的故事:在最近的一次研讨会上,史密斯先生无意中说起他新近准备买一套漂亮的房子,并已有了目标。史密斯对科克说:“是这样的,卖主要15万美元,我准备付13万,你看我怎样才能少付那2万块钱呢?请给我介绍点谈生意的诀窍吧。”科克问他:“如果你不买这所梦寐以求的房子又有何妨呢?”他答道:“那可不行,我想那样一来我的妻子就会自杀,我的孩子也会离家出走!”科克嘟哝道:“嗯……告诉我,你对你的妻子儿女好不好?”他答道:“啊,科克,我很爱他们。为了他们我什么事都可以干。”最后,史密斯的房子还是花了15万,就他那种迫不及待的态度而论,他没付16万已经够幸运的了。那所房子对他那么重要,他是不会冒险失去的。由于他太心切了,所以他不敢说任何冒险的话(如“也许还有我喜欢的其他房子吧”)。而这类话会使卖主降低要价。

应记住:当你感到务必要得到某个东西时,你就永远得付出高价,因为你把自己置于一个对方容易驾驭的地步。

科克通过一次小游戏来分析冒险原则:在一次谈生意研讨会上,帕特站在一伙人面前,手里握着一枚普通的硬币,说:“我们来玩一个传统的掷币赌博游戏,我把硬币掷下,如果你叫正面或反面叫对了,我给你100万美元;如果叫错了,你给我10美元。假定这是一场合法的打赌,那么这屋里有多少人敢贸然一试?”当然没有人会举手参加。

帕特把硬币装起来,接着评论道:“让我们分析一下,当我提出打赌时,你们脑子里在想什么?你们在想:‘这家伙在输赢各半的情况下给我下了10比1的赌注,他可能就懂谈生意,对其他则一无所知。”在场的人大多表示同意帕特的语法。

帕特继续说:“你们考虑到赢了吗?你们是否在心里合计过将来用100万元买什么东西?不会的。你们考虑的是输,你们在想:‘我怎样去搞10万美元?我手头正紧,还等着发薪呢!’”许多人不自然地笑了。

帕特继续道:“我猜想你们有的人散会后回到家里,妻子向你们问好,并说:‘有什么新闻吗?’”你会答道:“有一个家伙拿出一枚硬币要赌钱。哎,对了,我们没钱了吗?”在场的人没有跟帕特赌钱是英明的。就钱财而言,对任何人的风险程度均正比于他拥有的财产。如果有一个亿万富翁在场,他就会毫不犹豫地跟帕特打赌。因为钱可以使人找到有利的机会,可以使人感到危险也毫无惧色,即使输了,也只是耸耸肩,萧洒地叹口气:“怎么搞的!”如果帕特把赌注降低,从100万对10万降到100元对10元,那么,在场的人就都有可能打赌了,因为这时冒险的损失对他们来说是九牛一毛。

通过上面的分析,科克总结出以下几条冒险原则:

①我们鼓励冒险是要你冒那种可以承受的或适度的险,但与赌博不同。

②冒险前要考虑其可能性,确定可能得到的好处和是否有必要去冒险。

③要理智,不要独断,永远不要骄傲逞能、盲目急躁或异想天开。

④当冒险的赌注实在很高时,应平分或联合承担风险。

⑤让别人参加冒险活动,你的活动范围就扩大了,你的“持久力”就增强了。

敢于做出惊人的投资策略:

犹太人最推崇什么样的商人呢?调查表明,他们对敢于做出惊人投资策略的商人最为崇拜,因为这些人最能反映犹太民族“胆大心细,迅速出手”的投资水平,即看准了就大把撒钱。

美国金融巨头摩根就是敢于做出惊人投资策略的一个典型的犹太商人,有人开玩笑称:“只要摩根开始了自己的工作,就相当于印钞机在飞速运转,因为他脑子中的投资概念已经完全成熟了。”

19世纪末,铁路运输是支撑美国产业界运输体系的台柱,但一盘散沙似的分段铁路并不能完成这项重任。要想把分散的铁路联成一体,组成一个网络,就要投入高额资金。这样,铁路对投资银行的依赖程度就表现得相当突出。随着生产力的发展,企业社会化程度越来越高,各公司的拆散、合并也越加频繁,借贷的资金额也越来越大。这就要求投资银行不仅有雄厚的财产做后盾,更要有很高的信誉。在这种形势下,摩根创立的银行辛迪加成为新时期银行投资业的榜样。众多破产的公司企业面对美国的经济危机,把希望寄托在摩根身上,希望他能够收购他们的公司,成为他们的救世主,给他们的公司以新生。

在此等危难之时,摩根力挽狂澜,向铁路业动大手术了。他这次采取的是“高价买下”战略。无论是西部铁路还是那些早已不符合发展要求的铁路,他都要统统买下,以便能迅速整顿美国铁路。

摩根的高价购买铁路策略,有人称之为“托拉斯计划”,这正是反映摩根策略的威力之处。摩根此次的大量投资不是投机,而是为了促进铁路的发展。之所以开出了打败所有竞争对手的价格,是他并不想靠这次投资获利。因为,如果铁路产业经济的支柱被别人占领,那么他在金融界刚刚夺得的霸主地位将会动摇。

只为此,他就值得一搏。摩根对铁路的这次大整顿,标志着美国经济从开发的初始阶段转入了现代的重视经营管理阶段,从根本上改变了美国传统的经营战略与思想。他的成功给美国经济的发展带来了重大影响。他的经营思想与管理方式成为华尔街纷纷仿效的对象,至今还影响广泛。

从“海盗式”经营到形成辛迪加,进而到托拉斯,华尔街已从过去投机商的天地转变成为美国的经济中心。华尔街后来成为美国经济的发展标志,并问鼎世界金融霸主地位,摩根的贡献当然首屈一指。

