第2天,埃尔顿又在咖啡馆向彼德讲述第2个管理。
他说:“一旦决定向上管理,你就必须做一项最起码的选择。你可以决心为保证自己的未来而管理你的公司;也可下决心目前不必为公司的事操心,无视被解雇和失去收入来源,进而自暴自弃。总之,这种选择既简单又复杂。”
“什么,我?让我管理我的公司?我又不是主管。”彼德不解地说。
埃尔顿接着说:你当然可以采取这种谦虚的态度,因为你只是一个员工罢了。在一些公司里,你同大家一样,仅仅是公司的雇员而已。在公司资产等级中,如果你认为员工的价值还没有流动资金和信息资源大,只是比复印机好些的话,那么员工们在公司中的地位就相当卑微了。
那么,管理公司究竟意味着什么呢?这意味着公司就是你自己。从很小而又非常重要的意义上讲,你不过是这个整体中的普通一员,但同时,这个整体本身又是许多部分的总和。
向上管理公司的第1条途径就是将公司看做是由团体组成的。公司的目标是凝聚力最强的团体目标,或者是各团体目标之间的平衡与协调。作为一个员工,你可以自认为是离群独处的,只是从公司里取得报酬而已。或者你可以把自己当作一个团体中的一员,与这个团体一道去影响公司的发展方向。你也可以参加团体,组织团体、领导团体。假如你能认识到组织的含义远比组织图上标明的含义更为奥妙复杂,那么就是一个良好的开端。
大概你在公司里的位置是无足轻重的一一你的工作随时有被人轻而易举地取代的危机,在这种状况下,改善你向上管理公司的能力的另一条途径就是努力摆脱这种窘迫的随时被取代的困境,争取得到一个举足轻重的职位。这样,别人就会重视你,因为他们要长期与你打交道,在某种程度上需要依赖你。
向上管理的第3条途径,被认为是最少见,风险最大的,就是要有勇气和能力讲出你的真心话。当然,这样做有可能面临丢掉饭碗这个现实。因此,需要有足够的安全感作为保证。
在今天的经济衰退期间,我曾参加过一次会议,听到不少人对一些人事主管说,降低成本的最有效的办法就是解雇大批中级经理人员,当然高层管理人员目前是会感激这种做法的。人事主管们无论男女都很欣赏这种想法,没有任何怀疑。他们当中居然无人提及这些中层经理人员们会不会对此进行抗议。这个事实使我们深受打击,然而,我们仍然相信大多数人事主管的品质是高尚的,至少偶尔是这样的。
向上管理公司较之向上管理经理要困难得多,事实也正是如此。因为前者比后者更难获信息,掌握的奖励和惩罚因素亦更少。还有像上述例子所表明的,价值观念是体现上层组织的意向的,公司的道德原则也是自上而下排列的,很少与之相反。那些人事主管们获取利润的动机是主要的,甚至是惟一的,也是他们各自公司的动机。他们忽视了公司对员工和对更大的社会群体的责任。显然,他们认为其他做法过于冒险。
所以,做为59秒员工,有一个令人满意的职位是异常重要的。
彼德问:“我为何要费尽心机向上管理来影响我所在的公司呢?”
埃尔顿说:“你新来乍到,有必要了解所在公司的发展前景,以便调整自己的职位和工作目标,使之与公司的目标相适应。你还想影响公司的方向,以使自己始终是一位有价值的员工。最后,你可利用尽可能多的机会来充分显示你的天赋和才华,为公司的成长服务。”
作为59秒员工,向上管理能够帮助你弄清这样一个事实:当上层管理人员说员工对于公司是,重要,的时候,他是否是真心诚意的。信息灵通会有助于你判断公司所说的重要性究竟有多大。是重要到公司衰退为止?还是重要到总裁想把公司办公机构搬走为止?或者重要到公司制订出明确的不解雇政策为止?作为一个自觉的公司成员,将有助于你找到这个问题的答案。
在最优秀的公司里,明确体现的方针是“大家团结一致”,然而,今天许多员工对待公司的时髦态度则是(借用一句现成的话),要么“管它,要么炒掉它。”而59秒员工仍然采取与众不同的态度:“要么改良它,要么就失去它。”
说到这里,埃尔顿站起来,与彼德握手道别。桌上的咖啡杯仍飘着热气。
1分钟经理认为:对自己乐观的员工对他们的公司也是乐观的。
59秒员工认为:对公司乐观的员工,对自己也同样持乐观态度。
1分钟经理说:对你的员工抱乐观态度,要看到他们正在做卓有成效的工作。
59秒员工说:对你的公司持乐观态度,要看到它正在为大家谋利益。我们不仅仅体现自己的行为,我们也是公司行为的体现者。