做人要实在当然没错，但是实在过了头，热情就会成了负担让人难以承受，往往费力不讨好。说话太实在，会产生尴尬，会产生误会，也会产生麻烦。固执于“绝对的真实”的人往往会迷失自己。生活中，我们需要坦诚相待，而某些特殊时刻，我们也需要善意的“谎言”，也需要美丽的“欺骗”。
1.把握好说实话的分寸与时机
说话金典：有句老话叫做“祸从口出”，为人处世一定要把好口风，什么实话能说，什么实话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子，心里有个数。
过于实话实说的害处是非常多的。比如某君有不可告人的隐私，你说话时偏偏直来直去，说者无心，听者有意，他会认为你是有意跟他过不去，从此对你恨之入骨。他做的事，别有用心，极力掩饰不使人知，如果被你知道了，必然对你非常不利。
如果你与对方非常熟悉，绝对不能向他表明你绝不泄密，那将会自找麻烦。唯一可行的办法，只有说个谎假装不知，若无其事；他有阴谋诡计，你却参与其事，代为决策，帮他执行，从乐观的方面来说，你是他的心腹，而从悲观的方面来说，你是他的心腹之患。
你有得意的事，就该与得意的人谈；你有失意的事，应该和失意的人谈。说实话时一定要掌握好时机和火候。不然的话，一定会碰一鼻子灰，不但目的达不到，而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些奸佞小人，巧妙地利用了别人的诚实，拿他人当枪使，以达到损人利己的目的。
害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用，后悔就来不及了！
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。同事之间，哪怕感情不错，也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方，这是一个不容忽视的问题。
你的秘密可能是私事，也可能与公司的事有关，如果你无意之中说了实情，很快，这些秘密就不再是秘密了。它会成为公司上下人人皆知的故事。这样，对你极为不利，至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”，而对你的形象造成伤害。
还有，你的秘密，一旦告诉的是一个别有用心的人。他虽然不可能在公司进行传播，但在关键时刻，他会拿出你的秘密作为武器回击你，使你在竞争中失败。因为一般说来，个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。这个把柄若让人抓住，你的竞争力就会被大大削弱了。
小窦是某唱片公司的业务员，他因工作认真、勤于思考、业绩良好，被公司确定为中层后备干部候选人。只因他无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败，终于没被重用。
小窦和同事李为私交甚好，常在一起喝酒聊天。一个周末，他备了一些酒菜约了李为在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多，话越说越多。酒已微醉的小窦向李为说了一件他对任何人也没有说过的事。
“我高中毕业后没考上大学，有一段时间没事干，心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车，一见四周无人，一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来，那朋友盗窃时被逮住，送到了派出所，供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，处处没人要。没办法。经朋友介绍我才来到厦门。不管咋说，现在咱得珍惜，得给公司好好干。”
小窦到公司三年后，公司根据他的表现和业绩，把他和李为确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时，他表示一定加倍努力，不辜负领导的厚望。
谁知道，没过两天，公司人事部突然宣布李为升任业务部副经理，小窦调出业务部另行安排工作岗位。
事后，小窦才从人事部了解到是李为从中捣的鬼。原来，在候选人名单确定后，李为便找到总经理办公室，向总经理谈了小窦曾被判刑坐牢的事。不难想像，一个曾经犯过法的人老板怎么会重用呢？尽管你现在表现得不错，可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。
知道真相后，小窦又气又恨又无奈，只得接受调遣，去了别的不怎么重要的部门上班。
所以说，只有恰到好处地把握好说实话的分寸，才会在与人交往的过程中做到游刃有余，而且也不会给自己招致祸端。
2.说实话不能没顾忌
说话金典：如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的大实话，则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。
阿花好不容易才找到了一份在咖啡馆做服务员的工作，却只上了一天班就被老板炒了鱿鱼。想想她的条件并不是很差，也没有做错什么事，只是不小心说了一句不该说的大实话。
那天，阿花刚一上班店里就进来了三位客人，她随即拿着菜单，去让这三位客人点餐，第一位客人点的是冰红茶，第二位客人点的是冰咖啡，第三位客人也是点的冰咖啡，但是，他特别强调要用干净一点的杯子。
