成功者之所以会成功，因为他们的做人规则也像做生意那样，每天把账目弄得清清楚楚。如果赚了，继续努力；如果亏了，赶快改弦更张，免得一败涂地。下面四问是成功者每天自省的问题。
第一问：我的健康有没有改善？
第二问：我的学问有没有增长？
第三问：我的工作有没有进步？
第四问：我的修养有没有提升？
成功的基础——惜时为金
如果你计划用10天的时间做完一件事，那么最终你果真用了10天的时间。同样是一件事，如果你计划用7天的时间，结果真用7天的时间你就出色地完成了它。这就是时间，有着如此大的弹性和神奇效果。
“年少有为”，“英雄出少年”，他们是成功者，成功者懂得这个重要的理念。每当要做一件非常重要的工作时，总是刻意地把完成工作的截止期限设定得比实际期限提早几天，结果总是能提前完成任务，在剩下的时间里或者享受生活，或者做些自己想做的事情。
成功者认为：只有时间才是击中财富，捕捉成功的最有效“子弹”，拥有“子弹”越多，击中财富的几率才会越高，捕捉成功把握才会越大。
克隆成功者，首先要具备成功者的时间观念：时间就是“金子”。
有一位大公司的经理，一向待客谦和有礼，他每次与来客把事情商洽妥当之后，便很有礼貌地站起身来，向来客握手道歉，叹惜自己不能有更多的时间再跟他多谈一会儿。那些客人对他的诚恳态度都十分满意。而不会认为他很吝啬地只肯会谈两三分钟。
大凡成大事者，在不必要的事情上都不会耗费一点一滴的宝贵时间。人的生命是有限的，因此时间弥足珍贵。对于智者，时间就是金钱，就是成功的筹码。
其次，克隆成功者要像成功者那样对时间有一个正确的认识，只有认识正确，才能抓住时间。
法国著名思想家伏尔泰在他的中篇小说《查第格》中写着这样的一个谜语：
最长又最短的东西是什么？
最快又最慢的东西是什么？
我们都无视它，然而不久又为此后悔不已。
如果没有它，什么事情也不会成功，
它吞下了一切最微小的东西，
它也构成了一切最伟大的东西。
这就是时间！伏尔泰以聊聊数笔，概括了伟大、严肃，而又复杂的时间的形象。时间最长而又最短。它的总体无始无终，然而构成时间的元素却是短暂的。你刚迈出几步，一分钟就消失了，抬一下胳膊，跑掉了两秒钟。大文豪歌德曾遗憾地说：“生命苦短，艺术长青。”有人问著名生物学家聂佛梅瓦基，他怎么能把一生都用来研究蠕虫的结构，他很惊奇地说：“蠕虫那么长，人生可是那么短啊！”短和长竟是这样奇妙地统一在一起。
时间像奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连。这是西方著名学者赛马提斯说的话。一去无返，这就是时间的特性，可见，抓住时间老人的手臂，是何等的重要啊！
我们每个人的生命都是有限的，时间是世界赋予我们每个人最珍贵、最公平的财富。我们每个人不能无限期地拥有时间，只能在这几十年或上百年的时间里拥有它，运用它。时间既不能储存，也不能逆转。
我们谁也不知道时间从什么时候开始，时间无始无终，可以上溯到无限的久远，也可以推及遥远的未来。太阳的寿命已经长达几十亿年了，地球上有记载的人类的历史也已经二三百万年了。可以说，世界上最长的是时间，没有什么事物能跟时间比长较短。然而，世界上最短的也是时间，一秒钟的时间在钟表上一“嗒”就过去了，一秒钟的十分之一、百分之一。甚至千分之一个单位的时间，你可以想象那是多么短促的时间。计量时间单位长的可以是亿年、万年、千年、世纪，短的可以是年、月、周、日、小时、分钟、秒，秒以下还可以精确计时。世界短跑冠军刘易斯的百米跑记录是9.83秒，精确到秒的后两位数。
我们常听到年过古稀的老人发出这样沉重的感叹：一辈子太短了，时间过得真快呀！他能回忆起孩提时代的故事、青壮年时期的创业。他一生的经历，娓娓道来，让你觉得是一天里发生的事情。我们每个人都会有这样的感觉：当我们心情舒畅、玩得开心的时候，总是觉得时间过得很快。比如看一场足球赛，看一场精彩电影，散场时总会大吃一惊：怎么已经过了几个小时了！然而，当我们身处逆境、心情郁闷时，会觉得时间过得太慢了，有度日如年的感觉。一个人出差在外，投宿在一个小旅馆里，夜深了，外面下着淅淅沥沥的小雨，思家和想念亲人与朋友的心情如潮水般涌起。把手表摆在桌上，听着有节奏的表针前进的声音，多希望它前进得快些啊！一分钟一分钟地看着表针的移动，真是一个恼人的漫漫长夜。
时间过得慢，就容易被人忽略；时间过得快，就容易使人追悔。我们在日常生活中，常常把看似平常而却极其宝贵的时间疏忽掉了，反正觉得今年过了还有明年，今天过了还有明天，今年可以过得轻松一点，等到明年再说吧！今天玩过去算了，等几天再加把劲。这样，时间不知不觉溜走了，等到有朝一日忽然醒来，时间已经不多了，就后悔起来。有些年轻人，觉得反正自己的时间还长着呢，抱着无所谓的态度，虚掷光阴。忽有一天，看到昔日的朋友、同学都已有相当可观的事业，自己却一无所有，这才激发他追悔时间。所以，古人说：莫等闲，白了少年头，空悲切。
时间是最吝啬的老人，它一分钟也不多给。时间是最公平的老人，它一点也不偏私，每天给任何人都是24小时。时间又是最偏私的老人，给任何人的都不是24小时，每个人时间的“含金量”极不相同。时间无价，寸金难买寸光阴。金钱可以赚取、积累，人才可以培养，物资可以生产、开发，可时间却租不到、借不到、买不到，也无法生产或再生。
时间不等人，不管你准备好了没有，也不管你跟上跟不上生活的节奏，它都是从你身边流去，永远不再回来，也不会让你重复利用。时间的供给丝毫没有弹性，不管你需要多少时间，供给绝不可能增加。所以，时间是最短缺的、最特殊的、最无可替代的和不可缺少的资源。故而，人要想用自己的勤劳、智慧开拓出一条成功之路，就必须对宝贵的时间有一个正确的认识。像成功者一样正确地认识到时间的重要性，把握时间，进而加以利用。
海伦·凯勒在她的自传中写道：“当我开始为不幸的盲人开展福利活动时，我不知道该选择什么样的人担任这项工作的骨干。我想起有人说过‘当你想托某某人办事时，你与其找个大闲人，不如找个大忙人，忙人反而干得快。’于是我决定放弃原来要找一个有闲工夫的人的打算，决定去找一个大忙人，请他担任活动的骨干。”海伦·凯勒的话极富哲理，它启示我们，时间的多少，不但与工作忙闲有关，而且与时间管理者的指导思想有关。经验证明，所谓“忙”乃是一个思想方法问题，我们有多少时间，关键在于你认为你自己能挤出多少时间。有些人正因为忙，才从各方面下功夫去合理地使用时间，巧妙地安排时间。相反，有些时间太多而不知时间宝贵的人，由于缺乏行动要求，结果有时问反而会变成没时间。
克隆成功者，最后，要学会像成功者那样有效地管理时间，分配时间。
大部分人在做事情的时候，大概都依据下列各种准则决定事情的优先次序：先做自己喜欢做的事，然后再做自己不感兴趣做的事；先做熟悉的事，然后再做不熟知的事；先做容易做的事，然后再做难做的事；先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事；先做紧要的事，然后再做不紧要的事；先做有趣的事，然后再做枯燥的事……
