说实话要讲技巧，不懂变通，直来直去，赤裸裸的大实话最容易伤害他人。会说话的人不会直话直说，他们善于以迂代直，或委婉，或间接，或含蓄，曲径通幽地把实话说出口。尤其是一些难听而又不得不说的实话，更不能直言相告。忠告需要实话实说但绝不能直来直去，否则虽用心良苦，但不被领情；直言批评，虽然实属真情，却招来怨恨；直言拒绝，虽然你大有苦衷，但直来直去却会产生伤害。为了自己，为了别人，一定要把握好说实话的分寸。
1.说话直来直去易伤人
说话金典：直言直语的人虽然有可爱之处，但也有可恨之处。
阿福有一个叫王刚的表叔，今年四十有五，人长得高大帅气，他在一家汽车配件厂的质检科工作。表叔曾经当过兵，复员后转业到了他现在工作的这家厂子。无论是在部队，还是在厂里，表叔的表现都不错，是个共产党员，在部队就是技术标兵，而今在厂里面也是骨干。阿福曾到他家走过一次，墙壁上挂满了厂里颁发的奖状，还有一张系着红花的大照片。
阿福虽与表叔仅见过三次面，但却给他留下了非常深刻的印象，坦白地说，那印象很坏，因为表叔曾经严肃地说他“没出息”。那是阿福上初一的时候，表叔从部队回来探亲到他家，问起了他的学习情况。他妈说刚上初中时成绩还在班上前几名，后来就放松了，初二上学期成绩直线下降，到了班上二十来名。表叔当场就对阿福说：“我看你这样子，就知道你没出息，瘦得像个猴，腰也挺不直。学习再不抓紧，就更没出息了！”听表叔这么说，阿福当时好伤心，甚至有点紧张，不知往哪里站了。他妈当时也不高兴表叔这么说儿子，阿福样子的确长得不怎么样，但一定就没出息吗？
阿福后来听爸妈议论说，表叔是一个很直爽的人，不会拐弯抹角，不知道委婉含蓄，什么都是“竹筒倒豆子——直来直去”。表叔刚从部队复员转业时，一位亲戚带他去相亲，男女双方初步接触后，那亲戚希望他们谈一谈对对方的看法。表叔当着那女人的面，说得非常直白：“你长相是好，非常漂亮，但我需要找一个一起成家立业的姑娘，我感觉你不是很适合，我们俩没有深交下去的必要。”把那姑娘当场羞得满脸通红，气愤地走了，害得介绍人连连道歉，并谴责表叔说：“看法是看法，你怎不绕着点儿说呀？”
或许正因为这一点，表叔直到33岁才正式结上婚，对方曾经结过一次婚，与表叔是二婚。婚后生了一个男孩子，但家庭生活并不美满和谐，不知怎的，婶子老感觉表叔不对劲，时不时闹矛盾。亲戚们的舆论都不站在表叔这一边，说表叔这人过于较真，连几句玩笑话都没有。婶子闹情绪时，他也不知道怎么劝慰，“王刚啊王刚，什么都好，就是太刚。”前年三月份，阿福听到消息说，表叔离婚了，10岁的孩子选择了与母亲在一起，表叔又孤身一人了。
表叔没什么朋友，亲戚们同他的来往也不太多，阿福就只去过他家一次。大家表面上都尊敬他，但背地里都一直躲着他，似乎是怕表叔伤着自己什么。阿福就是这样对表叔的，上高中的时候，学校离他家不太远，但从没上过他的门。
水至清则无鱼，人至察则无徒。表叔原来在部队，后来从事质检工作，他是不是把他工作上那种一味求真的风格带到为人处世上了？
说实在的，如果遇着说实话又直来直去的人，别人不只是要回避，而且还会落荒而逃。表叔不正是一句假话、一句绕弯儿话也不说而落了个“孤家寡人”吗？
2.打人不打脸，骂人不揭短
说话金典：如果你是个对面子不在意的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你肯定有吃暗亏的那一天。
有一位文化界人士，每年都会受邀参加某专业团体的杂志年终评鉴工作，这工作虽然报酬不多，但却是一项难得的荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会。人们问他为什么年年有此殊荣，在他届龄退休，不再参加此项工作后才公开其中秘诀。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给人留面子。他说，他在公开的评审会议上一定把握一个原则：多称赞、鼓励而少批评，但会议结束之后，他会找杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上存在的缺点。因此虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子，而也就因为他顾虑到别人的面子，承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了。
其实，我们生活中的每一个人，都非常重视自己的面子，为了面子，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对面子不在意的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你肯定有一天要吃暗亏。
在待人处事中，怎样才能顾及别人的面子，处理好人与人之间的“面子问题”呢？
第一，要善于择善弃恶。在待人处事中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误：“好汉愿提当年勇”是事实，可又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。
有一位年轻的姑娘长得很胖，吃了不少的减肥药也不见效果，心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的同事小张对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”胖姑娘立马恼羞成怒：“我胖碍着你什么了？不吃你，不喝你，真是狗拿耗子多管闲事！”小张不由闹了个大红脸。在这里，小张明知对方的短处，却直来直去，这自然就犯了对方的忌讳，不找麻烦才怪哩。
