彼德对如何成为59秒职员的确没有把握,但他决心要解开这个难题。经过6个月的轮训他总算安顿下来了,接受一位叫乔治先生的1分钟经理的领导。
一天,乔治先生把彼德叫到他的办公室,说要与他讨论有关目标设定的问题。他告诫彼德:设定目标应清楚自己的责任及如何负起这个责任。
“喏,这就是我要求你完成的。”乔治先生说道。随后他就对彼德的目标的看法谈了几分钟。“当然,根据1分钟管理的原理,标准是必须要明确的。下面就谈谈这些标准……”
经理在谈论着,彼德的心里可就盘算开了。“哼,到现在为止,他已讲了大约20分钟了。我估计他每分钟讲80个字,那么他已讲了1600个字了。若每个目标按200个字计,到现在也许已有8个目标之多了吧!”
突然,乔治先生停住话头:“就这些。”
彼德迅速地在心里计算了一下,8个目标,1600个字,每个目标200个字。噢,这当然令人体会到了什么才是高效率。根据1分钟管理原理,他只需写下其中的6个目标,真是太容易了!但他也确实感到仍有些问题。
乔治先生为他提了8个目标,而彼德至少为自己设定了一打的目标。两者加起来共有20个之多,这就使他苦干不知如何对待这些目标。是乔治先生的重要呢?还是自己的要优先安排呢?说实话,对半数以上的目标,他都没有把握。
彼德认为自己比乔治先生更了解了自己的工作。但如果把老板的目标撇在一旁,经理会有什么反应呢?如果经理没有搞清他的目标并据此对他的工作进行评价,他彼德会产生何种感觉呢?而对于更为复杂的任务又会有什么样的结局呢?打个比方,他很有可能没法把有关新的计算机系统的工作目标及评价指标用每个目标300个字归纳出来。
“是啊,乔治先生,有几点得搞搞清楚。……”他贸然地说道。
“当然可以,我的小伙子。”
彼德解释了第一个棘手的问题,如果以目标。代表一项很复杂的任务。他说:“先生,我不明白如何才能在一页纸内将其恰当地表达出来。”
“你看,彼德,不要以为我缺乏灵活性!我能够理解你这样做的难处。这样吧,如果你愿意,你可以写一页半纸。把你自己的一些想法也写进去。我要是花两分钟时间来阅读它,而不是1分钟,那又怎样呢?对不7我的阅读速度还行。你知道,我最大的享受就是与我的职员们一道工作。你还有其他问题吗?”
“是的,的确如此。我想我有一些重要的目标,我敢断定有6个之多,并且……”
乔治打断了他的话,语调坚决:“让我来看看你的东西,彼德,然后,我们再根据规则进行讨论。”说到这里停住了,脸上堆满微笑,拍拍彼德的肩膀。
彼德脸上堆起了笑,但一离开乔治先生的办公室,他的脸就沉了下来,心里抱怨道:“真是费力不讨好。”回到自己的办公桌前,彼德拿出记事本,用粗体字在上面写到:
1分钟目标设定的阻碍
1,用心选择,并适当地、准确地、表达1分钟目标,要比简单、完整地把事情写出来更费时更头疼;
2,现实世界太复杂了,用1分钟根本无法确定和描述。
3,我的工作太复杂了,用1分钟亦无法确定和描述;
然后,他又写了一句话并加了横线:
1分钟目标设定简直令人疯狂,我1秒钟也忍受不了!
“行了,现在气顺了点。”他自言自语。“见鬼,我究竟打算做些什么呢?”随即他撕掉了这张纸。彼德想了想,在新的一页又飞速写道:
59秒员工的座右铭:
首先确立你自己的目标,然后听听经理的目标。
写出6个最容易的目标一一估计经理会同意的;
先是这6个目标一一随后跟上你自己的目标;
尽量使经理真正听你的。
彼德放下笔,思考着他写的东西,不觉有点伤感。他想,若是乔治先生能有效地沟通信息,给“需要”排排顺序,那我就能做得更好。也许埃尔顿先生愿意听听我在这里需要干的那些事。我想还是在进餐时再会会埃尔顿先生。
1分钟经理说:不可能有机会从我的人那里获得令人难忘的结果。
59秒员工说:一旦你的部下有要求,你就应尽力满足之。