以上各种准则，大致上都不符合有效的时间管理的要求。应按事情的“重要程度”编排做事的优先次序。所谓“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小。对实现目标越有贡献的事越是重要，它们越应获得优先处理；对实现目标越无意义的事情，越不重要，它们越应延后处理。
那么，就让我们一起来看一下戴尔·卡耐基的科学管理时间步骤：
1.准备一个笔记本做规划本，其中包括日、周和月的日程安排表，可以用它来记录时间的安排。
2.他把自己明确的价值观，制定的目标，已经设计的行动方案记录下来，粘贴在随处可见的地方。用彩色的纸或者墨水来吸引自己的注意力。尽量在规划本里、日历和镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。
3.保证列出每天的目标和日历，能反映出长期、中期、短期目标。
4.把能够同时做的事情结合在一起。把活动按顺序排列可以节省时间，可以把不同的任务和各种精力水平相搭配。
5.时间浪费最小化。力争削减毫无目的的行动，追求不切实际的目标等等。但是也要给一些意外的打扰留出一定的时间。
6.学会说“不”，帮助别人也要有限度。
7.等待的时候把需要做的事情列出来。
8.每天保证有效的休息时间，作为私人享受的安静时段。在这些时段里，练习深层次的放松方法。这样能够帮助你弄清什么对你才是最重要的，而不是为了迎合别人的要求而匆忙行事。
9.做非常重要的事情需要全神贯注。把经常分散注意力的事情列出来，并计划如何消除。
10.我们也需要借助外在环境的支持来完成自己的时间安排，比如你的事情需要集中精力，一定要保证有一个安静的房间或者角落来阅读、写作或者思考。
11.因为自己在管理时间方面的进步而奖励自己。其实、高效时间管理所带来的积极推动力是对努力的最大回报。通过规划和区分重要的活动，可以自由地度过生活的每一天。
12.在一天要结束时，回顾自己的时间管理表，把自己按照计划完成的事情划去，并给自己抚慰。把自己做了却没有事先计划完成的事情添上。根据高、中、低三个层次的重要程度来把这个事情定位，分析它属于哪一个重要程度。没有完成的重要事情推延到第二天。准备一天目标的最佳时间在前一天晚上或者在清晨起床后不久。无论哪一个时间，都要从最重要的事情开始计划。
总是听见很多人抱怨，总是有忙不完的工作，总是加班，总是没有时间。也看见很多人的生活和工作陷入无序中，费了大量的时间和精力，生活依然处于乱糟糟的状态。其实不是时间不够用，也不是不努力，而是在做事的过程中，没有时间计划，没有划分出事情的轻重缓急。
卡耐基正是抓住了时间这枚硬币，不断加以充分利用，积累财富。
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普去会见效率专家艾维·利。艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西能把他的公司的业绩提高至少50%。艾维·利递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会又说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。艾维·利接着说：“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项。不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第5件事，那不要紧。你总是做着最重要的事情。”艾维·利又说：“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”整个会见历时不到半个钟头。
几个星期之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万元的支票。5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂，艾维·利提出的方法为查理斯·舒瓦普赚得1亿美元。
可以得出：时间管理是一门很高深的学问，没有良好的时间管理就不会有效率的产生。成功者具有一流的时间管理思想，克隆成功者，就要与他们的思想同行，惜时如金，视时如命，在最有效的时间里，做最有效率的事情——分清轻重缓急，每分钟都不浪费。
如何强大起来——自省中日臻完善
大家都知道在微软的企业文化中，最为重要的一部分就是提倡自我批评和勇于接受批评。
微软总裁比尔·盖茨的成功是有目共睹的，但他的谦逊同样令人敬佩。据说，在每一次演讲结束后，他都会请撰写演讲稿的人和自己的助手代他分析一下，他的演讲有哪些不足之处。比尔总是对他们说：“在下次演讲中，我一定可以做得更好，希望你们告诉我，以便下一次改进。”正是这样一种虚心学习、不断自省的态度，使比尔·盖茨从以前那个有些羞涩的演讲者变成了一个卓越的演说家。
比尔·盖茨对公司员工的态度也十分谦虚。比尔的技术专员是一个资历很浅的年轻小伙子，当然，这位技术专员也是绝顶聪明的人才。一次开会时，比尔非常肯定地说：“你这个想法不好，我觉得，应该这样才行。”比尔刚一说完，年轻的技术专员就站起来说：“比尔，你错了！”比尔反问：“我错了？可实际上就是这么回事呀。”技术专员的态度非常坚定：“请让我告诉你错在哪里。”等这个年轻人把问题的来龙去脉讲清楚之后，比尔坦率地承认了自己的错误并对年轻小伙子说：“是的，是的，我明白了。你是正确的，我的想法是错误的。现在，我们继续讨论这个新思路吧！”
我们每个人都是凡人，在生活中都有做错事、犯错误的时候，成功者，不仅在犯错时能够正视自己的错误，而且经常反过来省察自己，检讨自己的所作所为，看一看有没有要改进的地方。克隆成功者，我们必须了解他们成功背后的驱动力，了解他们的心智，然后融入到自己的思想里，加以深化，加以灵活运用。习武之人，要想使武艺达到境界，就要内功深厚，我们克隆成功者也是如此，要想打出好把式，就要修炼其内在功夫。而内在功夫又是需要在平时中不断练习，在练中不断自省改正，只有如此，方可天天进步，在每一次进步中得到升华。
有人也许会问：我们为什么要经常反省自己呢？因为人不是完美的，总会有个性上的缺陷，智慧上的不足，而年轻人更缺乏社会历练，常常会说错话、做错事，甚至得罪人。反省的目的在于建立一种监督自我畅通的内在反馈机制。通过这种机制，我们可以及时知道自己的不足，及时匡正不当的人生态度。良好的反省机制是自我心灵中的一种“自清洁系统”。反省是砥砺自我人品的最好磨石，它能使你的想像力更加敏锐，它能使你真正认识自我，修正自我。
孟子云：吾日三省吾身。这是圣贤的修身功夫，凡人不易做到。但时时提醒自己检查一下自己的言行却不是太难的事。一个人有了不当的意念，可能瞒过别人，但绝对骗不了自己。人之所以会做对不起别人的事，不单是外界的诱惑太大，更多的是自己的欲望太强，理智屈就于本能冲动。一个常常自我反省的人，不仅能增强自己的理智，而且必定知道什么是自己该做的，什么是自己不该做的。
也许，自省每个人都可以做到，但自省后的改正，未必任何人都可以做到。成功者与失败者、平庸者的区别也在于此。成功者的心智：自省后，发现错误坦率承认。