第二，指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。有一个连队配合拍电影，因故少带了一样装备，致使拍摄无法进行。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，要是上战场也能装备不齐？”连长本来就挺难过的，可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，心里自然觉得大失面子，于是不由分辩道：“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评！”营长一下懵了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后，在与连长谈心交换意见时，连长说：“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作？”从这个事例中不难发现，假如营长是背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。营长错就错在说话太直白，没有注意说话的分寸。
第三，巧给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。古时候，吴国有个滑稽才子，名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到了家，那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”孙山的回答委婉而含蓄，既告诉了结果又没刺到对方的痛处；如果孙山竹筒倒豆子，直来直去地说对方落榜，那么对方的反应就可想而知了。可惜的是，在现实待人处事中，我们周围许多人说话往往太直白，结果好心办了坏事。
此外，在与人交往的过程中，为了“面子上过得去”，还必须对对方有一个充分的了解，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，引起别人的不快。
俗话说得好，“打人不打脸，骂人不揭短”，要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，顾及别人的面子。
3.实话巧说，坏话好说
说话金典：在生活中，与人交流是避免不了的，想知道说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都是需要技巧的。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。
办公室文员小宁就是一个说话直来直去的人，她性格非常内向，平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时，她往往突然间说出来的话会很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，问及小宁，她不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”
当事人很生气，而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁说的话太直白。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔，可在发表意见时，她仍然管不住自己，总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人不好接受。时间一久，同事们便把她排除在集体之外，都不愿意和她说话，结果公司里几乎无人主动与她交往。
人都希望别人能对自己说实话，但在某些特定的场合下，如顾及面子、自尊，以及出于保密等，实话实说往往会令人尴尬，伤及自尊。怎么办呢？实话是要说的，却应该“巧说”！
如何才能把实话巧妙地表达出来呢？说得既让人听了顺耳，又让人欣然接受？
有这样一个例子，一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。
丁厂长忙问：“疼了吧？”
老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”
老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。”
老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”
老丁一下子听出了老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁而伤了和气，又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高明的回答。
有一位衣着华美的妇女去时装店买衣服，对一套时装产生了很浓的兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。
这时一位营业员走过来对她说：“您的眼光真是不一般，刚才某大姐也看上了这套时装，和您一样，她也觉得这套时装有点儿贵，刚走。”于是这位夫人当即买下了这套时装。