通过摩根的例子我们发现,犹太人在投资方面有着很强的风险与机会意识,他们甘愿尝试在风险中赚钱,也绝不轻易地摆脱自己的风险。这种“胆大心细,迅速出手”的投资策略,应当是一个优秀商人的基本素质。

给对手来一个措手不及:

抓住时机,给对手一个措手不及。

——《摩西的书》

在生意场上,有些商人为了获得有利于自己的谈判结果置谈生意的截止日期不顾进行持久的拉锯战,对此,犹太商人主张以出其不意的方法,提出时间限制。这一策略要点包括,在生意场上来个突然袭击,改变态度,使对手在毫无准备的情况下束手无策,不知所措。

对方原认为时间挺宽裕,但突然获得终止谈生意的最后期限,而这桩生意成功与否又对自己至关重要,他不可能不感到手忙脚乱。在经济利益和时间限制的双重驱动下,只得屈服,并在协议上签字。

美国汽车巨子亚科卡在接管濒临倒闭的克莱斯勒公司之后,认为自己的第一步就是压低工人工资。他首先将高级职员的工资降低了10%,自己也从年薪36万美元减为10万美元。随后他对工会领导人讲:“17元一小时的活是有的,20元一小时的活一件也没有。”这种强制威吓且毫无策略的话语当然不会奏效,工会当即拒绝了他的要求。双方僵持了一年,始终没有进展。后来亚科卡心生一计,一日他突然对工会代表们说:“你们这种间断的罢工使公司无法正常运转。我已跟劳工输出中心通过电话,如果明天上午8点你们还不开工的话,将会有一批人顶替你们的工作。”

工会谈判代表一下懵了,本想通过再次谈判在工薪问题上取得新的进展,他们也只在这方面做了资料和思想上的准备,没料到亚科卡竟会来这么一招!被解聘,意味着他们将失业,这可不是闹着玩的。工会经过短暂的讨论之后,基本上接受了亚科卡的要求。亚科卡经过一年旷日持久的拖延战都未打赢工会,而出其不意这一招竟然奏效了,而且解决得干净利落。

出其不意地提出时间限制这一策略讲究一个“奇”字,它并非一个无往而不胜的利器,一旦被对方预料到最坏后果,并做出准备,最后通牒的威力便发挥不出来了。

这里有一个反例:美国通用电器公司在与工会的谈判中采用“提出时间限制”的谈判技术长达20年。这家大公司在谈判开始的时候,使用这一方法屡屡奏效。但到了1969年,电气工人的挫败感终于爆发。他们料到谈判的最后肯定又是提出时间限制相要挟,在做了应变准备之后,他们放弃了妥协,促成了一场超越经济利益的罢工。因此,运用这一策略应注意以下几点:

(1)提出最后期限语气要坚定。

出其不意地提出最后期限时,谈判者必须语气坚定,不容通融,运用此道时,首先要语气舒缓、不露声色,在提出最后通牒时要语气坚定,不可使用模棱两可的话语。因为谈判者一旦对未来存有希望,想象将来可能会给自己带来更大的利益时,就不肯签约,而坚定有力、不容通融的语气会替对方下定最后的决心。

(2)提出最后期限时间要明确。

提出期限时,时间一定要明确、具体提出期限时,不可说“明天上午”或“后天下午”之类的话,而应是“明天上午8点钟”或“后天晚上9点钟”等具体的时间。这样的话会使对方有一种时间逼近的感觉,使之没有心存侥幸的余地。

试比较一下这两种最后通牒的效果:“我们不能继续讨论下去了。你们知道我们的条件,要不能照此签约的话,我们只好另想办法了。”“我们必须今天就做决定。20点以前贵方应对我们的条件给予慎重考虑,否则我们将考虑与其他公司成交。”显然,后一种说法语气坚定且时间紧迫,不给对方留下任何讨价的余地。

(3)以具体行动来配合所提出的最后期限。

用具体行动来实现最后期限,势必会使对方的神经绷得更紧。具体做法是:收拾行李;与旅馆结算;预订车船机票等。

(4)让谈判的领导发出最后通牒具有更强大的威力。

在一般人看来,人的级别越高,讲话越有分量。

当然,出其不意地制胜对方时,必须掌握语言分寸,不能言过其实,一定要摆出一个务实的态度,这就要求:抓住对方成交心理,使其产生心理压力;不要贪得无厌,应做适当的让步;坚持用客观条件说服对方,使其心悦诚服;不要高高在上,以势压人。

让顾客跟着感觉走:

凭借“心理暗示术”来实现自己推销产品的目的,可以说是犹太人的一个特长。因为他们明白暗示的最大好处在于,暗示者不需要有任何承诺,受暗示者就可能做出种种“投己所好”的允诺。但既然是自己说出话,事后就只能怪自己话语太多,而与暗示者毫不相干。

沃尔夫森是一个移居美国的犹太旧货商的儿子,20世纪五六十年代时,被誉为金融奇才。他从负债经营开始创立了自己的实业。他向人借了1万美元买了一家废铁加工场,将之变成了一个盈利很高的企业。刚过28岁的沃尔夫森,财产就突破了百万美元。

1949年,沃尔夫森以210万美元的价格买下了首都运输公司,这是设在美国首都华盛顿特区的一套地面运输系统。沃尔夫森有能力把亏损的企业办成高盈利的企业,这是大家都知道的。但这一次,沃尔夫森还没来得及做到这一点就公开宣布,公司将要增发红利。诸如此类的手法本身并没有特别出奇的地方,只是沃尔夫森发放的红利超过公司这一段时间里的盈利。这等于说,他以贴出公司老底的办法来人为制造企业高盈利的假象,借此鼓动人心,让公众产生对该企业的过高期望。

果然,首都运输公司的股票在证券市场被大家看好,价格一路上涨,趁此机会,沃尔夫森将手中的股票全部抛出,盈利颇丰。沃尔夫森兴办的梅里特·查普曼和斯科特公司是20世纪60年代兴起的新的实业形式——“联合大企业”的第一个,所以被人称为“联合大企业”之父。他曾是美国薪水最高的经理之一,完税前的年收入为50万美元。

沃尔夫森的实业王国当然不是完全靠鼓动人心建立起来的,但也不可否认,鼓动人心确实加快了其形成过程。

每个人都有一道心理防线。在他神智清晰的时候,职业刺探者也束手无策。

“怎么办?”