保罗·盖蒂是一位石油大亨，他把大部分的时间花在了油田里，和他的雇员一起工作。在一次偶然发生的事件中，盖蒂认识到和员工建立良好的关系有多么重要。
一天，盖蒂在油田工地上注意到一个名叫汉克的搬运工动作“懒散”，他生气地骂起来：“你在干什么？振作起来，笨蛋！”骂完之后，他还咆哮一声。
“好的，老板。”汉克平静地回答道。不过，他还是奇怪地看了盖蒂一眼。汉克的神态让盖蒂莫名其妙。不一会儿，他了解到汉克手有伤。汉克本来可以回去接受治疗，但他因为不愿让工友和老板失望，于是留下来，得知这个情况后，盖蒂走到汉克身旁，说：“抱歉！我刚才不应该发火。我开车送你进城去找个医生看看你的手。”听到老板这句话，汉克和他的伙伴久久的看着盖蒂，然后他们笑了。
盖蒂身为老板，事先未查明真相便乱发脾气犯下错误，这样会使下属产生抵触情绪，造成生产效率下降。盖蒂的成功，是他发现了自己的过错，通过反省而立即改正——向员工真诚道歉，并且提出合理的、适当的补救办法，进而马上又重新与下属们建立了良好的关系。
成功者的心绪：明白了自己的错误，此时，不能犯糊涂；要采取明朗的态度，不能逃避。最重要的是，对自己所犯的错误做出弥补行动，要努力做到不犯同样的错误。克隆他们的心绪，有助于我们修炼“内功”。
成功者善于自省，在自省中改正失误，在自省中不断升华，那么，要想克隆成功者，我们就要在平时不断培养随时反省自我的习惯。
做人要讲规矩，无规矩不成方圆。做人的规矩也叫规格，规格再上升一个层次来说就是人格。人格囊括了道德品质、思想行为的全部，表现在处世、待人多个方面。修炼和锻造人格的最终目标是让它完善、完整并达到完美。成就完美的人格不是一日之功，完整的人格也不是一蹴而就的，完美的人格更不是一劳永逸的。由完善到完整再到完美，这是主体自我超越的结果。自我超越，则是以自我反省为基础，没有反省，就谈不上超越。
上班族李先生住在一家工商银行的旁边，有一天，他发现这家银行每天下午5点半就会关上门盘点结账。隔着玻璃门，李先生能清楚地看见营业员比上午还要忙碌。他们把当天的账目弄得清清楚楚，不拖延，不马虎。后来，李先生才明白，这就是做生意的道理。
这让我们不禁想起了一个古老的故事：从前有一个人，他每天要接见很多宾客，或者要出去办很多事情。晚上，总是吹灭灯火，一个人独自坐在书房反省自己：
今天使我敦品励行的人是谁？
今天使我增加智慧的人是谁？
今天使我浪费光阴的人是谁？
今天使我贪图享受的人是谁？
今天让我闯祸惹麻烦的人是谁？
成功者之所以会成功，因为他们的做人规则也像做生意那样，每天把账目弄得清清楚楚。如果赚了，继续努力；如果亏了，赶快改弦更张，免得一败涂地。下面四问是成功者每天自省的问题：
第一问：我的健康有没有改善？
第二问：我的学问有没有增长？
第三问：我的工作有没有进步？
第四问：我的修养有没有提升？
克隆成功者的四问，每天像他们一样自我审视检查自己。当然，仅仅这四问，并不能使我们完全的做到正确的自省，因为自省也是需要条件的。
反省需要勇气。拿起剖刀时毫不客气地割掉思想上的毒瘤，拿起水龙头常常洗刷行为上的“斑点”。只要对自己稍微有一点宽容之心，反省就会失去本色。
反省需要学识。只有从理论上、本质上认识错误，才能抵制日后的诱惑。反省要建立在扎实的认识、理解基础上，才能达到反省的目的。
反省需要冷静。必须一个人以单独的、冷静的形式进行。比如，找一个能使你心胸开阔心平气和的地方，像海滨、幽谷、郊外，用一整天的时间，在那儿徜徉休憩，不要读书、不要交谈、不要上网、不要听广播。让大自然把你的积郁洗净，把烦恼带走。
反省需要客观。一个人如果失去反省的能力，他就看不见自己的问题，更不能自救。人是极自以为是的，假如一个人自己不常常反省或管理自己，就很容易把责任推给别人，犯自以为是的错误。“我是无辜的，一切都是别人造成的”，有时我们也许会有这种想法。话虽这么说，可是如果能经常地反省，并要有不责怪别人，一切自己负责的认识才好。
反省可以改变一个人的命运和机缘。它在任何人身上，都会发生大效用。因为反省所带来的不只是智慧，更是夜以继日的精进态度和前所未有的干劲。成功者的心绪：与其低着头埋怨错误，不如昂起头纠正错误；与其在反省中衰颓，不如在反省中奋起。反省之后，心绪得到净化，人性真正流露，这时无论做什么，都会有前所未有的热情。克隆成功者，就要了解他们的心绪，理清他们的思绪。
曾经有一位刚加入微软的市场经理，带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会。会后，他兴高采烈地给整个产品组的所有员工发了一封电子邮件。他在邮件中说：“我很高兴地告诉大家，在此次展示会上我们取得了全部10项大奖中的9项！让我们一起庆祝和狂欢吧！”
但是，他万万没想到的是，仅仅1个小时之内，他就收到了10多封回信，回信的内容竟惊人的一致，所有人都在问他：“我们没得到的是哪一个奖项？为什么没有得到？你为什么不告诉我们这方面的情况呢？从这个失掉的奖项里，我们能得到什么教训？明年，怎么样才能包揽全部10个奖项呢？”
这位市场经理后来向员工说道：“在收到邮件的那一刻，我几乎被惊呆了。”事实上他没有想到微软的员工竟然这么在意那个失掉的奖项，直到那时他才真正理解：微软为什么能不断推出深受市场欢迎的产品，为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成功。
作为国际知名的大企业，不仅盖茨在随时反省自我，就连公司上上下下的每一位员工也在自省中成长。我们每个人在工作的时候，要不断提升自己的工作技能，积累丰富的工作经验，走上领导岗位的时候，我们要永远向世界上最杰出的领导者看齐，不断反思和改进自己的领导艺术；追求卓越和进步的时候，我们要保持自觉和自省的态度，对于做不到的事情，要坦率地承认并积极找寻其他的解决方案。
成功者的自省不仅成为他们追求进步的持久动力，而且更是他们突破自我、不断发展自我的有效屏保。
有位公司董事长，每次召开董事会时总是蹑手蹑脚地走进会议室，就好像是一个无足轻重的人，就好像他完全不能胜任董事长这个职位一样。他经常感到奇怪：在董事会中，自己说话没有一点分量，自己为什么在董事会其他成员眼中威信这么低，自己为什么很少享受起码的尊重？后来，经过他自我反省，他意识到，是他把自己全身都贴满了无能的标签，是他把自己装扮成一个无足轻重的人；是他让自己在别人眼里缺乏自信和自尊。如此种种，自己如何能得到别人尊重呢？反省后的他，为此做了一个小小的调查——我有哪些不足，我的优点是什么，我的缺点是什么。凡是参与此调查的人员都获得礼品一份。凡是提出自己存在缺点越多的调查者，获得的礼品越大。功夫不负有心人，他的调查很成功。得知自己的缺点后，他突破以往的做法，从走路开始练习，让自己全身充满朝气、充满活力；从微笑练起，练到使自己足够自信为止等等。几周过后，当他再次走进会议室的时候，令全场的人所震惊，他面带微笑的自信折服在场的每一位会员，他铿锵有力的语句，带有磁性的声音震撼每个人的心，一种威严从内而外的散发着。此刻，大家对他充满了仰慕，对他所说的每一个想法都愿意去执行。其实这些想法有的也是他以前提出过的。