很快，阿花将这三位客人所点的饮料，用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道：“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子？”
就凭阿花的这一句话，老板当然会毫不客气地炒她的鱿鱼，因为谁也不会去搬起石头砸自己的脚。
在工作中，说实话要讲究方式，同样，在与人交往的过程中，也要把握好说实话的分寸，恰到好处地说好该说的话。
有一年全国高考结束不久，一名记者去采访一位外语专业的优秀考生。原先设想好的问题中有：“你父母是否具有辅导你学习英语的能力？”但是到了现场，看到考生的父母也陪伴在场，如果按照原先准备的提问方式来交谈，就显得唐突而不礼貌。于是他将原来的提问改为：“你们一家是不是常常在一起讨论学习英语方面的问题？”这样一来，既能有效地获得所要的信息，又显得相当自然。
说实话不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式，也要根据前后话语相互联系而恰当地选择词语。
几位年轻的领导干部去慰问一位退休老工人，见面以后问道：“您老身子骨真够硬朗，今年高寿？”老工人回答说：“七十九啦。”“人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧？”“哪里，××活到了八十四呢！”“那您老也称得上长寿将军啊。”“不过，××去年归天了。”“啊，这回可轮到您了。”谈兴正浓的老工人听到这句话，脸色陡变。毛病就出在“这回可轮到您了”这句大实话上。前面老人刚说完“归天”的事，他们却接下去说“轮到您”，这不就使老人产生误会吗？如果这几位年轻干部能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”，也就不会出现了。
讲究说话的艺术对于迅速有效地传递信息，塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的大实话，则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。
3.时局有利时，说话装点儿熊
说话金典：如果双方是一种竞争的关系，而在你养精蓄锐的当儿又不想引起对手的注意，多说一些假话或软话，摆出一副任人宰割的样子，不失为明智之举。
唐高祖李渊建立唐王朝后，太子李建成和齐王李元吉勾结，多次陷害立有大功的秦王李世民，兄弟间一场生死拼杀势所难免。
李世民身边的文臣武将屡次进言，劝李世民早做打算，抢先动手。李世民每到这个时候，便会面带苦容，叹息不止，说：“我们乃是一母同胞的兄弟，纵是他们的不对，我又怎么忍心呢？还是委屈一下吧，时日一长，他们也许会知错而改，一切烟消云散。”
别人都十分着急，深怪他心有仁念，坐失良机。李世民对此如若未闻，暗中却把他心腹的将领尉迟敬德等人找来，对他们说：“你们的好心，我岂能不知？不过现在我们安排未妥，事无头绪，又怎能草率行事呢？事若不密，为人察觉，只怕我们先得人头落地了。还望各位详作筹划，切勿泄露。”
李世民边忍边动，加紧布置，由于他表面从容，处处示弱，李建成、李元吉果真被欺骗，暗中得意。他们按部就班，一步步地实施整倒李世民的计划，只想假以时日，不愁大事不成了。
不久，有报说突厥兵犯境，李建成便保举李元吉为帅，带兵迎敌。齐王请求李渊把秦王李世民的兵马归他指挥，李渊答应了他的要求。李世民和他的文臣武将一眼便看穿了他们的阴谋，李世民见群情激愤，故作痛苦的模样安抚众人说：“皇上既已同意，看来我只能束手待毙了。这是天意，我又能怎么样呢？”
众人见此，信以为真，不禁泣泪苦劝；有的还要告辞而去，以示抗议。只有几个知情者以目示意，不动声色。
这时又有人进来密告李世民，说太子与齐王早已定下计谋，只等李世民等人给齐王出征送行时，便要密伏勇士，趁机全部杀光，然后太子登位，封齐王为太弟。
众人听此，皆发怒喝，情绪更为激动。李世民见火候已到，这才长叹一声，对众人说：“我是被逼如此，各位都是明证。事已至此，只有先发制人，我们才能铲除强敌保全性命。”
李世民分兵派将，伏兵于玄武门。第二天，李建成、李元吉上朝在此经过，伏兵齐出，他们二人猝不及防，李建成被李世民射死，李元吉被尉迟敬德砍杀。
没过多久，李渊便让位给李世民。李世民登基为帝，终于实现了他的梦想。
李世民的这种表面受气、暗中动手的策略，可谓一箭双雕。一是麻痹了李建成和李元吉，二是激起了手下文臣武将的义愤情绪，待时机一到，自然一举成功。倘若明着与之对抗，则不但要大大损耗自己的力量，也会因此招来非议，于名声有害。与这种策略相似，兵法上的“明修栈道，暗度陈仓”则更让敌人出乎意料，防不胜防。
公元前206年，项羽率四十万大军挺进关中，意欲攻下咸阳。这里土地肥沃，是秦王朝的核心地区，所以秦兵把守得很牢。进至函谷关时，他才获悉，刘邦的十万大军早已攻占了咸阳城，并自立为关中王了。因为当时农民起义军领袖楚怀王曾许诺：反秦的起义军中，谁第一个攻下咸阳，谁就为关中王。
刘邦的战绩激怒了项羽。他率兵逼进关中，在鸿门（今陕西省临潼东面）扎下营寨，并宣称要消灭刘邦。这时，刘邦在兵力上处于劣势，不能与项羽对抗。所以他亲赴鸿门想稳住项羽。项羽设宴招待刘邦。席间，项羽的谋士范增示意项羽的堂弟项庄在刘邦座前舞剑，企图乘机刺杀他。因为在范增看来，今后刘邦必将是项羽的劲敌。但由于张良和樊哙的保护，刘邦在终席前以“如厕”为借口，逃离了项羽的营寨。