“将他击昏。”心理学家的回答肯定让你吃惊不小。

事实上,并非真正去把消费者打昏,而是对他们进行心理催眠,让他们“神志不清”,甚至“休克”过去。

催眠的方法很多,暗示是其中较为有效的一种。暗示过程实际上是使人失去判断力,陷入某种精神状态(头脑思维不清),从而采取某种行动(下意识的行动)。

催眠可以强化回忆的能力,使人想起意识已久的往事。例如,一位男士经过催眠之后,竟能将20年前的汽车广告词一字不漏地讲出来。

一家电影院在放映过程中,突然插入了一段冰淇淋广告,时间很短,一晃而过,观众还没有意识到是怎么回事时,广告已经消失,但在他们的潜意识之中却留下了深刻印象。结果,看完电影之后,大家都到剧院门外的售货亭买冰淇淋。这说明这则广告对于人们的购买行动起到了暗示作用。

可口可乐公司也用过这种方法,结果发现,影院旁的可口可乐销量提高了18%。

每个人都很容易受到暗示的影响。例如,消费者看到维他命的广告词“疲倦是疾病的开始”,就会受到“我是不是病了”的暗示,于是就感到愈来愈疲倦,只好遵从广告宣传,服用那种维他命,疲劳就自然消失。也许消费者根本就没有疲倦,只是暗示作用使其产生了这种幻觉。

哪些人更容易受暗示影响?按性别来讲,女性容易受到暗示的影响,男性一般比较理性,不易受影响。

所以,经营以女性为对象的商品时,利用这种暗示作用效果一定不凡,如“乌溜溜的秀发谁不爱(洗发精)”、“让你提前下斑(化妆品)”。一句“味道好极了(雀巢咖啡)”,更是让国人皆大欢喜。

按年龄来讲,年轻人较易受到暗示的影响,特别是儿童。

某家食品公司印制了一些儿童玩具画册,与一般画册一样,只是在每页的左下角印有自己的商标图案,这些图案在幼儿的脑海中留下了深刻的印象,而儿时的记忆对于将来的购买行为会产生一定的影响。其它如赠送有商标的气球、广告儿歌等,对孩子及其父母都有一定的暗示。下次见到该商品时,就会有购买的冲动。

暗示需要讲究策略。暗示过程一般分两个阶段:首先使消费者产生一种想法,然后在想法的基础上采取行动。针对不同的商品、不同的人采取不同的策略。

我们常见一种叫作命令性策略的暗示。这种策略将内容和目的直接告诉对方,使他们有危机感存在,迫使他们立即行动。如“数量有限,欲购从速”,“清仓大甩卖”,“紧急行动,”除夕大赠送“跳楼”、“放血”之类的广告语等。

命令性策略要求暗示语言要精炼。现代生活节奏紧张,消费者没有过多的时间去思考为什么甩卖,因此,这种暗示会条件反射般地引起消费者的兴趣。如,“跳楼大甩卖”会使消费者想到降价甩卖,于是就产生了一种购买欲望。

明亏暗赚:

犹太商人善于使用明亏暗盈的手法,以此来实现自己的经商目的。

一家叫奥兹莫比尔的汽车厂位于美国涅狄格州,它的生意曾长期冷淡,工厂有倒闭的危险。该厂总裁决定从推销着手,摆脱面临的危机。

商战变幻莫测,因此商家要善于调整策略。这种调整旨在盈利,为了盈利,吃些小亏理所当然。采用什么样的推销方法更有效呢?

总裁犹太商人卡特对该厂的情况进行了反复认真的思考,针对存在的问题,对竞争对手以及其他商品的推销术认真地进行了比较分析,最后博取众人之长,大胆设计了“买一送一”的推销策略。该厂积压了一批轿车,资金没法收回,而仓租利息却处于上扬趋势,为此,他们在广告中声明,谁买一辆“托罗纳多”牌轿车,就可以同时得到一辆“南方”牌轿车。

“买一送一”的推销方法由来已久,使用广泛。但一般做法是免费赠送一些小额商品,如买电视机送一个小玩具,买录像机送一盒录像带,等等。这种给顾客一点小恩惠的推销方式确实能起到很大的促销作用。但时间一久,使用的多了,消费者也就慢慢不感兴趣了。给顾客送礼给回扣的做法也是个推销老办法,但同样,所送礼品的价值或回扣数目一般都较小,不可能达到引起消费者振动的效果。

奥兹莫比尔汽车厂对各种推销方法的长处兼容并蓄,尽可能克服因方法陈旧使消费者麻木迟钝的缺点,大胆推出买一辆轿车便送一辆轿车的办法,果然一鸣惊人,使很多对广告习以为常的人为之刮目。许多人闻讯后不辞远途也要来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市。过去无人问津的积压轿车被人们竞相买走。

奥兹莫比尔汽车厂这种销售方法等于每辆轿车少赚了5000美元,岂不亏了血本吗?