我们活在一个竞争激烈的环境中，但最可怕的不是眼前设圈套害人的敌人，而是自我。战胜对手是对自我的战胜，改造世界是从改造自我开始的。敌人的残暴来自自我的懦弱，霸王的骄横来自自我的崇拜。不能正确的审视自己、每日自省、不断改进，将会成为所有对手的奴隶。
成功者在自省中的信念：万难之中，要么毁灭，要么发展。
正如南怀瑾先生所说：“历史上的伟人，第一等智慧的领导者，晓得下一步是怎么变，便领导人家跟着变，永远站在变的前头；第二等人是应变，你变我也变，跟着变；第三等是人家变了以后，他还站在原地不动，人家走过去了他在后边骂：‘你变得那么快，我还没有准备你就先变了。’像搭公共汽车一样，公共汽车已经开到中途，他还在骂。这一类人到处都是，竞选失败了，做生意失败了，都是这样，一直在骂别人。所以大家都要做第一等人。知道怎么变，等它变到了，你已经在那里等着了。”
那么，如何才能做到第一等人呢？这就需要我们在平时自省：在做完每一件事，不管好赖如何都要自我反省；在看到别人成功后，分析一下别人成功的原因，自己与之相比不足之处，需改正的是什么……
成功者，从自省中不断完善自己，在他们的思想里，苦难只是小刀伤而已，发展才是硬道路。与成功者在自省中完善自己，提升自己的思想融为一体，克隆成功，让你更轻松的成功，更容易地从成功达到卓越。
学会转弯——在逆境中加速马力
不管是天才，还是庸才；不管是普通者还是卓越者，在其成长过程中，都不是一帆风顺的，“不经历风雨，怎能见彩虹”。他们之所以成功，是因为他们能够闯过风雨的击打，踏过泥泞的小路。有人说，“人生如局，局如人生”，人的生活就像一个棋局，有高潮有低谷，如何对待全凭弈者的心态。
很多身处逆境的人，也许都在抱怨命运的不公平，抱怨环境对自己的不利影响，就是他们的这种想法，导致他们在逆境面前不战自败。著名作家威廉姆·科贝特却恰恰与他们相反。当他还只是一个每天薪俸仅为6便士的士兵时，他就开始学语法了。他铺位的边上，或者是专门为军人提供的临时床铺的边上，成了学习的地方。他把背包当成书包，把一块木板往膝盖上一放，就成了他的最简易的写字台。在将近1年的时间里，他没有为学习而买过任何专门的用具。因为他没有钱来买蜡烛或者是灯油。在寒风凛冽的冬夜，除了火堆发出的微弱光线之外，几乎没有任何光源。即便是就着火堆的亮光看书的机会，也只有在轮到他值班时才能得到。为了买一只钢笔或者是一叠纸，他不得不节衣缩食，从牙缝里省钱，所以他经常处于半饥半饱的状态。
他没有任何可支配的自由的时间、安静的环境来学习，只能在室友和战友的高谈阔论、粗鲁的玩笑、尖利的口哨声、大声的叫骂等各种各样的喧嚣声中努力静下心来读书写字。要知道，他们中至少有一半以上的人是属于最没有思想和教养、最粗鲁野蛮、最没有文化的人。你们能够想象吗？为了一支笔、一瓶墨水或几张纸他要付出相当大的代价。每次，握在他手里的用来买笔、买墨水或买纸张的那枚小铜币似乎都有千钧之重。要知道，在当时来讲，那可是一笔大数目啊！
有一次，他在市场上买了所有的必需品之后，居然还剩下了半个便士，于是，决定在第二天早上去买一条鲱鱼。当天晚上，他饥肠辘辘地上床了，肚子在不停地咕咕作响，觉得自己快饿得晕过去了。但是，不幸的事情还在后头，当他脱下衣服时，竟然发现那宝贵的半个便士不知道在什么时候已经不翼而飞了，他一下子如五雷轰顶，绝望地把头埋进发霉的床单和毛毯里，就像一个孩子般伤心地号啕大哭起来。
但是，即便是在这样贫困窘迫的不利环境下，如此逼人至绝路的逆境中，科贝特还是坦然乐观地面对生活，在逆境中卧薪尝胆、积蓄力量，坚持不懈地追求着卓越和成功。正是他的这种乐观劲儿，在逆境中征服了一切困难，也正是他这种坚持学习、坚持写作的行动成就了他的一生。克隆成功者，具有他们一样的精神——在逆境中愈挫愈勇，就要全面认识他们的心智：人生就是靠一次次经验累积而成功的，请你把逆境当作是一种不凡的经验，而不是障碍。惟有把它当做经验，你才能体会出什么叫“踏脚石”。
当我们从低处往上攀爬时，没有着力点就无从爬起，没有踏脚石就无处着力，在人生的奋斗过程中也是如此。你想拾级而上，就需要自己开拓道路，自己制造台阶，一次次的经验就是你的路、你的阶梯。成功者之所以能度过逆境，迎来明媚阳光，秘诀在于，他们善于在逆境中学习。
企业如人，一个企业的成长经历与个人的成长经历可说是极为相似，那么企业将如何对待逆境使其脱险呢？
比利时玻璃公司是历史悠久的知名企业，20世纪70年代中期遭受了前所未有的打击和重创。首先，面对日渐扩张的英国皮尔金顿公司的新技术竞争和挑战；其次，遭遇了石油危机的冲击，使企业雪上加霜，生产成本直线上升。由于新技术竞争，市场销量急剧下降。到1977年，全公司亏损达40亿法郎，相当于公司拥有资本的两倍。虽未宣告倒闭，但比倒闭还要惨。面对如此严峻的局面，该公司的领导团队没有放弃，经商讨，研究制订了5个方面的改革措施。
1.改革科研部门。裁减普通科技人员，招聘具有先进科技知识的研究人员；在各个分厂内设立科研室，把科研、生产与市场调查结合在一起；重奖有创新和作出贡献的科技人员，从而提高了大家的积极性，全公司的科研成果迅速见效。
2.引进技术，改造企业。公司投资140亿法郎引进英国玻璃新技术专利和更新改造设备，对17个分散、落后的部门按产品种类集中、调整和改革。
3.调整营销策略，开发盈利市场。过去全公司的销售集中在总公司，目标市场仅在欧洲改革后公司把集中的销售权下放到每个分厂，每个分厂设立销售科，这样可以多方面发挥分厂的积极性，广拓销售渠道。同时，市场的信息能及时地直接传递到各生产分厂，及时调整生产销售策略。总公司在下放销售权以后，侧重于开发新市场，为各分厂的产品起促销作用。总公司本身亦可以直接参与销售。这样，一个广阔的销售网络体系形成了。
4.促进职工归宿感的形成，使全公司为业务兴旺而努力。该公司对职工实行“参加管理”的原则，调动了全公司5000多名职工的积极性和归宿感。如让职工自愿建立“发展小组”，定期开会商议，解决生产中的问题。从1986年起，鼓励职工购买本企业的股份，使大家成为企业的“主人”。
5.改善公司的管理体制。对于每种产品的经营，实行科研、生产、销售和财务四结合，由有关人员组成联合小组，负责研究和实施生产计划。
这一改革，既减少了各部门分别审核花时间、扯皮的现象，并提高了工作效率，还相互补遗，减少了决策失误。比利时玻璃公司的改革措施从1977年实施以后，经营效果立竿见影，营业额迅速恢复和发展。到1983年，营业额翻了一番，到1987年营业额又比1983年增加1.5倍，达200亿法郎。自改革后的10年间，公司已将过去的亏损全部还清了，并有不少利润点。
比利时玻璃公司在遭遇逆境时，并没有放弃自己，也并没有把时间浪费在计算损失有多少上，相反，他们在逆境面前昂起头，挺直胸膛，比从前更努力地去弥补损失，修补重创。在逆境面前他们没有失落，没有颓废、一蹶不振，而是更坚定地团结一致，头脑更清晰地决策一切。
克隆成功，逆境面前，成功者的心智：永远不要放弃自己，风雨再大记得为自己加油。
在20世纪60年代末期，瑞典富豪汽车公司由于工人闹情绪和流动人员过大，对全公司的生产和经营造成莫大影响，使得经营效益日趋恶劣。公司经营每况愈下，1971年，富豪汽车公司的皮尔·吉伦哈马被当选为这家公司的总经理，人们寄希望于他来摆脱公司的困境。这位年轻人走马上任后，当即宣布要彻底改造“富豪”，要以改变对人员管理的办法去实现对企业的面貌改观。起初，有人对他的这种想法产生质疑，甚至有人嘲笑他的这种“愚昧”想法。