结果，刘邦把咸阳和关中让给了项羽。项羽则在公元前206年自封“西楚霸王”。他的势力范围在今江苏、安徽、山东、河南地区，并定都彭城（今江苏徐州市）。中国其余地区被分为十八个封地。项羽希望刘邦离他愈远愈好。于是就把汉中封给了刘邦，也就是今四川东部和西部地区以及陕西的西南部地区，再加上湖北一小部。刘邦也就因此获得“汉中王”的称号。自此也就有了汉朝的国号和年号。为了防备刘邦今后有非分之想，项羽把与汉中相邻的关中分成了三部分，分别封给三个秦朝降将。直接与刘邦相接的雍王就是原秦将章邯。
这样一来，刘邦不得不离开关中。在从关中迁往汉中途中，他命人将途中的一条一百多里长的栈道烧毁。此举一方面可以防止诸侯特别是章邯军队的入侵，另一方面也可以迷惑项羽，似乎刘邦再也无意回关中了。
过了不久，没有得到项羽分封的田荣在原先齐国地区起兵反对项羽。刘邦命韩信做好进攻关中的准备。为了蒙骗敌人，韩信派一些士兵前去修复栈道。章邯得知，觉得十分好笑，说：“想用这么几个人把栈道重新修好，简直像儿戏一般。”其实韩信并非真的打算从栈道进攻关中。就在重修栈道开始后不久，他已率领刘邦军队的主力从一条小路，即故道（今陕西凤翔西北）迂回到了陈仓。章邯仓促应战，结果大败。
这种明里一套，暗中一套的做法与两面三刀有某种相似之处，自然不是老实认真的人所能做出来的。然而作为一种策略，则不应加以否定。现实中的人情其实也正是虚虚实实、捉摸不定的，如果不能去很好地应对，就会被无情地挤兑出来，更不要说掌控局势，成为人上之人了。而说话的一手软一手硬显然也是这一策略中的一部分。
4.不能说实话时，就装作没听见
说话金典：装聋作哑的力量是巨大的，面对“沉默”，所有的语言力量都消失了！
在人际交往中，为了利益，为了生存，有时不妨运用“秀才遇到兵，有理说不清”的“老粗”策略。故意使用对方所无法理解的语言，同时也故意装作听不懂对方的语言，让对方在与你沟通时产生挫败感，并激发他的火气。
他若发火，则你已立于不败之地，因为发脾气给人的感觉总是理亏，如果他不发作而隐忍，也必定会搅乱他的思维，不知不觉地已处于劣势。故意装傻充愣，误解他的意思，扭曲他的意思，他说他的阳关道，你说你的独木桥，这样来往几回合，他会认为你不可理喻，放弃与你交手。
某公司有一个女孩子，平日只是默默工作，并不多话，和人聊天，总是面带微笑。有一年，公司里来了一个好斗的女孩子，很多同事在她主动发起攻击之下，不是辞职就是请调。最后，矛头终于指向了这个女孩。某日，这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄，立刻点燃火药，劈里啪啦一阵猛轰，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶尔问一句：“啊？”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但也已气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的女孩子也自请他调。
你一定会说，那个沉默的女孩子的“修养”实在太好了，其实事实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，理解别人的话虽不至有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回以的却是这种表情和“啊”的不解声，难怪要斗不下去，只好鸣金收兵了。
这个故事说明了一个事实：装聋作哑的力量是巨大的，面对“沉默”，所有的语言力量都消失了！
只要有人的地方，就会有斗争。这不是新鲜事，在人性丛林里本来就弱肉强食，和平相处才是怪事，因此你要有面对不怀善意的力量的心理准备；你可以不去攻击对方，但保护自己的“防护网”一定要有，聪明人的举动是：不如装聋作哑！
聋哑之人是不会和人起争斗的，因为他听不到、说不出，别人也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。不过大部分人都不聋又不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，其实一回嘴就中了对方的计，不回嘴，他自然就觉得无趣了；他如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无理取闹罢了，因此面对你的沉默，这种人多半会在几句话之后就仓皇地“且骂且退”，离开现场，如果你还装出一副听不懂的样子，并且发出“啊”的声音，那么更能让对方“败走”。
不过，要“作哑”不难，要“装聋”才是不易，因此也要培养对他人言语“入耳而不入心”的功夫，否则心中一起波澜，要不起来回他一两句是很难的。
学习装聋作哑，除了可以不战而胜之外，也可避免自己成为别人的目标，而习惯装聋作哑，也可避免自己去找人麻烦，有时还可以变不利为有利，好处甚是不少。
在一列车上，一位身着便服的侦查员走进厕所。冷不防，一个艳装妙龄女郎一闪身也挤进了厕所，反手将门关上：“先生，把你的手表和钱包给我。否则，我就喊你侮辱我！”
一切来得这么突然。侦查员深知，在厕所里没有其他人，辩解是毫无作用的了。稍一迟缓，这个女郎立即会使自己身败名裂的。陷入困境的侦查员临机应变，突然张着嘴巴，不停地“啊，啊”，装成一个十足的哑巴，表示不懂女郎说些什么。
女郎为难了，赶忙打手势。侦查员仍然窘急地“啊啊”着。女郎失望了，真倒霉，偏偏碰上了个哑巴！她正想转身离去。此刻，“哑巴”一把抓住女郎，抽出钢笔递给她，打手势请她将刚才说的话写在手上。女郎不禁转忧为喜，接过钢笔就在侦查员的手上写道：“把你的手表和钱给我。不给，我就喊你侮辱我！”侦查员翻转手掌，抓住女郎说话了：“我是便衣警察，你犯了抢劫罪，这就是铁的证据！”