这位营业员很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与别人略同”和“别人嫌贵没买，要与别人攀比”的心理，用“激将”的方法进而巧妙地达到了“让这位贵妇买下时装”的目的。
此外，你还可以委婉曲折、藏而不露地表明自己要说的大实话。
林肯当总统期间，有人向他引荐某人为议员，不过林肯早就了解到该人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他，怎么到现在还没结果。
林肯说：“我不喜欢他那副‘长相’！”
朋友惊道：“什么？那你也未免太严厉了，‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”
林肯说：“不，一个人超过40岁就应该对他那副‘长相’负责了。”
朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。
很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的多义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做议员”这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
4.说话要委婉，忠言何必逆耳
说话金典：忠言何必逆耳，说就说顺耳的忠言，岂不是更好？
女性在说话时不妨多个心眼，以免好心不得好报，尤其是在规劝老公的时候，本来你一片良苦用心，但由于太过直白，太过生硬，反而会引来老公的怨恨。忠告老公，不妨绕个弯来说，采取老公能够接受的态度，才能使他心悦诚服。
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可谓千古训条。可惜它的作用力早已在蛮不讲理的封建时代消耗殆尽，在当今人权时代，如果还把这句话当成训条，未免把人性降到了很低的层次。
忠言，对于帮助他人和建立真诚的人际关系，确实有重要作用。反过来讲，不能给予他人忠言的人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受和有价值的想法告诉对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠言，不被爱的人也同样得不到忠言。因此，我们应该欢迎忠言，更应该给人以忠言。
问题是，我们为什么一定要说逆耳的忠言呢？为什么不说顺耳的忠言呢？
一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说忠言时，在说之前，先以甘言冲淡其刺激性，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。
让人不因忠言而苦，不仅是对人权的尊重，也是对自身修养的尊重。
有句俗话说得好：黄连救人无功，人参杀人无过。
黄连味苦，有毒，能入药。虽然它天天在为救人性命服务，但没人会对它产生好感。其实，如果不大量服用，自寻死路，它根本毒不死人，但人们还是讨厌它。
人参味甘，大补，是名贵中药。如果大量或长期服用，它也能致人死命，但人们还是喜欢它，死了也不认为是它惹的祸。
人群中也有“黄连”，有“人参”。黄连型的人，眼睛总是瞄准别人的毛病。他“恨铁不成钢”，喜欢“治病救人”，一发现别人的过失和缺点，或疾言厉色地指责，或语重心长地教诲，或高姿态地议论，或碎言碎语地抱怨。但是，哪怕他的话句句是真理，别人还是烦他。因为他让别人心情不好。
人参型的人，着眼于别人的优点，从不吝惜溢美之词，把别人哄得开开心心，舒舒服服。即使不得不给人指出缺点，也尽量在“总结成绩的基础上找差距”。所以，别人都喜欢他，被他“捧杀”也不会怨恨他。
黄连型的人对别人是否有好处，难说。首先，自己这方面很吃亏，被人讨厌疏远，不是什么好感觉。你纵有好心，没人理解，何必！所以《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”
如果对方是你的老公，女人要想达到忠言顺耳的目的，需满足如下三个要素：
（1）让老公明白你的好意
你说忠言，到底是为了贬低老公抬高自己，还是为老公好，老公也许并不明白。所以，你要设法让老公感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，否则老公就会以为你在教训他；也不必过于委婉，否则老公会认为你惺惺作态。
（2）选择适当的场合和时机
例如，当老公尽了最大努力而事情最终没有办好时，最好不要急于向他提出忠告。这时他正在为费力不讨好懊恼，你向他提忠告，他可能怀疑你在指责他，心里顿生“你没看见我已拼了老命了吗”的反感。相反，如果此时你能说几句“辛苦了老公”、“您已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与老公一起分析失败的原因，最终他会欣然接受你的忠言。
除此之外，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，最好避开第三者，以一对一方式进行，以免让老公产生当众出丑的感觉。
（3）不要进行比较
用男人与男人比的方式提忠言，往往是拿其他男人的长比老公的短，这样既让他不服，也很容易伤害他的自尊心。不是说“人比人，气死人”吗，他光顾生气，哪有心情听你的忠言？
通常，有很多女人教老公，喜欢用这种比较法。比如：“都是做生意，大刘就比你脑子活，房子有了，车子有了，票子也有了，你干吗还这么死脑筋？”
像这样的所谓忠言，不论你老公是个什么样脾气的人，都是听不进去的，说了等于没说，不如不说。