他经过深入的调查研究，与广大工人交谈，倾听他们的心声和疾苦。最后他得出，是工厂的工作太单调呆板，不适合入的特性。他认为，自从有工业革命以来，人们不断地改善机械装配线，对减轻人的劳动强度和提高工作效率是起了很大作用的。但是，这种改革还很不足，忽略了改革那种千篇一律的工作程序，使工人们一直处在单调无味的机械人位置，使他们情绪烦躁，产生不满思想。为此，工厂不时会出现工人闹情绪、旷工，甚至与企业主闹对立、罢工等现象。富豪公司的工厂在改革前就有许多工人旷工，工人每年流动率在50%以上。这对企业和工人都是十分不利的。吉伦哈马下决心从解决这个问题入手，把装配线的成本效率与旧式工厂中那种合作精神结合起来，使人的作用充分发挥出来。他的工厂与众不同，精心设计的隔音装置使工人工作时处于正常的安静环境。为了将工厂的机油和汽油的臭味排除，新设计的工厂从天花板弯弯曲曲地伸下许多管子，它们像油烟机一样，不断地把车间油气吸出室外。每个工厂区都设有小吃部和蒸气浴室。甚至确保每个工作岗位靠窗口，使工作人员的视线不会整天局限在车间之内。吉伦哈马的成功，不仅为工厂节省了人力和时间，而且使工人处于一个轻松愉快的工作氛围。工厂在工作管理方法上更加灵活，只要按时完成生产任务，组内工作可以自行做主。例如，工人之间可以调换工作，今天用锤子的人，明天可以用螺丝扳手。这样可使工人减少单调感。经过吉伦哈马改革的企业，面貌确实焕然一新。
1985年，他的宏愿实现了，改革成功，大家都对他刮目相看，再没有人嘲笑他了。相反，赞叹、羡慕的言语见诸许多报刊。“富豪”不但摆脱了当日的滑坡之势，而且变成了一个工业巨人。它的产品除了富豪牌轿车外，还有各种运载车，乃至垃圾拖车、生活用品、香肠等等，包罗万象。它在世界100多个国家和地区的分设机构雇用有7万多人。他的经营和管理办法已成为世界经济行业的研究内容，他所设计的工厂布局亦成为企业界的参考蓝图。美国联合汽车工会前主席伍德科克说：“富豪公司所设计的工厂管理办法，对重建工业活力有重大的贡献。”吉伦哈马的成功之处，是解决了当今绝大多数国家所碰到的工业体系和劳工矛盾的问题。也就是说，解决了企业工人对工作的厌倦和不满情绪。
企业产品的生产、效益的提高离不开工人的努力，没有工人辛苦劳动，就不会有企业的效益和成功。所以，成功的管理应减少企业主与企业工人之间的对立情绪，给工人创造一个良好的工作环境，在工人完成工作的前提下，采取让工人“自行做主”的做法，无疑是一种更为“人性化”的管理方法。
虽然每个人、每个企业在其成长过程中所遇到的逆境都有所不同，但相同的是，不管我们喜欢与否，能否承受，我们都必须接受。成功者，在逆境面前用一颗乐观的心，为自己加力；失败者，在逆境中用一颗怯懦的心，愤愤不平的心来承受逆境给自己所带来的痛苦。
有一位智者曾经说过，你不可能遇到一个从来没有遭受到失败或打击的人。他也同样发现，人们的成就高低，和他们遭遇逆境、克服失败和打击的程度成正比。
克地斯·金在86岁时，成为全世界最伟大的油井大王，个人的财富高达数亿美元。问他成功的秘诀，克地斯·金说：“我只知道在遇到困难时要继续努力。”他在第一次投资时，接受某些不当的建议，几乎赔光所有的钱。但他没有放弃，从中吸取教训，在作重要的决策时，要靠自己的判断，从此反败为胜。后来他“继续努力”开采出的油井，到现在依然取之不竭。
成功者善于在逆境中学习、总结，克隆他们的这种精神才是我们正确克隆的根本所在。
现实生活中，挫折、困难、疾病、灾难等都会不期而至，摧残我们的生命，蹂躏我们的精神，让我们一不小心就会被它牢牢控制。如果你不能抗拒它，你就得不到真理；如果你不能击败它，你将会掉人深渊。幸运经常戴着伪装的面具，每一次的逆境都隐藏着成功的契机在里面。成功者，正是正确的认识到了这一点，所以可乐观待之。克隆成功者的逆境观，我们将轻而易举的得到升华逆境的绝招。与成功者思想融为一体，克隆成功者，就会做而易行之。
微笑的秘密——别让不良情绪吞食自己
在一家大百货公司受理顾客投诉的柜台前，许多女士排着长队向柜台后面的年轻女士诉说她们所遭遇的困难。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且不讲理，有的甚至讲出很难听的话，而柜台后的这位年轻女士却用热情的态度接待了这些人，丝毫未表现出任何怨意。她脸上带着微笑，态度优雅而镇静地指导她们前往合适的部门。
站在这位女士背后的是另一个年轻女士，她在一张纸上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位年轻女士。在这些纸条上很简要地记下了妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸和愤怒的词语。
原来，站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的年轻女士失聪。她的助手通过纸条把凡有必要的事实告诉她。
这家公司的经理对他的人事安排是这样解释的：他之所以挑选一名失聪的女士担任公司中最艰难且又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。旁观者发现，柜台后面那年轻的女士脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个发火，但当她们离开时，个个温和，因为这位年轻女士的“自制”使她们对自己的行为感到惭愧。
由此可见，控制情绪很重要。莎士比亚说：“能否进行自我控制对于人类迈向成功很重要，如果一个人任由冲动和激情支配，后果将是危险的。所以成就人生，控制情绪很重要。”不良的情绪给我们造成不尽的麻烦，一个欲成大事者必须善于控制自己的情绪，特别是年轻人，尚处在情绪不稳定，最易起波澜的时代，倘若任凭情绪做事，那他将很难走向成功。
在前面我们提到了克隆成功者的一些战略，那么，不管用怎样的方法去克隆成功者，或是你的克隆对象找得再适合、再准确，如果不了解成功者的心智，不与成功者的思想融为一体，那么克隆起来，依旧不会很顺利，不会有十足的把握成功。好了，我们还是言归正传吧，看一下，成功者对不良情绪是怎样认识的又是怎样控制的。
钢铁大王卡耐基认为，浮躁、忧郁、愤怒、抑郁的阴影、自卑感均可导致不良情绪的产生。一个人为什么会精神失常？恐怕至今没有人知道全部的答案。据医学专家和心理学家的观点，大多数情况很可能是由于浮躁或忧虑造成的。那些焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界，而跟周围的环境脱离了所有的关系，退缩到自己的梦想世界，以此来解脱自己心中的忧虑。所以成大事者首先应克服的就是自己的浮躁情绪。卡耐基还指出：如果一个人在其奋斗的旅途中，如果不学会控制自己的不良情绪，那么他将一事无成，将因他的浮躁、愤恨而毁了自己的一生。相反，如果一个人遇事稳健、冷静、脚踏实地，他就总能洞察先机、抓住机遇、努力拼搏，成就未来。