女郎目瞪口呆……
这位便衣警察就是靠装聋作哑，机智勇敢战胜了犯罪分子。
在人际交往中，有许多场合都可以使用“装聋作哑”的办法，躲开别人说话的锋芒，然后避实就虚、猛然出击。其技巧关键在于躲闪避让的机智，虽是“装作”，正如实施“苦肉计”一样，却一定要表演得自然。
“装作不知道”，就是指对别人的话装作没有听到或没有听清楚，以便避实就虚、猛然出击的方式。它的特点是：说辩的锋芒主要不在于传递何种信息，而是通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，化干戈为玉帛，能够寓辩于无形，不战而屈人之兵。
魏明帝即位后，兵权尽归于曹爽。曹爽立即换将领，委任自己的弟弟分管三支御林军，随便出入禁宫；又任用智囊团何晏、邓扬、丁谥为尚书，用范为司隶尉，李胜为河南尹，军政大权，尽在曹爽控制之下。司马懿见此情形，只好称病不出，在家闲闷，两子司马师、司马昭亦没有事做。
曹爽骄横专权，气焰不可一世，连明帝都不放在眼内了。
适李胜升调为青州刺史，曹爽便叫他去司马懿处辞行，探听虚实。
司马懿知道曹爽的人来访，便对两个儿子说：“这是曹爽要来打探我的动静，你们且回避。”
于是去冠散发，拥被坐在床上，诈称重病，叫侍女搀扶着，然后请李胜入见。
李胜拜见过后，说：“一向不见太傅，谁想病到这般，今小子调任青州刺史，特来向太傅辞行。”
司马懿假装说：“并州是近北方的，务要小心才行！”
李胜说：“我是往青州，不是并州！”
司马懿笑着说：“你从并州来的？”
“是山东的青州！”李胜大声说。
“是并州来的？”司马懿笑了起来。
李胜心想，怎么病得这么厉害？侍女告诉他：“太傅已病得耳都聋了。”
“拿笔来！”李胜写了字给他看。
司马懿看了才明白，笑着说：“不想耳也聋了！”又用手指指口，侍女即给他喝汤，他将口去饮，又洒了一床，哽咽一番，才说：“我老了，病又如此沉重，怕活不了几天了，我两个孩子又不成才，望先生训导他们，如果见了曹大将军，千万请他照顾！”说罢又倒在床上，喘息起来。
李胜拜辞回去，将情况报告曹爽，曹爽大喜，说：“此老朽若死，我就可以放心了。”从此对司马懿再不加防范。
司马懿见李胜走了，告诉二子说：“从此曹爽对我真的放心了，只待他出城打猎的时候，再给点厉害让他尝尝。”
不久，明帝要去城外拜祭祖先，大小官员随行，曹爽等一齐亦护驾前往。
司马懿立即召集昔日部下，率领家将，令二人占领了武器库，威胁太后，下旨封闭各城门。
然后，他亲自引兵出城，占据了曹爽的军营，削除曹爽羽翼，然后限令曹爽把兵权交出来。等到恢复秩序之后，再把曹爽及其党羽统统处斩。
司马懿的表演既让人忍俊不禁，又让人不得不佩服。在他这儿，听也能成为武器，一个“没听懂”就把对手搞了个落花流水。
在人际交往中，这种方式的使用场合很多。
（1）可用于挽回“失语”所造成的尴尬局面
“马有失蹄，人有失言”，偶尔失言在语言交际中难免发生，但失语往往是许多矛盾发生和激化的根源。因此，挽回失语，在语言交际中是很有必要的。
例如：实习期间，一位实习老师在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：“老师的字比我们李老师的字好看！”
真是语惊四座，稚嫩的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是多么尴尬！对这位实习老师来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共度实习关呢？转过身来谦虚几句，行吗？不行！这位实习生灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：“不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗！”
此语一出，使后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了，尴尬局面也随之消除。
这里就是巧妙地运用装作不知道，避实就虚，即避开“称赞”这一实体装作没有听清楚，而攻击“喧闹”这一虚像。既巧妙地告诉那位班主任“我”根本没有听到；又打击了那位学生的称赞兴致，避免了他误认为老师没有听见的可能，再称赞几句从而再次造成尴尬局面。
（2）处理、制止别人的中伤、调侃
朋友之间虽然很要好，有时也会因开玩笑过头，而大动肝火，伤了和气。对于这种情况，不妨巧妙地运用“装作不知道”，给他一个丈二和尚摸不着头脑的怪问。
吴军因身体肥胖，同班的李明、张峰“触景生情”，“冬瓜”长“冬瓜”短地做起买卖来，并时不时拿眼瞅吴军，扮鬼脸。面对拿别人的生理“缺陷”来开过火的玩笑，实在让吴军气愤。欲要制止，这是不打自招；如不管他，却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢？
此时吴军稳了稳躁动的情绪，缓缓地走过去，拍着二人的肩膀，轻言细语地问：“李明，听说你有1.8米高，恐怕没有吧？”接着又对张峰道：“你今天早上吃饭没有？”听到这般温柔怪诞的问话，兴奋中的二人愣在当头，大眼望小眼，如坠云里雾中。全班同学沉寂了几秒钟，随即发出哄堂大笑。二人方明白被愚弄了，刚才有声有色的“买卖”，再也没有兴致继续下去。
（3）制止别人的挖苦、讽刺
挖苦、讽刺，都是一种用尖酸刻薄的语言，辛辣有力地去贬损、揶揄对方的行为，极易激怒对方。为避免大动肝火，两败俱伤，也可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