没有。因为如果这些车积压一年卖不掉,每辆车要损失的利息、仓租以及保养费将近似于这个数目。

如此一来,车兜售一空,资金迅速回笼,扩大再生产的能力得到恢复;“托罗纳多”牌轿车的消费者增多,名声大振,市场占有率加大;一个新的牌子“南方”牌被引了出来,这一低档轿车以“赠品”问世,最后开始独立行销……奥兹莫比尔汽车厂从此起死回生,蒸蒸日上。

78∶22是生财有道的经营魔法:

“78∶22”是个永恒的法则,没有互让的余地。

——《摩西的书》

犹太人“生财有道”,其最重要的原因在于他们拥有特殊的法则——78∶22经商法则。人们有这样的说法:“金钱就装在犹太人的口袋里。”犹太人只占世界总人口很小很小的比例,但他们的富有却是众所周知的。无论是在世界首富的美国,还是在亚洲富庶的日本,犹太人都在金融界或商业界独占鳌头,百万、亿万富翁不乏其人。那么他们为什么能拥有这么巨大的财富呢?这光靠有一个聪明的头脑是不够的,关键是他们掌握了78∶22的经营魔法。

犹太人认为,在一个国家中,富有的人远远少于一般大众,但富有人所持的货币却占大多数。也就是说,一般大众所持有的货币为22%,而富人所持的货币是78%。因此,做生意必须以拥有78%货币的富人为主要对象才能赚钱。在通常情况下,78%的生意是来自22%的客户,这就要求企业界认真研究和分析客户的构成,把78%的精力放在22%的最主要客户身上,而不能平均使用力量。

说来也巧,空气中的气体比例是氮气占78%,氧气占22%(这是一种比较笼统的说法)。人体的比重,也是由78%的水和22%的其他物质所构成的。这个78∶22的比例,成为宇宙大自然的法则,人类无法违背这种法则而生存发展。试想,如果空气中氮气和氧气的比例倒过来,人类能在这样的空气中生存吗?又如,若把人体的水分降至占60%,那定会干枯而死。因此,犹太人认定78∶22是个永恒的法则,没有互让的余地。

正方形与其内切圆的关系又一次证明了这一法则。当正方形的面积是100时,其内切圆面积刚好是785,其余部分面积约为22。如果画出一个边长为10厘米的正方形加以计算,这个比例正和78∶22的法则相吻合。

用借来的钱再转借给他人从中获取利润,按照犹太人的说法,放款人和借款人的比例是78∶22,银行利用这个比例赚钱,绝不吃亏。一旦这个比例被破坏,则银行必将破产。

犹太人本着这样的法则指导自己的生活,获得了许许多多的成功。

20世纪60年代末的一个冬天,这位日本商人抓住时机开始寻找钻石市场。他来到东京的A百货公司,要求借一席之地推销他的钻石,但是该公司根本不理他那一套:断然拒绝了他的请求。

但他并不气馁,坚持以78∶22这条万无一失的法则来说服A公司,最后在该公司偏僻的一角郊区B店取得一席之地。B店远离闹市,顾客很少,生意条件不利,但该商人对此并不是过分忧虑。

钻石毕竟是高级的奢侈品,是少数有钱人的消费品,因此生意的着眼点是首先抓住财主,不能让他们漏网,以赚取财富占78的人的钱。当时A百货公司曾满不在意地说:“钻石生意一天最多能卖1000万元,算不错了。”这位商人立即反驳:“不,我会卖到3亿元给你们看。”这在旁人看来无疑是狂人的说法,但该商人不疯不傻,胸有成竹地说出这句话来,无疑是源于对78∶22法则的信心。

事实上,78∶22法则的魔力很快就显示出来了。首先,这位商人在地段不利的B店取得了一天5000万元的利润,大大突破了一般人认为的300万元的效益估量。当时正赶上年关贱价大拍卖,吸引了大量顾客,这位商人利用这个机会和纽约的珠宝店联络,运寄来的各式大小钻石几乎被抢购一空。接着,他又在东京郊区及四周分别设立推销点,销路极佳,终于创下了每天5000万元的记录。相反,A公司由于没有抓住赚取占钱78%财富的有人的机会,结果效益反而不如其他本来相对萧条的商店。

钻石生意成功了,奥秘在哪里?就在于78∶22法则。A百货公司却对此有过怀疑,他们认为钻石商品就好比美国卡迪拉克牌或林肯牌豪华小轿车,国人能够购买的人很少,因此销路一定不好。而那位日本钻石商人却不这么想,他把钻石看成稍微高级一点的商品,是有钱的或稍微有钱的人都买得起的奢侈品。这一部分人虽占人口的少数,却占有了多数的金钱。赚这部分人的钱,效益必定很高。

这正是犹太人78∶22经商法则的最好运用,在这个不变规律的支配下,钻石推销取得几亿日元的巨大效益,其实并不足为奇。

后来,犹太人又注意到各国经济在不断发展,需要更多的资金发展大项目,而分散放高利贷形成不了优势。于是,他们又根据78∶22的经营法则,把犹太人分散的钱积聚起来,即设立正式的金融机构,吸纳个人的钱购买股票或股权,把集中起来的钱投向耗资多并且回报率高的大项目。这种做法既满足了企业发展的需求,又解决了当地政府发展经济的难题,自己又可以从中渔利。正是这样,犹太人在美国、法国等欧美国家成为金融寡头,华尔街的银行、证券大老板中也有不少是犹太人。18世纪末办起中欧金融大市场的就是犹太人约瑟·门德壮。拥有上百亿美元资产的罗思柴尔德金融集团及美国的摩根财团等均是犹太人开办的。

犹太人善用资金,靠78∶22法则的活用把钱配置到最佳的位置上,使犹太民族在世界金融业中处于相对优势的位置。

兵贵神速:

果断出击是取胜的天规。

——《摩西的书》

兵贵神速,犹太人做生意时最讲究以速度取胜,一个商人能否成功,至少有80%是与出击速度相关,因为速度快可以先人一步拔得头筹。

犹太巨富罗斯柴尔德有五个儿子,三儿子尼桑年轻时在意大利经营棉、毛、烟草、砂糖等商品,并且很快成为大亨。这位传奇式人物的表现很令人佩服,其中最使人称奇的是,仅仅用几个小时就在股票交易中赚了几百万英镑。

1815年6月20日,伦敦证券交易所开盘时就气氛紧张。尼桑在交易所里是数得上的大人物,交易时他习惯靠着厅里的一根柱子,所以这根柱子就被大家称为是“罗斯柴尔德之柱”。现在,人们的注意力都集中在“罗斯柴尔德之柱”的一举一动上。

昨天,即6月19日,英国和法国之间发生了滑铁卢战役。如果英国获胜,无疑英国政府的公债价格将会上扬;反之,如果拿破仑获胜的话,英国政府的公债价格必将锐减。

因此,交易所里的每一位投资者都在焦急地等候着战场的消息,只要能比别人早知道一步,哪怕半小时、10分钟,也可趁机大捞一把。

战事发生在比利时首都布鲁塞尔南方,与伦敦相距遥远。因为当时既没有无线电也没有铁路,除了某些地方使用蒸汽船外,主要靠快马传递信息。而在滑铁卢战役之前的几场战斗中,英国均吃了败仗,所以大家对英国获胜抱的希望不大。

这时,尼桑面无表情地靠在“罗斯柴尔德之柱”上开始卖出英国公债。“尼桑卖了”的消息马上传遍了交易所。于是,所有的人毫不犹豫地跟进,瞬间英国公债暴跌,尼桑继续面无表情地抛出。正当公债的价格跌得不能再跌时,尼桑却突然开始大量买进。

交易所里的人给弄糊涂了,这是怎么回事?尼桑玩的什么花样?追随者们方寸大乱,纷纷交头接耳,正在此时,官方宣布了英军大胜的捷报。

交易所内又是一阵大乱,公债价格持续暴涨。而此时的尼桑却悠然自得地靠在柱子上欣赏这乱哄哄的一幕。无论尼桑此时是激动不已也好,或者是陶醉在胜利的喜悦中也好,总之他发了一笔大财!

表面上看,尼桑似乎在进行一场耗资巨大的赌博。如果英军战败,他岂不是损失一大笔钱?实际上这是一场精密设计好的赚钱游戏。

滑铁卢战役的胜负决定英国公债的行情,这是每一个投资者都十分明白的,所以每一个人都渴望比别人抢先一步得到官方情报,惟独尼桑例外。他根本没有想依靠官方消息,他有自己的情报网,可以比英国政府更早了解到实际情况。

罗斯柴尔德的五个儿子遍布西欧各国,他们视信息和情报为家族繁荣的命脉,所以很早就建立了横跨全欧洲的专用情报网,并不惜花大钱购置当时最快最新的设备,从有关商务信息到社会热门话题无一不互通有无,而且情报的准确性和传递速度都超过英国政府的驿站和情报网。正是因为有了这一高效率的情报通讯网,才使尼桑比英国政府抢先一步获得滑铁卢的战况。

同时,尼桑的高明之处也在于他精于欲擒故纵的战术。如果换了别人,得到情报后会迫不及待地大肆收购,无疑也可带来巨大的利润。而尼桑却首先利用自己的影响设了个陷阱,给人形成一种假象,引起公债暴跌,然后再以最低价购进。从这个抢先一步发大财的故事上,我们完全可以看到情报和信息对于生意人的重要性。

在强手林立、人才云集的商战中,机会一旦来临,许多人可能同时发现机会,几个竞争对手共同指向一个目标。这是力量的角逐、智能的竞争,更是速度的较量。犹太人所持的观念是:经商时,究竟鹿死谁手,很大程度上取决于速度。因此,在方向、条件不变的前提下,速度与力量成正比。流水之所以能漂石,在于速度;飞鹰之所以能捕杀鼠兔,在于速度,有速度才有优势。搞不清这一点,在商场就难以取胜。

马上解决,今天的事情今天做:

犹太人常把积压“未决”文件的人视作无能之辈。因此,他们一到办公室,首先就瞅一眼办公桌上的文件,以此来断定那个人的能力如何。

这种“攻其一点不及其余”的看法似乎有失偏颇,然而,他们却有自己的说法。因为犹太人喜欢全面发展的人才,商人不仅会经商,还应当知识渊博、综合素质较强,如果缺少这些,是绝对成不了一个好商人,赚不了大钱的。

才能卓越的犹太人,他的办公桌上看不见“未决”的文件。犹太人时间观念极强,他们绝不浪费一分一秒。办公桌上的待批文件可能有极其重要的内容,有时会对重大事情造成影响。对商人来说,每个信件都包含着一条信息,给商人提供赚钱机会。如果把这些文件积压在办公桌上,过一段时间后再来处理,很可能为时已晚,因为对方迟迟等不到消息时,便另觅合作伙伴去了。如果是这样,你岂不是白白失去了一个赚钱良机?犹太人很清楚这一点。所以,他们对自己手中的文件都极其重视。犹太人上班时,专门安排了处理文件的时间。他们一般是把上班后大约一个小时的时间称为“第克替特(dictate)时间”,即处理文件时间。在这段时间里,将昨天下班到今天上班之间所接到的商业函件做出回复,用打字机打好发出去。这段时间是不让外人打扰的,这样才能集中精力处理好文件,以求高质量高效率。

所以,在这段时间内,来访者有再重大的事情也无法与主人会晤。对犹太人来说,“现在是‘第克替特时间’”这句话是大家都认可的用语,意思是“谢绝会客”。因此,在上班后的第一个小时,你一定别去打扰犹太人办公。即使去了,你也会自讨没趣。只有等到“第克替特”时间过后,他们喝完茶时才有可能会客。因为这时他们才开始正式办公。