李嘉诚11岁来到香港，与父亲一起生活，不幸的是，过了3年，父亲突然病逝，李嘉诚为生计只得被迫辍学打工。后来，舅父见他孤苦无依，便让他到自己的钟表公司上班，但是李嘉诚并没有答应，因为他相信凭借自己的能力一定可以找到工作的，他人穷志不穷，人小但胆大。从他年纪轻轻就不肯接受帮助而要自己闯这点上，就表现出他自强独立和自信的性格。这种性格，将培养出他以后的稳健前进的工作作风、不浮躁的工作态度。
他起初想到银行寻找工作的机会，因为他认为银行是同钱打交道，不可能倒闭，而且如果自己在那工作的话，工资也一定不会延发或拖欠的。他去了几家银行面试都未能成功，他的银行工作梦最终以失败告终了。后来，他在茶馆里找到了一份工作，作起了茶馆里的堂倌来。就在当堂倌的时候，他就胸怀大志，要求凡事都要从小事做起，坚持不懈，一步步地向目标迈进。
他每天都给自己安排课程，茶馆里的工作使他逐渐地养成察言观色、见机行事的好习惯。他利用茶馆里有利的工作条件，时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，满足了顾客愉悦的消费心理。他认为要想提升自己的内在素质，就一定要读书，从书本中学习，于是他以收书方式读了很多书，并把看过的书再卖掉。就是这样，李嘉诚既掌握了知识，又没有浪费钱。一段时间后，他觉得在茶馆里没有前途，就进了舅父的钟表公司当学徒，他偷师学艺很快学到了钟表的装配及修理的相关技术。其后，他建议舅父开钟表公司迅速占领中低档钟表市场。在他的指引下，公司大获成功，因为当时的香港对低档表的需求确实很大，李嘉诚的成功也恰恰就是看到了这一市场契机。
在他17岁的时候，辞别舅父，决定自己创业。在创业最初他屡遭失败，几次陷入困境。但他却没因重重挫折而落入情绪的低谷，反而比以往更加的努力，心神镇定，不浮不躁的踏踏实实地一步一步往前走。1950年夏，22岁的李嘉成创立了长江塑胶厂。他之所以要创立这个厂，也是他稳健的思考观察的结果。通过调查分析，他预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶市场是一片空白。这是一个机遇。可以说，他有审时度势的判断力。而这审时度势的判断力，亦来自于他的稳健。作为一个脚踏实地、积极稳健的人，李嘉诚是很会判断机遇、抓住机遇的。在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球，大量寻求塑胶世界的动态信息。
在他翻阅大量的有关塑胶的资料时，读到了一则简短的英文消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，加入社会经的要求越来越强烈。他于是推想，欧美的家庭，都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种植娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场不然就会失去这个机遇。于是，李嘉诚以最快速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。正是由于他的这种稳健的工作作风，一条辉煌的道路，由此展开。
李嘉诚拓展欧美市场的时候，发展的机会再次敲响了他的成功之门。一位欧洲的大批发商很看好他的产品价格，并与他联系。李嘉诚李的公司产品在同行业中价格比较偏低，这一点吸引了欧洲批发商，但当欧洲商人得知他的公司性质的时候，为保险起见，他表示愿意同李嘉诚合作，但条件是他必须有实力雄厚的公司或个人进行担保。李嘉诚经各渠道了解，得知这位批发商的销售网遍及欧洲，他们的下一步计划是占领主要的市场——西欧和北欧，如果能与他合作，不管是对于李嘉诚个人或是长江公司来讲都是十分有利的。他同意了欧洲批发商的要求，开始寻找有实力的担保人。可惜，他竭尽全力都没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是他成功的一个法宝。他与设计师一道连夜赶出9款样品。批发商只准备订一种，李嘉诚则每种设计了三款。第二日他拿着昨日连夜赶制的货品来到批发商的商店，批发商望着他因通宵未眠而红的眼睛，欣赏地笑了，批发商很欣赏他这种执着、认真、负责的态度，并坐下来与他谈生意，在李嘉诚没有担保的情况下，他们签了第一份购销合同。协议中，批发商愿意提前交付货款，从而解决了长江公司扩大再生产的资金不足问题。通过这次合作，长江公司很快占领大量的欧美市场，仅1958年1年，长江公司的营业额就达1000多万港元，纯利100多万港元。塑胶花使长江实业迅速崛起，李嘉诚也成为享誉世界“塑胶花大王”。
不过话说回来，我们每个人都避免不了动怒，愤怒是一种心理病毒。它同其他病一样，可以使你重病缠身，一蹶不振。也许你会说：“是的，我也明知自己不该发怒，但就是控制不住自己。”若你是一个欲成大事者，你就应该注意了，能不能消除愤怒情绪与你的情绪控制能力有关。只要你认为愤怒是人的本性之一部分，就总有理由接受愤怒情绪而不去改正。但只要你不去改正，你的愤怒情绪将会阻止你做不好事情。成大事者是不会让愤怒情绪所左右的。历史上有好多这样的例子，他们中能压下怒火的就成功，而凭着这一怒之气行事的则大多失败了。
公元前203年，刘邦与项羽在战场上进行激烈的战争，就在此时，韩信攻占齐地后派人给刘邦送来了信，要求封他为假齐王。刘邦见信后勃然大怒说：“我被困在这里天天盼他来帮助，他却想自立为王。”正在这一时刻，张良用手拉了拉刘邦的袖子，悄声对他说：“现在战场形势于我不利，怎么能阻止韩信称王呢？不如答应他的要求，立他为王以稳住其心，否则他会倒戈变乱的。”刘邦这才恍然大悟，忙改口对使者说：“大丈夫平定诸侯，就当他个真王，哪有当假王呢？”这一步棋稳定了韩信，使韩信尽心竭力地为刘邦效命，为汉朝的统一立下了汗马功劳。
三国时期，关云失守荆州，逃至麦城时被杀，刘备得知后，大为愤怒，遂起兵攻打东吴。赵云谏之：“国贼是曹操，非孙权也。宜先灭魏，则吴自服，操身虽毙，子丕篡盗，当因众心，早图中原……不应置魏，先与吴战。兵势一交，不得卒解也。”诸葛亮也上表谏止曰：“臣亮等切以吴贼逞奸诡之计，致荆州有覆亡之祸；陨将星于斗牛，折天柱于楚地，此情哀痛，诚不可忘。但念迁汉鼎者，罪由曹操；移刘祚者，过非孙权。窃谓魏贼若除，则吴自宾服。愿陛下纳秦宓金石之言，以养士卒之力，别作良图。则社稷幸甚！天下幸甚！”可是刘备看完后，把表掷于地上，说：“朕意已决，无得再谏。”执意起大军东征，他的一意孤行，为一时之气而因小失大，最终导致兵败。
刘备因怒而一意孤行，最终败得惨不忍睹的下场，从刘备的身影中我们也可以看出，不能把握住自己的情绪，因一时愤怒的人，必然会为自己因此而犯的错付出巨大的代价。那么怎样消除愤怒情绪呢？
1.在愤怒的时候换种积极乐观的思维方式支配自己。