（4）补救说话中的错漏、失误
进行即兴演讲，有时会出现这样的情况：演讲者自己也不知为什么，竟说出一句错话，而且马上就意识到了。怎么办呢？倘若遇上这种失误，演讲者不妨装作不知道，然后采用调整语意、改换语气等续接方式予以补救。只要反应敏捷，应变及时，就可以收到不留痕迹的纠错效果。例如，一位公司经理在开业庆典上发表即兴演讲，他这样强调纪律的重要性：公司是统一的整体，它有严格的规章制度，这是铁的纪律，每一个员工都必须自觉遵守。上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推诿、拖沓、消极、懈怠，都是违反纪律的行为。我们允许这些现象的存在——就等于允许有人拆公司的台，我们能够这样做吗？
这位经理的反应力和应变力是很强的。当他意识到自己把本来想说的“我们决不允许这些现象的存在”一句话中“决不”二字漏掉之后，佯作不知，马上循着语言表达的逻辑思路，续补了一句揭示其后果的话，同时用一个反问句结束，增强了演讲的启发性和警示力。这样的续接补救，真可谓顺理成章，天衣无缝。
5.把实话说得更动听一点儿
说话金典：舌头是圆的，也是软的，所以它能把实话说成好话，也能把实话说成坏话。
某天，有两个工人在评价他们的厂长。
“厂长看戏怎么总是坐在前排？”
“那叫带领群众。”
“可看电影他怎么又坐中间了？”
“那叫深入群众。”
“来了客人，餐桌上为啥总有我们厂长？”
“那是代表群众。”
“可他天天坐在办公室里，车间里从不见他的身影，又怎么讲？”
“傻瓜，这都不懂，那是相信群众嘛！”
谁都明白这两位工人在心照不宣地指鹿为马，指黑说白地讽刺他们厂长的工作作风，虽然显得名不副实，却有很强的幽默感。
社会是一本难懂的大书，一个人要想融入社会、顺应社会，良好的口才起着举足轻重的作用。吹牛拍马、夸夸其谈、哗众取宠固然不可，但巧舌如簧、舌尖生花却不可无，千万不要处处实话实说傻实在，总之要在“巧”字上下工夫，这样，你的事业才能如鱼得水，左右逢源。
著名的寓言大师伊索年轻时曾给一位贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客。
伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开宴时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事？”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头不是最好的菜吗？”客人听后，一个个都发出赞赏，主人也对伊索的机智表示赞许。第二天，主人又吩咐伊索说：“明天再给我办一次酒宴，菜要最差的。”第三天，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”主人听后无话可说。
舌头是圆的，也是软的，所以它能把实话说成好话，也能把实话说成坏话。
在某大学的女生宿舍里，有3个女孩子是好朋友。一天，其中的一个女孩买了一件绿色的毛衣，很是喜欢。于是，她就喜滋滋地穿在身上问其他两位好友：“漂亮吗？”
其中一个女孩子瞟了一眼，如实地说道：“不太合适，像春天里的一棵大葱。”这时另一个女孩子的评价显然就聪明得多了，她说道：“非常超前，我刚刚看过时尚杂志，某位著名设计大师说绿色将是他下款设计的主打色……”
尽管两位好友都在说实话，但由此引发的效果却是截然不同的。
大千世界，芸芸众生，各依各的姿态性情生活于世间。有人开朗，有人内向；有人持重，有人活泼。总体来说，活泼外向的人更有亲和力，能言善辩者更能得到上司的赏识。相比之下，讷言罕语，内向型的人，出头的机会就要少得多了。你默默地工作，默默地奉献，可你口讷嘴笨，不会适时汇报和表功。你的功劳可能就无人知晓，有时甚至还会让能言善辩者据为己有。
都说人类是万物之灵，究其原因，大概就是因为人类语言器官特别发达，诸事都能用语言交流，比如演讲、汇报、表功、弹劾、谗言、诽谤等。因此，作为人类之中的一分子，你不能巧舌如簧，那后果也就可想而知了。
6.以讹对讹，以谬对谬
说话金典：用比别人更荒唐的言论，反驳别人的攻击，是摆脱窘境的一种手段。
有些时候，人们总喜欢“鸡蛋里面挑骨头”，以毫无根据、十分荒唐的话去指责别人。在这种情况下，如果你的言论比对方更荒唐，就能为自己赢回一些面子。
比别人更荒谬的说话方式，可以应用在什么地方呢？以下几点可供参考：
（1）反击别人的无礼
一个吝啬的老板，叫伙计去买酒，伙计向他要钱，他说：“用钱买酒，这是谁都能办到的，不花钱买酒，那才是有能耐的人。”
一会儿，伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火，责骂道：“你让我喝什么？”
伙计不慌不忙地回答：“从有酒的瓶子里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”
显然，老板想不花钱喝酒，如果伙计不知如何机智应对的话，他要是这么说：“你不就是想不花钱白喝酒吗？”那么他不仅会遭到老板的斥责，还得自己贴钱给老板买酒。
伙计的这种做法，反击了老板的刁钻，使老板哑巴吃黄连，有苦说不出。用比别人更荒谬的方式，回击对方的手段，有点后发制人的意味。其中的真谛，不在于揭露对方的错误，而是将其在荒谬中升级，使其更加荒谬，从而，使对方的错误不攻自破，令攻击者自觉惭愧。这是反驳别人的最高境界。
（2）强调事实真相
齐国有一家姓李的大户人家，家境非常富裕，门下食客就有一千余人。