5.河东狮吼并不好，女人该委婉时别直白
说话金典：有心计的人，最懂得什么时候该直言相告，什么时候该委婉而谈；什么时候该用词准确无误，什么时候该含糊其辞。
委婉和含糊的说话方法，在某些时候，是唯一能摆脱尴尬、自我保护的方式。
在生活中，那些“河东狮吼”式的女人必须学会委婉和含糊的说话方式，因为你可以用这样的方式达到你的目的，既能给老公留面子，也是保护自己的最好办法。
委婉法是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。在夫妻生活中，总会有一些女人不便、不忍，或者语境不允许直说的话题，需要把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于老公接受。
委婉法是夫妻之间说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的夫妻交流，变得顺利起来，让老公在比较舒坦的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是女性语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词，把“你这样做不好”改成“你这样做不好吧”；也可灵活使用否定词，把“我认为你不对”改成“我不认为你是对的”；还可以用和缓的推托，把“我不同意”改成“目前，恐怕很难办到”这些，都能起到“软化”效果。
具体地说，委婉法有以下几种形式：
（1）讳饰式委婉法
讳饰式委婉法是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
有时，即使动机好，如果语言不加讳饰，也容易招人反感。比如：女售票员说：“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位，但孕妇却没有坐，“大肚皮”这一称呼，使她难堪。如果这句话换成：“为了祖国的下一代，请哪位热心人，给这位‘有喜’的大姐让个座位。”当有人让出座位时，这位孕妇就会表示对售票员感谢，并愉快地坐下。
（2）借用式委婉法
借用式委婉法，是借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。例如：在纽约国际笔会第四十八届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性文学怎么看？”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题，婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。以上例子，实际上是对问者的一种委婉的拒绝，其效果是使问话者不至于尴尬难堪，使交往继续进行。
（3）曲语式委婉法
曲语式委婉法，是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。例如：《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时，有人问：“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”谌容说：“你的情报很准确，我确实还不是中国共产党员。但是我的丈夫是个老共产党员，而我同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象，可见……”
谌容先不直言以告，而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时，曲语式委婉法比直接表达更有力，这种曲语式的委婉用语，真是利舌胜利剑。
含糊法是运用不确定的或不精确的语言进行交际的方法。在公关语言中运用适当的含糊，这是一种必不可少的艺术。办事需要语词的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的。但是，假如女人通过约定的方法完全消除了语词的模糊性，那么，就会使女人的语言变得十分贫乏，使她的交际和表达的作用受到限制。
例如：某位女经理在给员工作报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性。因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”，“不受欢迎的人”，等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的。
平时，你要求别人到办公室找一个他所不认识的人，你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵，便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸，倒反而很难找到这个人。因此，我们必须至少在办事说话时放弃这样一种观念：“较准确”总是较好的。
（1）宽泛式含糊法
宽泛式含糊法，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。