“马上解决”是犹太人的座右铭。他们认为拖延工作是最可耻的事。犹太人不管做什么事,绝不把问题遗留到明天,而是就地解决,按照“每天都有每天的计划”办事。

有买卖就成交,做生意最忌拖拉:

“有买卖就成交,做生意最忌拖拉”是犹太商道之一,因此犹太人敢于开辟新的市场,善于打开自己的生意局面。

犹太民族极为重视立约与守约,并使之高度神圣化,因之,犹太民族被称为是契约民族。同时,只要买主卖主存在,合同本身也能成为商品,同样可以进行买卖。当然,这种合同必须是合法的、可靠的而且有利可图的。

那么,出售合同有什么好处呢?合同是用来说明双方签订的约定,规定彼此应当履行的责任和享受的权力的。销售合同就是将权力连同必须履行的义务让给他人,条件是“第三者”得付出一定的价钱。卖合同的人相当于一个坐享其成的人,他不需要经营业务,也不需要履行合同中所指定的责任,不费吹灰之力就能赚取其中的利润。这对于会赚钱的犹太人来说,何乐而不为呢?

因此,只要他们觉得买卖双方的条件都能接受时,就十分乐意地把合同卖了!

当然,他们所收买的合同仅限于他们认为的确有信用的商人。我们常说的“代理商”就是指这种靠买合同而稳赚利润的人。犹太人称“代理商”是“贩克特”,他们把别的公司业已订立的合同买下来,代替卖方履行合同,从中获利。犹太人的“贩克特”是走遍世界的,他们一般会瞄准一些信得过的大公司或大厂商,犹太人藤田先生的公司就与“贩克特”常来往。

“您好,藤田先生,现在您做什么生意?”犹太“贩克特”常常会问。

“嗯!刚好和纽约的高级女用皮鞋商签好输入10万美元的合同。”

“哇!正好,可否将此权利让给我?给您两成的现金利润。”

双方有意,于是一桩合同的买卖很快便成交了。藤田先生不费吹灰之力,取得两成现金利润,犹太“贩克特”也因此获得女用皮鞋输入权利,再从皮鞋销售中获取更大利润。交易的结果,彼此都十分满意。这就是“贩克特”的快速生意,真可谓雷厉风行。

当他们双方成交后,“贩克特”手持合同立刻飞往纽约那家皮鞋公司,称10万美元输入的权利是属于他的了。他们这么做所带来的好处是没必要直接参加合同签订,而是直接买来满足自己需求的合同。

当然,合同买卖需要的是步步小心,它要求“贩克特”们洞察力敏锐。犹太人惊人的心算速度、渊博的知识、深邃的理解力决定了他们是做“贩克特”的天才。

犹太人“有买卖就成交,做生意最忌拖拉”的赚钱方法,对经商者有借鉴作用。

高级投手都会看准方向:

投资是一种更高明的理财。

——《摩西的书》

犹太商人爱用一个比喻:用没底的水桶去汲水,水并不会完全漏空,至少还可以剩下一些;用那些积存滴水一样的方法来存钱,同样有望变成富翁。这的确是个很好的忠告。很多人都会为自己的低收入而抱怨,认为这样没希望变成富翁。一旦存在这种想法,一个人的收入即使再多,也永远不可能成为富翁。因为他们根本没把小钱放在眼里,也不懂得水滴石穿的道理。

常说越有钱的人越抠门,可是我们应该想到,如果他没有“吝啬”的精神,也就不可能成为富翁了。抱着“能挣会花”的心来对待自己的财富,是个人理财过程中最普遍的障碍,也是导致有的人面临退休时,经济仍无法自立的主要原因之一。许多人对于理财抱着能挣会花的态度,总认为随着年纪的增长,财富也会逐渐成长,等到终于警觉到理财的重要性才开始想理财时,为时已晚了。

很多年轻人总认为理财是中年人或有钱人的事,到了老年再理财也不迟。其实,理财致富与金钱的多寡关联性很小,而理财与时间长短的关联性却相当大。人到了中年后,才想到要为自己退休后做准备,为时已晚,因为时间不够长,无法让小钱变大钱。财力的积累至少需要二三十年以上的时间,才能有显著的效果。既然知道投资理财致富需要经过漫长的时间,那么除了充实投资知识与技能外,更重要的就是即时的理财行动。理财活动应越早开始越好,并培养持之以恒、长期理财的耐心。

今天导致我们理财失败的原因是不知如何运用资金,才能达到以钱赚钱、以投资致富的目标。这是我们教育上的缺失,我们的学校教育花大量的时间教给学生谋生技能,以便将来能够赚钱,但是却从不教导学生在赚钱之后如何管钱。面对未来财务主导的时代,缺乏以钱赚钱的正确的理财知识,不但侵蚀人们的致富梦想,而且对企业的财务运作与国家的经济繁荣也有损害。

不要再以未来价格走势不明确为借口而延后你的理财计划,又有谁能事前知道房地产与股票何时开始上涨呢?每次价格巨幅上涨,人们事后总是悔不当初。价格开始起涨前没有任何征兆,也没有人会敲锣打鼓来通知你。对于这种短期无法预测、长期具有高预期报酬率的投资,最安全的策略是先投资后再等待机会,而不是等待机会再投资。

人人都说投资理财不容易,必须懂得掌握时机,还要具备财务知识,总之,要万事俱备才能开始投资理财,这样的理财才能成功。事实上并不尽然。其实,许多平凡人都能够靠理财致富,投资理财与你的学问、智慧、技术、预测能力无关,也和你所下的功夫不相干。归根结底,完全看你是不是了解投资理财该做的事。一个人只要做得对,他不但可以利用投资而成为富人,而且过程也会轻松愉快。