愤怒的情绪其实就像是阴天一样，他只是暂时的，雨过天自然会晴，那么，如果我们压下心中的怒火，也一定会迎来阳光般的心情。如果某件事对你的激怒让你无法将它视而不见的时候，你可以选择一些不造成重大损害的方式来发泄愤怒。你不妨想想，你是否可以在沮丧时以新的思维支配自己：当你以愤怒来对他人的行为作出反馈时，你不妨在心里说，“其实我很随和的，这没什么，退一步风平浪静，忍一时心明路宽。”其实，别人不会永远像你希望的那样说话、办事；实际上，他们在大多数情况下都不会按照你的意愿行事。这个世界对我们每个人来讲都是很公平的，老天赋予你能力，你不能改变别人，但却可以改变自己。
2.消除愤怒的最佳方法——幽默。
幽默的人才能快乐；
幽默的人才能够得到大家的喜欢；
幽默的人才能够积极地面对一切困难和挫折；
更重要的是幽默可以浇灭我们的怒火，使我们能够避免许多不必要的麻烦。
冯玉祥当旅长时，有一次驻防田川顺庆，与一支“友邻部队”发生了一些矛盾。这支部队将骄兵惰，官长穿黑花缎马褂，蓝花缎袍子，在街上摇摇摆摆，象当地的富家公子一样。有一天，冯玉祥听到这样的报告：“我们的士兵在街上买东西，他们说我们穿得不好，骂我们是孙子兵。”冯看看自己的灰布袄，便说：“由他们骂去，有什么可气的。这正是表示他们的堕落腐化，恬不知耻。”
冯见大家虽不说什么，但余怒未息，为了避免因这无聊的事引起乱子，便立即集合全体官兵，作队前讲话：“刚才有人来报告，说第四混成旅的兵骂我们是‘孙子兵’，听说大家都很生气，可是我倒觉得骂得很对。按历史的关系说，他们的旅长曾做过北镇的协统，我是北镇里出来的，你们又是我的学生，算起来你们不正是矮两辈吗？他们说你们是孙子兵，不是说对了吗？再拿衣服说，绸子的儿子是缎子，缎子的儿子是布，现在他们穿绸子，我们穿布，因此他们说我们是孙子兵，不也是应当的么？不过话虽这么说，若是有朝一日开上战场，那时就能看出谁是爷爷，谁是真的孙子来了！”几句话把官兵们讲得大笑起来，再不生气了。
精神分析大师弗洛伊德说：“幽默乃是没有保身之术最后的武器。”长期处于流亡状态而没有自己国土的犹太民族，面对迫害者，他们或许只有这惟一的武器，面对屈辱和辛酸，也许只有这惟一的慰藉。
幽默使我们处事而不惊，遇挫而不怒，纵观历史的佼佼者，凡成大事者皆胸怀宽阔，有很强的情绪控制能力，他们制胜的法宝是什么呢？幽默，他们善于利用幽默的小武器，来浇灭每一次怒火，扭转颓势。
著名文学家萧伯纳在路上行走时，突然被后面飞驰而来的自行车所撞倒，他从地上爬起来的时候，对骑自行车的人说了一句：“你撞了我可以四海名扬。”使骑车撞了他的小伙子脱离尴尬境地。音乐大师莫扎特以顺藤摸瓜式的幽默让轻狂的学生低头信服。成功的人在面临困境，在恼怒面前并没有跳进不可拨的圈套，而是巧用幽默，不仅化解了别人的窘惑，更消灭了自己的怒火，从而避免了许多不必要的麻烦。
成功者之所以会成功，源于他们内在的素质与思想，克隆成功，首先我们要包装的是思想，要充实的也是思想，是成功者的思想，因为一切行动源于想法，只有与他们的思想一致，我们才能真正了解他们的每一个行动，莫说克隆成功，即使有一天，我们比克隆对象还要优秀也是可能的。
行动中的要点——天下大事必做于细
如果你是一位足球爱好者，你肯定会为球员进球的精彩瞬间而激动。而那些著名的球星，“球王”贝利、“新球王”马拉多纳、“全攻全守”克鲁伊夫、足坛“凯撒”贝肯鲍尔、“法国传奇”普拉蒂尼、“绅士”博比·查尔顿、“黑蜘蛛”雅辛、“神奇小子”罗纳尔多、“足球全才”斯特法诺、“左撇子”普什卡什，等等，光是名字也会让你激动万分。很多时候你会被他们的扎实技术、灵活奔跑、精彩射球、准确扑球所折服。当你站在绿茵场上时，你也许心里就会想象：“我要是能射出像罗纳尔多那样的球就好了，我要是有克鲁伊夫精明的判断力该多好呀……”
他们台前的精彩展现，显示出了台后的深厚功夫，球员的起步，就像小孩学习走步一样，同样离不开模仿。只有他们模仿到走，才有机会跑起来。成功，同样的起步，为什么他们如此领先，如此迅速？那是因为，他们在模仿的过程中，善于做细，从细中找突破口。
有位智者曾说过这样一段话：“做事不求其细，只做粗枝大叶之人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由细中的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些细小之事擦肩而过。”
细存于小事之中，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。小事正可于细微处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。只有用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。
30年前，格茨·维尔纳在德国从零开始创建了化妆品连锁超市DM连锁店，后维尔纳拥有了1000多家连锁店和数万名员工，最高年销售额达26亿欧元。2003年，个人资产高达9.5亿欧元，是同行业中最富有的人。企业的成功和他的富有均源于他有着一套注重细节的经营理念。
有一次，维尔纳到一家DM分店视察，他向分店员工要来扫帚。员工把扫帚递给维尔纳，但却不解其做法，于是问到：“维尔纳先生，我不太明白您要它做什么？”
维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么作用也起不了。”维尔纳边说边用扫帚棍拨了一下上面的灯，以便灯光可以照在货架上。
后来有人问他为什么要亲自转移灯光的照射点，因为他大可吩咐店里的员工去做。维尔纳解释说：“这样做可以给他们留下的印象远比下达指示深刻得多。因为，我不可能每天到所有的分店去视察。”正如“商业教皇”布鲁诺·蒂茨所说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”
可以看出，维尔纳的成功，不仅是自己从小做起，就连自己企业中的每一个员工，也在他的引导下，事从小做起，注重每件事儿的细枝末节。
一提及海尔——一个国内响亮的品牌，无人不知，无人不晓。起初的海尔集团的经营管理并非像现在一样有条不紊，而是一塌糊涂。在张瑞敏接管海尔之后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可想而知，海尔的昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1000多个技术标准。张瑞敏在着手整理企业内部时，花大力气、大价钱、小事当做大事做，这样一来，才有了今天的成就。
沃尔玛全球闻名，在全球各零售企业不断下滑、日本八佰伴强势企业纷纷落马的时期，沃尔玛却越战越勇，一路领先。在其成功的辉煌背后，却很少有人关注他们管理细节的用心。沃尔玛在全球共有20多个分销中心，再由分销中心送往3000个分店。沃尔玛的每一家商店，林林总总共2万种商品，从在计算机上开始下订单，同各个发货中心及各多家商店连接起来，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都全自动计入电脑。公司为此专门设有一个6频道的卫星系统，可以同时和各家商店进行视频通话。为此沃尔玛一共花费了7亿美元，才建成了现在的计算机卫星系统。这是世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大。沃尔玛所做的这一切都是在为细节服务。