现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人。居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以来，又拍成了电视剧在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者，都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。一天，一位英国女士，好不容易打通了钱老家的电话，恳请让她登门拜见钱老。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对英国女士说：“假如你看了《围城》像吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那只下蛋的母鸡呢？”洋女士只好放弃了采访打算。
钱先生的回话，首句语意明确，后续两句：“吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢”虽是借喻，但从语言效果上看，却是达到了“一石三鸟”的奇效。其一，是属于语意宽泛，富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，是与外国女士交际中，不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，尤显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引人领悟话语中的深意，格外令人敬仰钱老的道德与大家风范。
（2）回避式含糊法
回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
在涉外接待活动时，每当与外宾交谈会话中，遇到“难点”就应巧妙回避转移，例如：
一个美国客人在韶山毛泽东故居参观之后，中午在一家个体饭店吃饭，老板娘的一手正宗的湘菜，使这位美国客人吃得非常满意。他在付钱时，看到老板娘家境富裕，他突然提出如下问题：“老板娘，如果你的老同乡毛泽东还在，会允许你开店吗？”
这是明知故问，其中含意不言自明。这时，老板娘略一寻思，就做出回答：“没有毛主席他老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊！”然后她接着说：“如今，邓小平接了班，党的富民政策好，日子越过越美好！”
老板娘的答话，以回避正题的含糊法，作出令人折服的回答，既不轻慢美国客人，又维护了毛主席的威望，赞扬了如今的富民政策。由此，反映了韶山人民的心声：“毛主席让我们站起来，邓小平让我们富起来！”
模糊语言也是实际表达中需要的，常用于女人不必要、不可能或不便于把话说得太实太死的情况，这时就要求助于表意上具有“弹性”的模糊语言。女人说话要随机应变，尤其需要模糊语言。
6.要学会察言观色，说话时巧妙地绕个弯
说话金典：做老实人说老实话，应该是待人处业的一条准则，直炮筒子未必受欢迎。
我们要想获得他人话语中的真实含义，必须懂得察言观色，善加分辨，认清对方是真要你开口，抑或只是礼貌性的客套。最好在说话时巧妙地拐个弯儿，千万不要“直来直去”。
中国人的行为模式很特殊，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外”。换句话说，就是嘴上说喜欢“直来直去”，内心深处却并不喜欢“直来直去”。当对方回答“不”的时候，未必真的是“不”，很可能只是碍于面子，第一次需要拒绝来拿拿架子，摆摆谱，或是客套的礼貌性回答。
而第二次再恳求时，对方可能就同意了。反过来说，当对方说好的时候，也未必就表示同意，或许只是不愿当面给你难堪而已！
理论上讲，待人处事中应该做到坦诚，不说假话，直来直去。而且在现实中，人们口头上也一向把直来直去的性格，作为一种美德，倍加赞赏。如果你随便问一个朋友：你喜欢什么样性格的人？他往往会回答：性格豪爽、直来直去。人们在称颂某人时，也往往说：“他性格爽直，说话从不拐弯抹角，直来直去。”
明白了这个道理，也就知道为什么在待人处世中，为什么许多事上司说“研究研究”之后便没了下文；为什么对上司提意见“直来直去”的人，却不仅难以获得上司的满意，而且会因此而遭到打击报复。
朱元璋称帝后，要册封百官，可当他看完花名册时，心里又犯起了愁。因为功臣有数，但亲朋不少。封吧，无功受禄，群臣不服；不封，面子上过不去。军师刘伯温看出朱元璋的难处，又不敢直谏，一来怕得罪皇亲国戚，惹来麻烦，二来又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到国家大事，不能视而不见，最后，他想出一个方法，画了一幅人头像，人头上长着束束乱发，每束发上都顶着一顶乌纱帽，献给了朱元璋。朱元璋接过画，细品其味，忽然哈哈大笑道：“军师画中有话，乃苦口良药。真可谓人不可无师，无师则愚；国不可无贤，无贤则衰！”原来，刘伯温画的意思是，“官（冠）多法（发）乱”！刘伯温此举，不但未伤害到朱元璋的面子，不犯龙颜，还道出了谏言：官多法必乱，法乱国必倾，国倾君必亡。画中有话，柔中有刚，也算是待人处事高明的“说话带弯儿”，使听者懂得话外之音，达到预期的目的。
另外，说话带弯儿，还能巧妙劝说上司改正自己所做出的错误决定，让上司从你带弯儿的话中，自己悟出应该如何去做。