有一天，李家大摆筵宴，宾客中有的拿着鱼，有的拿着雁，作为礼物前来拜访主人。主人高兴地说：“上天真是厚待人们啊，你看这些鱼儿、雁儿，都是为了饱我们的口福而生的啊！”宾客们听后，都赞同地点头迎合。
其中一个12岁的小孩子，对主人的说法很反感，他站起身来说：“我不这么认为，自然界中存在着弱肉强食的说法，由于大小和智力不同，生物界出现了吃与被吃的现象，但这些都属于正常现象，根本不是由上天注定的，作为万物种之一的人类，可以选择可食用的食物，如果这些食物是上天为人们特意准备的，那么蚊子吸人的血，虎狼吃人的肉，就可以说人是为蚊子、虎狼所准备的了？”
这种说法显然比主人的说法更荒谬，一个12岁的孩子，竟然以这种方法说出了反对意见，显然比主人的见解高明了许多。
在使用比别人更荒谬的方法处理问题时，往往需要具备较为严谨的逻辑推理能力，用与他人说法相反的意思，去反驳别人的看法，从而使自己摆脱麻烦。当然，在运用这种方法过程中，一定要把握好一个度，不能过火也不能火候不够，过分荒谬，很可能产生不必要的争执。而火候不足，自己的观点不充分表达，当然也不能帮自己摆脱麻烦了。
生活中，这样的例子比比皆是。东汉哲学家王充曾就“人死了，灵魂就会变成鬼，鬼穿着衣服就和人一模一样了”这一说法，和那些具有迷信思想的人发生过一场争辩。
王充反驳道：“照你们的说法，就是人死后会变成鬼，人是有思想意识的，死后变成鬼也是说得过去的。但是，衣服是没有精神的。难道鬼所穿的衣服也有灵魂，也能变成鬼吗？如果衣服不能变成鬼，那么人死以后，即使变成了鬼也是赤身裸体的，怎么还能穿着衣服呢？并且，人类社会的发展已有几千年了，从古到今，不知死过多少人，恐怕比活着的人要多得多，倘若这些人死后，都变成了厉鬼，那么人们就可以看到几百万、几千万的鬼，满屋子、满院子转了，就连大街小巷上，都应该被鬼挤满了才是。可你们有谁见过鬼的庐山真面目呢？如果没有人见过鬼的真实模样，那你们的说法岂不是没有根据吗？”
其中一个迷信者辩解说：“不是所有死了的人都能变成鬼，只有那些心存怨气的人，精神始终不能散去，才化成了厉鬼，去报仇雪恨。古书上曾经记载着这样一件事：春秋时候，吴王夫差把伍子胥放在锅里煮了，然后又将其投入江里，伍子胥含冤而死，心中凝聚了很重的怨气，于是变成了厉鬼，每到秋天便掀起潮水，似乎在发泄他的怒气，其气势非常恐怖，怎么能说没有鬼呢？”
王充继续说：“伍子胥因痛恨吴王夫差而变成了厉鬼。但吴国早就灭亡了，吴王夫差也早已死了，伍子胥的仇也已经成了泡影。更何况，伍子胥如果真像你们所说化成了厉鬼，那么在吴王煮他的时候，为什么不掀起大潮，将开水泼到吴王夫差的身上呢？”
众人在王充的反驳下，都闭口不言了，显然王充赢了这场辩论，而他所使用的手法，就是比对方更荒谬。在更为荒谬的理论中，那些迷信的人，认识到了自己说法的错误性，所以，都闭口不言了。
运用比别人更荒谬的反驳方法，是一种非常深奥的语言艺术，他不但能帮助人们摆脱麻烦的纠缠，还可以将给自己制造麻烦的人置于尴尬之中。
7.与上司说实话的技巧
说话金典：有时在上司面前说了实话，虽不至丢掉饭碗，但后果却也会很糟糕。
俗话说：伴君如伴虎。上司毕竟不像一般同事。何况身为下属的你在一般同事之间也应该注意分寸，说话不能无所顾忌。如果你与一位上司相处，就更应该注意，平时说话交谈、汇报情况时，都要多加小心。
有时在上司面前说了实话，虽不至于掉脑袋，但后果却也会很糟糕。
特别是一些让上司不快的实话，就更要注意。如：
第一，对他说：“不行吗？没关系！”这话是对他的不尊重，缺少敬意。退一步来讲，也是说话不讲方式，说了不该说的实话。你要知道上司对面子的观念要大于下属。
第二，对他的问题回答：“无所谓，都行！”这句话会让他认为你感情冷漠，不懂礼节，对你也就自然看低了。
第三，过度客气反而会招致误解。和他说实话应该小心谨慎，顾全大体，但顾虑过多则适得其反，容易遭受误解。因此应该善于妥善处理，以平常心去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了。如果想克服胆小怕事的心态，有时越是谨慎小心，反而更容易出错，会被上司误认为没有魄力，不值得重用。
第四，对他说：“您不清楚！”这句话就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害，对他说这样的实话，更加差劲。
第五，对他说：“有劳了！”这句话本来应该是他对你表示慰问或犒劳时说的，你如果对他这样说，后果似乎不太妙。
第六，不小心说了不该说的实话如何补救呢？在他面前说错了话，一旦反应过来，要立即就此打住，马上道歉。不要因害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，必要时可以再做说明，而不必要的辩解只会越描越黑。
第七，不经意地对他说：“太晚了！”这句话的意思是嫌他动作太慢，以至于快要误事了。在他听来，肯定有“干吗不早点”的责备意味，你看这话能说吗？
第八，对他说：“这事不好办！”他分配工作任务下来，而你却实话实说：“不好办”，这样直接地让他下不了台，一方面说明自己在推卸责任，另一方面也显得他没远见，让他没有面子。
第九，对他说：“您真让我感动！”其实，“感动”一词是他对你的用法，例如说：“你们工作认真负责不怕吃苦，我很感动！”而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词，就不太恰当了。尊重他，应该说“佩服”。如：“经理，我们都很佩服您的果断！”这样才算比较恰当。
8.不打勤的不打懒的，专打说话不长眼的