投资理财没什么技巧,最重要的是观念,观念正确就会赢。每一个理财致富的人,只不过是养成一般人不喜欢且很难做到的习惯而已。从这个角度来看,其实投资理财也是一件相当困难的事。它之所以困难,倒不是由于需要高深的学问,而是投资人必须经常做一些与自己的习惯背道而驰的事。这对大多数人人来说并非易事。

卡耐基在创业中,经过不断地扩张、吞并建立起了属于自己的石油王国。当别人问他创业的秘诀是什么时,他毫不犹豫地说:“那就是不断地实现自我价值,追逐生意上利润的多少则是其次的。”这种价值取向对管理者来说十分重要。盈亏的涨落对于股市行情的报道评价是必要的,但对于某个项目来说并非至关重要。尤其对私人公司来说,更是如此。钱多并不能真正说明什么。著名的美国通用汽车制造公司高级专家赫特曾说过这样一段耐人寻味的话:“在私人公司里,追求利润并不是主要目的,重要的是如何把手中的钱用活。”

《摩西的书》上有一则劝人善加理财的故事,叙述一个大地主有一天将他的财产托付给三位仆人保管与运用。他给了第一位仆人5份金钱,第二位仆人2份金钱,第三个仆人1份金钱。地主告诉他们要好好珍惜并善加管理自己的财富,等到1年后再看他们是如何处理钱财的。

第一位仆人拿到这笔钱后做了各种投资;第二位仆人则买下原料,制造商品出售;第三位仆人为了安全起见,将他的钱埋在树下。一年后,地主召回三位仆人检视成果,第一位及第二位仆人所管理的财富皆增加了一倍,地主甚感欣慰。惟有第三位仆人的金钱丝毫未增加,他向主人解释说:“惟恐运用失当而遭到损失,所以将钱存在安全的地方,今天将它原封不动奉还。”地主听了大怒,并骂道:“你这愚蠢的仆人,竟不好好利用你的财富。”

例子中的第三位仆人受到责备,不是由于他乱用金钱,也不是因为他投资失败遭受损失,而是因为他把钱存在安全的地方,根本未好好利用。把钱存入银行是当今国人投资理财最普遍的做法,同时也是国人理财所犯的最大错误。

多数人认为钱存在银行能赚取利息,能享受到复利,这样就算是对金钱有了妥善的安排,已经尽到了理财的责任。事实上,利息在通货膨胀的侵蚀下,实质报酬率接近于零。因此,钱存在银行等于是没有理财。

每一个人最后能拥有多少财富难以事先预测,唯一能确定的是,将钱存入银行而想致富,难如登天。将所有积蓄都存在银行的人,到了年老时不但无法致富,常常连财务自主的水平都无法达到,这种例子时有所闻。选择以银行存款作为理财方式的人,其着眼点不外乎是安全,但你必须了解:“钱存在银行的理财方式,短期是最安全的,但长期却是最危险的。”

在犹太商人看来,投资人想跻身于理财致富之林,就要摆脱传统的思维方式。

分散风险,东方不亮西方亮:

犹太人认为,用钱追钱,跟人相比,当然要快很多。即“人找钱”要弱于“钱找钱”。所以要学会投资的本领。

无论哪项投资,其回报都存在着波动性,时而好,时而坏。假如你把大部分的资产投入到一种投资中,也许你因宝押对了而得到了很大的回报,可是你一败涂地的可能性也是相当大的。但是,如果你分散投资,你所投资的种类越多,你所得到好处的可能性就越大。分散投资的基本原理就是在风险与报酬间做一个合理的取舍。例如有一项投资组合含有10种股票,每种股票的期望报酬率介于10%~20%之间。若投资者愿意冒较大的风险时,那么,他可能将所有资金投到报酬率为20%的股票上,此时他获取20%的报酬率的概率是很低的。倘若他分散投资,他将以较大的概率获取15%的报酬率,如此便达到了降低风险的效果。这和将鸡蛋分散放在不同的篮子里一样,讲述的是同一个道理。

分散投资,就是增加投资的种类,例如购买股票时,不要只买一种股票,而是将投资金额分开,同时购买各种股票。投资资金比较大时,不要只投资在单一的标的上,除了股票外,还可在房地产、黄金、艺术品等方面分散投资。分散投资之所以具有降低风险的效果,就是凭借各投资标的间不具有完全齐涨齐跌的特性,即使是齐涨或齐跌,其幅度也不会相同。所以,当几种投资形成一个投资组合时,其组合的投资报酬是个别投资的加权平均,几个高报酬的组合在一起,仍能维持高报酬。但其组合的风险却因为个别投资间涨跌的作用而相互抵消,因而能降低整个投资组合的风险。随着投资组合中投资种类的增加,投资组合的风险也随着下降,这就是为什么分散投资、增加投资种类,可以降低风险的道理。

组合中各投资标的齐涨齐跌的现象愈不明显,或是报酬率呈现相反走势的现象,则其分散风险的效果愈好。因此,应尽量选择价格走势与原有投资组合相反的投资标的,例如,黄金就是个分散风险的好标的。从过去黄金价格波动的情况看,它是个风险相当高的投资,但是黄金价格的走势和股价走势不是正相关,恰恰相反,通常当股价下跌时,黄金价格有上涨的倾向。尤其是遇上国际间重大事故,如战争、政变、通货膨胀时,导致股价大跌,黄金价格反而上涨,所以它是个分散风险的好标的。若将此原则延伸至股票投资,为了达到较好的分散效果,最好选择不同产业的股票。因为共同的经济环境会对同行业或相邻行业的公司带来相同的影响,只有不同行业、不相关的企业才有可能此损彼益。即使有不测风云,也会“东方不亮西方亮”,不至于“全军覆没”。