春秋时的晋国，自晋文公即位后，发愤图强，使得国家迅速兴盛起来，成为春秋时的一大强国，晋文公也成了一代霸主。可接下来，晋襄公、晋灵公却不思振作，只图享乐。晋国的霸主地位也不知不觉地被楚庄王代替。晋灵公即位不久，不思进取，大兴土木，修筑宫室楼台，以供自己和嫔妃们享乐游玩。有一年，他竟挖空心思，想要建造一个九层高的楼台。可以想见，在当时那种科学水平、建筑材料、建筑技术等条件下，如此宏大复杂的工程，要耗费多少人力、物力！无疑会给老百姓造成沉重的负担，使国力衰竭。因此，大臣和老百姓都反对建九层楼台。但是晋灵公固执己见，并且在朝堂之上严厉地对大臣说：“敢有劝阻建楼台的，立即斩首！”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣，都吓得噤若寒蝉，谁愿意去送死呢？再没有人敢说反对的话！
一天，有个叫荀息的大夫求见。晋灵公以为他是来劝谏的，便命人拉开弓，搭上箭，只要荀息开口劝说，他就要射死荀息。谁知荀息进来后，像是没看见他的这种阵势一样，非常轻松自然，笑嘻嘻地对晋灵公说：“我今天特地来表演一套绝技给大王看，让大王开开眼界，散散心。大王您感兴趣吗？”晋灵公一听有玩的就来精神儿了，忙问：“什么绝技？别卖关子了，快表演给我看看。”荀息见晋灵公上钩了，便说：“我可以把九个棋子一个个叠起来以后，再在上面放九个鸡蛋。”
晋灵公听到这事十分新鲜，不相信荀息会有这么高的技艺，但是又急于一饱眼福，便急急说道：“我从未听过和见过这种事，今天就请你给我摆摆看！”荀息当然清楚，如果国君认为是欺骗了他，就会有杀头的危险。当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋后，荀息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来，然后又慢慢地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上第一个鸡蛋，又放第二个，第三个……战战兢兢，如履薄冰。
这时，屋子里的气氛十分紧张、沉寂，只能听到鸡蛋碰到棋子的声音，围观的大臣们全都屏住呼吸，生怕鸡蛋落下来。荀息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景，禁不住大声说：“这太危险了！这太危险了！”晋灵公刚说完“危险”，荀息就从容不迫地说：“我倒感觉这算不了什么危险，还有比这更危险的呢！”晋灵公觉得奇怪，因为对他来说，这样子已经是够刺激，够危险的了，还会有什么更惊险的绝招呢？便迫不及待地说：“是吗？快让我看看！”这时，只听见荀息一字一句、非常沉痛地说：“九层之台，造了三年，还没有完工。三年来，男人不能在田里耕种，女人不能在家里纺织，都在这里搬木头、运石块。国库的金子也快花完了。兵士得不到给养，武器没有金属铸造。邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去，国家很快就会灭亡。到那时，大王您将怎么办呢？这难道不比垒鸡蛋更危险吗？”晋灵公听到这种十分合理又十分可怕的警告，不由得吓出一身冷汗，意识到了自己干了一件多么荒唐的事，犯了多么严重的错误，便对荀息说：“搞九层之台，是我的过错。”立即下令停止筑台。
7.炮筒子说话越说越臭
说话金典：由于性格直爽进而连说话也是直言无忌的人，往往最容易得罪人。
同样是直爽性格的人，有的人处处受到欢迎，而有的人却处处得罪人，人们都不愿意与他交往。炮筒子说话越说越臭，我们不可不小心。
这就涉及讲话的方式方法的问题。首先我们要明白一点，直爽并不等于直言无忌，只图一时之快，不讲方式方法。而那些因说话直而得罪人的人，问题就出在方法上。有的人说话不分场合，比如批评别人，虽然你心地坦白，毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评者下不了台，面子上过不去，一时难以接受。对方的自尊心被伤害，当然会对你有意见。
再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触痛了别人的短处或隐私，无意之中也得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人，就要找机会真诚地向对方道歉，取得谅解。如果你是在公共场合伤了他的自尊，你不妨在原来听到的人都在场的情况下，巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用，对方见你已经改正错误，自会谅解你。
不过，如果你一向说话很直，经常得罪人，你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅，因为如果你经常伤害一个人，又经常向他道歉，他一定会认为你是口是心非的或是有意伤害他。
你不妨回过头来检查一下自己：是不是忽略了场合，说话方式是不是触及了别人的隐私？同样是提意见，为什么不以好的方式达到预期的效果呢？说话时先为对方着想，不要动辄以教训的口吻指责别人，要注意维护对方的自尊。这样你就会成为一个受欢迎的直率的人。
另外，特别需要指出的是，不能在背后议论同事，即使你的领导已主动开了头。
有一天，刘科长突然问女职员赵红：“你觉得小刘这个人怎么样？”
一时间，赵红不知道如何应答才好。
这是关于人格性情的问题，如果回答，无疑是背后说人闲话了。
“谁人背后无人说，谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都多多少少地在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你在我面前说别人的坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中，常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话，对此，你就得端正态度，用辩证的思维去考虑这种情况，把握好应对的分寸。