说话金典：不打勤的不打懒的，专打说话不长眼的。你在说实话时，千万不要踩上地雷，炸伤了自己，弄坏了自己的心情。
“不打勤的不打懒的，专打说话不长眼的”。这话说得实在有道理。因为人说话有很多忌讳，如果人在无意之中触动了别人的“雷区”，你就会糊里糊涂地受到对方充满火药味的“熏陶”。清代的康熙皇帝，青年时励精图治，做过不少大事。但到了晚年，由于年纪大了，却产生了一个怪脾气——忌讳人家说老。如果有谁说老，他轻则不高兴，重则要让对方饱尝皮肉之苦，甚至丢掉脑袋。所以，左右的臣子们都知道他这个心理，一般情况下都尽量地回避。
有一次，他率领一群皇妃们去湖中垂钓，不一会儿，鱼竿一动，康熙皇帝连忙收起钓竿，只见钩上钓着一只老鳖，心中好不喜欢。谁知刚刚拉出水面，只听“扑通”一声，鳖却脱钩掉到水里又跑掉了，康熙长吁短叹连叫可惜。在康熙身旁陪同的皇后见状连忙安慰说：“看样子这是只老鳖，老得没牙了，所以咬不住钩子了。”
话没落地，旁边另一个年轻的妃子却忍不住大笑起来，说：“太滑稽了。”而且一边笑一边不住地拿眼睛看着康熙。康熙见了不由得龙颜大怒，他认为虽然皇后是言者无心，而那妃子则是笑者有意，是含沙射影，笑他没有牙齿，老而无用了。于是将那妃子打入冷宫，终身不得复出。
为什么皇后在说话时明显说到“老”字而康熙皇帝没有怪罪她，而妃子只是笑了一笑而康熙皇帝却怪罪她呢？首先是康熙的忌讳心理，他不服老，忌讳别人说他老，这种心理实际上反映了老年人的一种普遍的心态，由于上了年纪，在体力和精力上都有所下降，但又不肯承认这个现实，而且也希望人们在客观上否认这个现实，故而一旦有人涉及这个话题，心理上就承受不了。再是由于皇后与妃子同康熙皇帝的感情距离不同。皇后说的话，仔细推敲一下，有显义和隐义两个意义，显义是字面上的意义，因为康熙皇帝与皇后的感情距离较近，他产生的是积极联想，所以他只是从字面上去理解，知道皇后是一片好心的安慰。妃子虽然没有说太多的话，只是一句玩笑话，但她是在皇后的基础上故意引申，是把那只逃掉了的老鳖比作了皇上，是对皇上的鄙视，因而是大不敬。所以，同样的问题，同样的环境，由于不同的人物，不同的理解便引出不同的结果来。正所谓说者无心，听者有意，实际上究其原因，还是那妃子没有眼力的缘故。
生活中，我们说实话时要多留个心眼。因为你也许不知哪时就会得罪了人，并赔上了你的幸福做殉葬品，实在是可悲。
9.实话有忌讳，凡事要多留心
说话金典：人所处的环境和相交的对象经常处于变动状态，有必要根据环境和对象的特殊性决定哪些话该说，哪些话不该说。
有一位女士，将老板跟小蜜的关系不小心透露给老板的妻子了，引起一场家庭危机，老板一怒之下，毫不犹豫地炒了这位女职员的“鱿鱼”；有一位女孩，闲聊时说一位同事如何如何小气，不像个男人。谁知这位同事气量狭小，给女孩的男朋友打了一个电话，自称是女孩的男朋友。结果，害得这对恋人争吵不休，终于分手。
人因为过于实话实说造成的麻烦太多了，我们完全没有必要为了“绝对的真实”而忘了别人的忌讳。
（1）人在一般场合说话的禁忌
在公共场合，不要旁若无人地高声谈笑，应顾及周围人的感受。两人交谈时，最好轻言细语，声音大小以对方能听清为宜。相距很远慢打招呼，等双方走近后才致问候。
谈话时不要手舞足蹈，过分夸张的手势失于女性的文雅气质，显得缺乏修养。也不要唾沫横飞。正式谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫无兴趣的事情。
若有人在你面前对某人、某事发表侮辱性评论时，你可以简单地表示“咱们不谈这个问题吧”，之后再换个话题。
不要询问对方工资收入、财产状况、个人履历、服饰价格等私人生活方面的问题。
谈话时，应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的话题，以免影响情绪和气氛。多谈对方感兴趣和高兴的内容。还应避免谈论稀奇古怪、荒诞离奇的事，没有教养、愚昧无知或素质低的人才会对这类话题津津乐道。
不要怨天尤人，抱怨生活中的人和事。你的负面情绪也会使对方产生连锁反应，影响心情。人人都有一本难念的经，对方会从无休的抱怨中得到宽慰。
与人谈话时，注意力应集中。出于尊重，应认真倾听对方的谈话。始终正视你的谈话对象，使对方感到你没有分散注意力。如果某人和你交谈时，你的眼睛却根本不正视他，这是最令人困窘的事，也是失礼的行为。也不要频频看手表，显得不耐烦。
谈话时，对方若不愿回答的问题不要继续追问，问到对方反感的问题要立即道歉。
意见不合，最好是心平气和地讨论，不要出言不逊，恶语伤人。古人说得好“不能美言则免开尊口”；不要当面指责，更不要冷嘲热讽，而应语气委婉，各抒己见，尽量说服对方或求同存异，辩论完分手时应相互道歉。
不要轻易询问男士年龄，是否结婚。男女之间对年龄和婚姻十分敏感，认为这些是个人的隐私，他人不得涉及。
同较胖的女性谈话时，勿谈减肥之类的话题。除非她主动谈到，也要赞她体形适中。在此问题上，切勿实事求是，以免伤害她的信心。
对不感兴趣的话题，不要生硬地避开。要在对方停顿时，插入新的话题。
忌态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。谈话要自然，态度要和蔼。
不要当着男人的面说女人的“私房话”，也不要与个别男人长谈不休，容易引起旁观者的反感。与男人交谈，要把握分寸，要保持性别底线。话题最好由女性提出来，如果他不爱说话，你才可引导话题。
（2）工作场合的说话禁忌
你的同事既是合作伙伴，又是竞争对手，关系比较特殊，无疑不能像在家人或朋友面前那样畅所欲言，无所不谈。通常，涉及如下几个方面的问题时，说与不说，需慎重考虑。
