彼德冒出来的第一个念头是如何使用他近来从埃尔顿经理那里掌握的理论。他思忖着要与该理论体系保持一致,“只有对他们使用自己想定的这套东西,但我先尝试一下成为1分钟员工会如何。”
例如,他试了试1分钟称赞。唉,他记得曾有过这么一回,结果,经理对他讲:“别兜圈子,我晓得我正得到1分钟称赞。为什么你不干脆告诉我你究竟需要什么呢?”于是,两人都笑了起来,经理毕竟是经理,他立即明白了彼德的心思。尽管彼德诚心诚意感到他的经理值得赞赏,经理还是知道彼德恭维他是有一定的目的。彼德带着介乎窘迫与受挫的感觉,离开了经理。他心想,1分钟称赞看来不能奏效,因为1分钟经理并不相信来自员工的称赞。
随之,彼德考虑了1分钟谴责。尽管时间不长,但他足以认识到自己完全可以确切地告诉老资格的1分钟经理:他做错了些什么;彼德作为职员,对此事持什么看法。接着也是停顿,好让经理认真回味一番。随后他走到桌子的另一边,将手放在经理的肩上,以便看看他对自己所谈一番话的反应。他想使经理明白,倘若不是经理本人的行为,彼德将会如何尊重他。
行了。
那么设定1分钟目标又怎么样呢?我可以要求我的经理把他的目标为我写下来,然后,由我比较这些目标吗?彼德满有理由地这么想,但是,他怀疑这可能行不通。经理会说:“写目标是你的工作,在这里待了那么长时间你也应当了解这点道理了!我会使你的努力变得有价值。坚持下去,好好地干吧!”他的经理已经很清楚地表明,他并不打算亲自写他的目标,那会被认为是无能。不过,彼德心里想,不写也好,省得坑人。
此刻,彼德下定决心:“我要在这里干得愉快,就得试试其他几种不同的方法。我必须改进目标的设定,利用称赞,避免谴责,要比这些家伙们抢先1秒I要是我不能参加他们那种行为调整的游戏,我就得战胜他们。”
于是这样的一个主意油然而生……
做59秒员工:
59秒员工,力图比1分钟经理抢先1秒,这1秒钟具有重大意义。
59秒员工,用额外的时间计划他的战略,59秒员工要学会向上管理。
1分钟经理的哲学是:
现象并不足以说明一切,把握不准员工的实质,就别想造就他。
59秒员工的哲学是:
现象并不足以说明一切,把握不准经理的实质,就别想看透他。