另外，有些话不可说过头，讲话宜讲究一定的方式方法。例如，提建议或意见时，不宜伤人自尊，同时又能使人接受，这就不能直接指出他人的缺点而不给对方留下情面。
8.拒绝别人要委婉，不伤其心又让其知趣
说话金典：委婉的拒绝是消除别人误会的灵丹妙药。
如果我们把拒绝的话说得柔和婉转，就会使自己不致陷入左右为难的状况。相反，如果拒绝不当，可能就会受到别人的记恨。因此在生活中，我们学会如何委婉地拒绝别人，的确很重要。
有些时候，我们拒绝别人时不能将话说得太死，比如当异性当面向你表示爱意时，如果你不乐意接受，就可以委婉地说：“婚姻大事不可草率行事，我们还是慎重考虑一下吧！”这样对方就会很知趣地明白你说话的用意了。
人与人交往中，往往会碰到一些自己不能办或不愿办的事情，这就需要以言语拒绝。当然，拒绝别人的请求接受你的意见，又不会伤害对方的自尊。当你准备说“不”时，不妨委婉些。
在社会中与人相处，每个人都曾有过向别人提出要求，而遭到别人拒绝的时候，那种感受实在是非常尴尬。然而，人生就是需要不断地说服他人，以寻求合作。也可以说，人生就是不断地遭到拒绝和拒绝他人。
当有人需要你帮忙，但你由于某种原因不能帮他时，就需要运用拒绝的艺术。
说起海瑞，人们都会把“清官”这两个字与他的名字联系起来。的确，他是明朝一位品格刚正、耿直、廉洁的清官，百姓都尊称他为“海青天”、“活包公”。
可是你知道吗，他不仅为官清廉，还懂得如何巧妙地拒绝一些“小人”的要求。
一次，海瑞严厉处罚仗势侵夺民田的董其昌时，一些官员来替董其昌解围，对海瑞说：“圣人不做过分的事。”
海瑞却说：“诸公岂不知海瑞非圣人也！”仅仅一句话，就把说客顶了回去。
这句话既巧妙地表达了海瑞秉公执法严办董其昌的决心，又使得说客碰上了软钉子，无言以对，这也是在拒绝一些“小人”的要求时最好的办法。
那么我们怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？
（1）拒绝之前，要让他人了解到你的苦衷和歉意
要尽量避免使用一些模糊话语来回答。这种讲法或许你自认为是表达了拒绝之意，可是有所求的一方可能会以为你在为他想办法，这样一来，反而耽误了他人的时间。所以，拒绝时不能使用带有模糊字眼的语言。
以诚恳的态度委婉地说出自己拒绝的理由，使他人了解到你是爱莫能助，这种拒绝方法是很成功的。
（2）拒绝时，态度要亲切和蔼
拒绝他人，不能在他人刚提出要求时，就断然拒绝；不能对他人的请求快速反驳，或面带不悦；也不能藐视对方，坚持永不妥协的态度，你应该态度诚恳地去拒绝别人的请求，这样才会让人接受。
（3）拒绝他人时，要将理由明确说出
拒绝他人时，要将理由据实言明，不能模棱两可，以免对方搞不懂你的真意，以致产生种种误会，这就会使彼此间存在隔膜，使关系越来越淡化。
（4）拒绝他人时，切不能伤害他人的自尊心
曾经对你有过帮助的人，特意来拜访你，请你为他办事，如果考虑到情面，就不容易拒绝。不过，倘若你将尊重他的意愿坦诚地表达出来，再率直地说出自己的难处，对方自然会原谅、理解你的。
（5）拒绝他人，要给他人一个台阶下
拒绝他人，要给他人留足面子，要让他有台阶可下。你必须耐心地倾听他人的诉说，等心里有了主意后，再去拒绝，他人就不会感到无地自容了。
拒绝他人，必须讲求方法与技巧，这样，既不伤害对方的自尊与感情，又能取得对方的谅解与支持。
9.以迂为直，反对话不要直说
说话金典：迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使对方更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。
我们通过间接的途径表达自己的意见更容易被人接受，这大概就是说话以迂为直的奥妙所在吧！
每一个人都有自己一系列的观点和看法，这代表一个人的个性。无论是谁，遭到别人的直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，我们会感到气窜两肋，肝火上升，血管贲张，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备做出反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人最本能的自我保护机制的反映。
比如，我们在职场上该如何对领导说一些反对意见呢？
对于许多领导来说，由于历事颇多，久经世故，是能够临危而不乱，沉得住气的，不会立即做出过激的反应。而且，许多领导还是有一定心胸的，不会褊狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能自控的，而且由于领导处于指挥全局的岗位上，又加入了权力的因素，他们是很难避免出现愤怒情绪的。女下属的直言不讳，往往会使领导觉得脸上无光，威名扫地，而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。
过于直接的批评方式，会使领导自尊心受损，大丢脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。女下属的反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使领导不感到难堪呢？特别是在众人面前，领导面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去追究、探索其中的道理呢？