你的家庭背景是否会对你的工作产生不良影响？比如，家庭贫困、离异等不理想的状况，如果可能引起势利眼的同事轻视或猜疑，还是保密为好。
你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜让别人知道？比如，有位学生，不愿捡垃圾的父亲来学校看他，虽有不孝的指责，也有可理解的苦衷，因为他的父亲可能降低他在同学们心目中的形象。
你的历史记录是否会让人怀疑你的道德品质？过去做过蠢事，不等于将来还会做蠢事，不少成见很深的人却喜欢用别人的过去推断他的将来。在这种同事面前，不要讲那些让你后悔和害羞的事。
你的独特思想是否会让人产生误解？在工作场合，以求同为主，存异为次。如果你的那些与众不同的见解可能使你受到排挤孤立，就不要发表。“众人皆醉我独醒”，未必明智，反而是“众人皆醉我不独醒”更合生存之道。
你的生活方式是否与传统相悖？每个团队都有其独特的文化，最好让自己融入团队文化之中，除非你打算抛弃这个团队或被这个团队抛弃。
你与老板的私交是否不利于同事对你的评价？有些人可能认为你的业绩和提升是抱老板大腿的结果，在这种人面前，不必炫耀你跟老板的特殊关系。
尽量不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、私下场所还是走廊。老板听见了，可能认为你“身在曹营心在汉”，无心于本职工作；同事听见了，可能嫉妒你的得意而轻视你的失意，难免横生枝节。
即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的隐秘思想。被对手了解太深，不是好事。除非你已经离开，才可能和从前的同事变成知交。
不要疏远一些同事而跟另一些同事走得特别近，这样会带来拉帮结派的非议，而且引起别人对你的疏远或产生防范心理。
对特别喜欢打听别人隐私的同事，既要守口如瓶，又要有礼有节。你的隐私可能成为他攻击你的炮弹，你的不恭又会成为他攻击你的借口。所以，在这种被称为“小人”的家伙面前，有必要慎之又慎。
（3）特殊场合的说话禁忌
人所处的环境和相交的对象经常处于变动状态，有必要根据环境和对象的特殊性决定哪些话该说，哪些话不该说。当着矮子不说长话，在道士家里不说佛法无边，这是起码的变通之道。
比如，有一位女工程师，在国有企业工作，由于掌握了某项专利技术，被一家私营公司挖去当总工程师。她用原单位的技术换得了高职和高薪。后来，她去一家外资企业应聘，主动表示，如果录取她，她可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。谁知，这家外资企业的人事主管对她的诚信产生了怀疑，断然拒绝了她的应聘请求。
在一个不讲诚信的地方，人可以变通你的做法；在一个强调诚信的地方，背信弃义就行不通了。这是起码的道理。可是不懂这个道理的人还很多，所以总是吃亏上当。
究其原因，还是因为这些人只知道按老套路说话，忘了特殊场合的禁忌。
10.有话好好说，说话不能太死板
说话金典：一句实话能帮人，也能伤人。
阿成是大三的一名学生，他家离学校不算太远，经常骑摩托车来上学。他的同学常向他借车子出去玩。刚开始，阿成很爽快，谁借就给谁。他的同学基本上是新手，经常把他的车子弄出一些毛病，为修车阿成已花了不少钱。所以，阿成再也不轻易把车子借给同学了。一次，他的同学小明有急事又向阿成借车，阿成却实话实说：“对不起，我最近手头紧，没钱修车。”小明听后一声没吭，跟阿成的关系也渐渐疏远。
有时候，我们有求于别人，别人直截了当地回绝了；我们提出一些看法，别人直接否定了；别人看不惯我们的行为，直接流露出来。这都将给我们的自尊心造成很大伤害，甚至记恨那些人。如果你不想惹人气恼，遭人记恨的话，就不要用上述行为对待别人。即使拒绝别人，也要“有话好好说”。
（1）避免对立
要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，可利用非个人的原因作为借口，避免直接对立。比如，某报社的推销员登门要求你订阅报纸，可你不想订阅。你可以很有礼貌地说：“谢谢，你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，请原谅。”在这里，强调“你们”和“我家”，而不是“你”和“我”，能有效降低对方的敌意。
（2）要有同情心
对方很可能是在万不得已的情况下来请你帮忙的，其心情多半是既无奈而又感到不好意思。先不要急着拒绝对方，而应从头到尾认真听完对方的请求后，再表示“你的情形我了解”或“非常抱歉”，再说出自己无法帮忙的理由；同时帮他出些主意，提些建议。不管这些主意和建议有没有用，起码能表示你的善意。
（3）用幽默堵对方的口
用幽默表示拒绝既可以达到拒绝的目的，又可以使双方摆脱尴尬处境，活跃气氛。
美国前总统罗斯福在当海军军官时，一次有一位好朋友向他询问关于美国新建潜艇基地的情况。罗斯福不好正面拒绝，就问他的朋友：“你能保密吗？”对方回答说：“能。”罗斯福笑着说：“我也能。”对方听后就不再问了。
（4）找一个合理借口
借口可能只是个“善意的谎言”，却能避免伤害对方的自尊心。例如，当遇到异性说“希望加强来往”时，假如对方是你喜欢的人，当然是件好事。如果是你不喜欢的人，可告诉对方“对不起，我已经有女（男）朋友了”，“现在集中精力学习和工作，不考虑其他事情”等等，沉着地谢绝。
（5）运用缓兵之计
假如对方请你帮忙，你估计办不了，可说：“暂时我还不能答应你，我得先问问××，看能不能办，过两天再跟你联系。”过两天，也许你发现可以帮他，那当然更好；即使不行，也表明你尽力了，总比当面拒绝好。