在实际投资中,并不是投资种类越多越好。据经验统计,在投资组合里,投资标的每增加一种,风险就减少一些,但随着标的的增多,其降低风险的幅度越来越低。当达到一定量时,减少风险的能量就很少了,这时为减少一点点风险而增加投资标的可能得不偿失,因为随着标的增多,支付的精力和销售佣金等方面的费用都相应增加。所以,进行投资组合要把握一个“量”的问题。同时,投资组合并不是投资元素的任意堆积(如一些由高级债券所形成的投资组合的意义并不大),而应是各类风险投资的恰当组合,也就是说还要把握一个“质”的问题。你最理想的投资组合体的标准是收益与风险相匹配,使你在适合的风险下获得最大限度的收益。

当然,分散投资并不是风险消除器。最佳的投资组合也只能消除特异性风险(即不同公司、不同投资工具所带来的风险),而不能消除经济环境方面的风险。风险管理的目的不是完全消除风险,只是了解风险、降低风险、驾驭风险。

犹太商人认为,公司如果有闲置资金就应当用来进行投资,这可以说是一种生财之道。但这绝不意味着这笔资金投出去就一定能赚钱,因为任何一项投资都必然存在着一定的风险。

投资与公司的命运紧密相连,是决定公司兴衰存亡的关键。如何把握影响公司投资的因素,是确保投资成功的重要一环。影响公司投资的因素很多,其中下面几项尤为重要:

(1)市场需求动态。

各种商品的供求状况和发展趋势都会通过市场反映出来。公司在进行某项投资之前,首先应该对市场供求状况进行预测。只有市场上有足够大的容量,产品能顺利销售出去,才能进行投资。

(2)预期收益水平。

投资的根本目的在于取得满意的回报。预期收益水平对企业投资的回收速度及投资收益有着直接而重大的影响。预期收益水平只有高于同行业的基本收益率或资金的市场利率,公司投资才有效益。

(3)技术进步。

事实上,投资常常就是出于技术进步的需要而进行的。当某一行业的技术进步速度加快时,其内部的投资机会便会大大增加,从而引起该行业内厂商投资水平相应提高。在这种情况下,公司即便仅仅出于维持生存着想,也会产生投资要求。当然,技术进步对公司投资需求水平的影响并不仅仅限于行业内部,由于各个产业部门之间存在着密切的相关性,它们互以对方的产品作为供求对象,所以,某一产业领域中技术进步的加快,往往会带动其他产业领域投资水平的提高。总之,只要社会生产的技术变革速度加快,无论这种变革是全面性的还是局部性的,都会推动公司的投资需求扩大。

(4)投资环境。

认真分析投资环境,是做好投资决策的基本前提。对公司投资具有明显影响的环境因素主要有以下几个方面:

①政治形势。主要包括政局是否稳定,有无战争或发生战争的风险,有无重大政策变化等。要预测好政治形势,必须注重了解国家的有关政策、方针、法律、规定、规划等。

②经济形势。主要包括经济发展水平、经济增长的稳定性、劳动生产率、国家经济结构和国家产业政策等。经济形势常常决定着公司投资的类型和规模。

③文化状况。主要指不同地区居民受教育的程度、宗教、风俗习惯等。公司投资时,必须要考虑是否符合该地区的社会规范。

④相关资源。原材料、燃料等各种资源对公司来说,如同食物对人的生存一样重要。公司在投资之前,必须对所需资源的供应状况、供应价格做出准确测算。

⑤相关优惠政策。指与特定投资项目有关的税收、进出口许可、市场购销等方面的优惠。

⑥投资地区的软硬件环境。公司在投资之前,还应对投资地区的地理环境、基础设施状况和相关的软件环境进行全面考察。

(5)投资者的决策能力。

投资者的决策能力是指投资者根据生产经营环境和公司经营实力,从不同的投资方案中择定公司发展方向和战略目标的能力。主要表现为下面几点:

①敏锐的捕捉能力。公司投资的机会很多,但并不是每种投资机会都对公司长远发展有利。投资者必须综合公司的目标、市场未来的走向、新技术发展状况等多方面因素,排除各种虚假信息的干扰,找准投资目标。

②灵活多变的适应能力。投资目标确定以后,可能还面临许多问题无法解决。因此,投资者应借助公司员工、智囊团或外部投资咨询机构的力量,共同探讨解决问题的途径。

③决策的优化能力。在进行投资决策时,投资者必须具有扎实的财务功底和经济分析能力。善于结合公司的实际情况,在公司投资收益与投资风险关系中寻找一种优化平衡。在决策中,作为投资者必须认识到任何一项投资决策都不会是尽善尽美的,投资者寻求的仅是一种满意而不是最优的决策。

④投资者的自检能力。投资决策付诸实施以后,主客观条件仍在不断地发展与变化。比如,出现某种新的工艺技术,就可能引起生产经营的突变。为保证投资决策能在动态环境中顺利实施,投资者应不断对自己选定的投资方案进行检测,并及时调整或修正。

(6)投资风险。

在公司投资中,风险的大小通常起着决定性作用。准确测定投资的风险是不可能的,否则也就不用谈风险了。但是,对不同投资内容的风险做大致的估测还是能够做到的。因为投资风险随着投资过程的延长而相应增大,因此投资期越长的项目,对风险的分析测算就越重要。

(7)融资条件。

投资需要耗费大量资金,特别是规模较大的投资活动,仅靠动员自身财力一般是无法完成的。所以,如果融资场所不足,融资工具不多,融资成本较高,进入资金市场的渠道不畅通,公司本身的资金实力不足等,都会对企业的投资产生影响。

在犹太商人看来,作为公司最为重要的投资决策者,你必须对公司投资所面临的风险以及影响这些风险的各种相关因素有一个全面而深刻的认识。否则,一旦操作不当,这把双刃剑就会给您以及您所在的公司带来重大的损失。

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