间接的方法很容易使职场人士摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
每个人都会犯错误的，每个人也都有自己的自尊心，有些问题可以不必采用直接批评的方法，相反，可采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。
其实，领导也是很普通的人，通过迂回的办法去表达自己的反对意见，并力求使领导改变主张，仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言辞、无须撕破脸面，更无须牺牲自己，就可以说服领导接受你的意见。
美国经济学家，总统罗斯福的私人顾问亚历山大·萨克斯，在1939年受爱因斯坦等科学家的委托，企图说服罗斯福重视原子弹研究，以便在纳粹德国前面制造原子弹。尽管有科学家们的信件和备忘录，但罗斯福反应冷淡，他说：“这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，看来为时过早。”但他为表示歉意，决定邀请萨克斯于第二天共进早餐。
早餐开始前，罗斯福就提出，今天不许再谈爱因斯坦的信。但萨克斯含笑望着总统，说：“我想谈一点历史。英法战争期间，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时，一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战舰上的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。但是，拿破仑却想，船若没有帆就不能航行，木板换成钢板船就会沉没。他嘲笑富尔顿：‘军舰不用帆，靠你发明的蒸汽机？哈哈，这简直是想入非非，不可思议！’结果富尔顿被轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为，如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议，19世纪的历史就得重写。”萨克斯说完后，目光深沉地注视着总统。
罗斯福沉思了几分钟，然后斟满一杯酒，递给萨克斯，说道：“你胜利了！”萨克斯终于说服了总统，揭开了美国制造原子弹的第一页。
10.直言快语是一把双刃剑
说话金典：直言快语是一把双刃剑，而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。
老实厚道的小李是一公司的中级职员，他的心地是公认的“好”，可是一直升不了职；和他同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但他的朋友并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不太受欢迎的样子……
其实小李能力并不差，也有相当好的观察、分析能力，问题是，他说话太直白了，总是直言直语，不加修饰，于是直接、间接地影响了他的人际关系。其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为也唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。只是在人性丛林里，“直言直语”却是有这种性格的人的致命伤。
喜欢“直言直语”的人说话时常只看到现象或问题，也常只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格。他的话有可能一派胡言，但也有可能鞭辟入里；一派胡言的“直言直语”，对方明知，却又不好发作，只好闷在心里；鞭辟入里的直言直语因为直指核心，让当事人不得不启动自卫系统，若招架不住，恐怕就怀恨在心了。所以，直言直语不论是对人或对事，都会让人受不了，于是人际关系就出现了阻碍，别人宁可离你远远的，或者想办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。
喜欢直言直语的人一般都具有“正义倾向”的性格，言语的爆发力杀伤力也很强，所以有时候这种人也会变成别人利用的对象，鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为牺牲品，因为成效好，鼓动你的人坐享战果，你分享不到多少；成效不好，你必成为别人的眼中钉，是排名第一的报复对象。
所以，在人性丛林里，直言直语是一把伤人又伤己的双面利刃，而不是披荆斩棘的“开山斧”，有这种直言直语个性的人应深思：
（1）对人方面，少直言指责他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点，这不会被认作“爱之深，责之切”，而会被看做和他过意不去。而且，你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心的堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲，他如果不听，那是他的事。
（2）对事方面，少去批评其中的不当，事是人计划的、人做的，因此批评“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。除非你力量大，地位高，否则直言直语只会替自己带来麻烦。如果能改变事实，则这麻烦倒还值得，如果不能，还是闭上嘴巴吧！如果非讲不可，也只能迂回地讲，点到为止地讲，如果没人要听，那是他们的事。