他们精于从小做起，从小着手，一切大事为小事服务，因此他们成功。然而，有很多人却不善于从小事做起，总想干一番大事业，殊不知，在他想做大事不屑做小事的同时，已经丢掉了最重要的基石——细节。
曾有这样一位大学生，被一家公司录用，在他上班时，公司只安排她做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，女大学生便辞职不干了。她认为，她不应该蜷缩在“厨房”里，而应该上得“厅堂”。
可是一屋不扫，何以扫天下。一个普通的职员，即使有很好的见解，通常被重用，也要受一段不短时间的煎熬，最重要的是要努力做出能让别人倾听到自己意见的资格和成绩，在别人眼里，你才能举足轻重，不易被人忽视。
小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。
别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。因此，成功者之所以成功的秘诀，就是去做别人不愿意做的小事。
做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，日立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大大小小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大的事业。不因小而失大，不因少而失多。抛弃大小的竞争，抛弃高下的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所、扫大街，也会比别人打扫得更干净。
罗斯福曾说过：“成功的人最初也很普通，跟我们一样，资质平平，但他们却能把平平的资质，发展成为超乎平常的事业。”不要渴望成功会在某一天忽然降临，也不要以为成功遥不可及，其实成功一直在我们的生活中，在我们的意识里。克隆成功者的欲其大先修其小，抱着一颗平常心，踏实肯干，有水滴石穿的耐力，那我们获得成功的机会，肯定就不会比那些资赋优异的人少到哪里去。
周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是：小事做细，方成大事。他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会，他问：“今晚的点心是什么馅？”一位工作人员答道：“大概是三鲜馅的吧。”周恩来马上追问：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说：“对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事着手，这一格言是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，但也能够看到森林。”
有的人只想着做大事，觉得只有做成大事才算是成功。总不屑于做小事和注意事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。有这种想法的人，肯定是成不了大事的人，反而连小事也做不好。看看那些善于做小事，从小中做细的人又有何不同呢？
走进位于京沈高速公路沈阳市区进出口处的一家加油站，只见加油员正热情地为过往司机送上一本《沈阳市行车指南》。司机们带着好奇接过仔细翻看。这是一本由一张大地图折叠而成的小册子，以沈阳市域中国石油沈阳销售公司加油站分布图、所属加油站一览表和如何识别真正的中国石油加油站等内容为主。据这家加油站的经理介绍，京沈加油站过往大型运输和来本市出差、旅游的顾客居多，人生地不熟，有了这本指南就方便多了。员工们不仅能熟练指引沈阳的道路、宾馆、饭店、医院等地的详细地址和行车路线，而且还主动向司机朋友介绍旅游景点，并准备了针线、药等用品，为用户提供一切便利服务。
一次一位外地司机在沈阳市刚买了一辆价值50万元的新车来这家加油站，加满油后，发现车的温度很高，却找不到原因，焦急万分，该加油站的员工主动上前帮助检查车辆，当问清是台新车时，员工凭借经验告诉他，新车缺水、缺机油，发动机温度就会升高。通过此事件，该加油站的员工意识到，要想服务好，必须掌握一些常用的汽车知识。为此，加油站的经理经常利用业余时间为全站员工传授润滑油知识和有关汽车维修方面的常识，提高员工的业务技能，更好地为顾客服务。在他们看来，加油站服务没有小事，小事做细才能赢得顾客的信任。
还有一次，正值新春佳节，在加油员当班之际，听拉脚的“摩的”司机说，在附近有台外地车没有柴油了，可随车人员少，无法过来加油。这位外地司机很着急，麻烦拉脚司机给加油站捎个话，不知能否送点柴油过去。加油员听完之后，立即用加油桶装了柴油，乘坐“摩的”及时给用户送去。这位外地司机既感到意外，又充满了感激。一件微不足道的小事树立了中国石油的形象和信誉。
该加油站周围以拉脚为业的“摩的”有60多辆，为了更好地为他们服务，加油站为“摩的”提供优惠价机油，对没有盛装机油器具的用户，加油站免费提供塑料瓶。他们的真情服务，吸引了很多拉脚的“摩的”舍近求远来此加油。很多“摩的”司机也成为加油站的义务宣传员。在此拉脚的“摩的”司机经常向外地司机介绍说：“前面中国石油的加油站，油有劲，数量足，能跑出数公里来。”很多外地司机在他们的宣传下慕名来到该加油站。
在为出租车加油时，员工们发现司机喜欢要零钱，加油站就多准备零钱，专门找给出租车司机，并帮助他们换零钱。而对于出差或旅游过往的司机，他们就多向司机们介绍沈阳的特色食品、旅游景点、并尽量找整钱。
这个加油站之所以能赢得拉脚者的大力宣传，赢得过往司机的青睐，并非是他们的油多么与众不同，也不是他们做了多少影响大家的大事迹，恰恰与之相反，他们每做的一件事都是微不足道的小事，都是其他大部分人不屑一做的小事。而该加油站正是以小事做细，赢得了客户。使加油站的成绩蒸蒸日上。
把小事做细，获得大成果。“不积跬步，无以至千里；不积小河，无以成江海。”不管是公司还是个人，想成就大事业，必先小事细做。成功者的心绪：做事从小事做起，做小事着于细微之处，不断的做小事，在积累的过程中，小也就发生了量的变化，或许有一天，你会惊奇的发现你在山之峰，一览众天下。
正如周恩来总理所说：“关照小事，成就大事。”克隆成功者的心绪，梦想虽大，着手于小，见深于细。不小看小事，不讨厌小事，只要是对自己有益的，无论什么事我们都应该全力以赴。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”要想克隆成功，我们就要与成功者的思想融入一体。在克隆中不断升华。
物竞天择 适者生存——学会竞争
21世纪是一个竞争激烈的时代，无论国际间的经济竞争、科技竞争，还是个人间的能力竞争、成就竞争，都非常激烈。这样，就要求人才必须具备强烈的竞争意识，敢于同他们开展竞争，在竞争中求生存，在竞争中求发展，在竞争中展示自我才华。
知识的爆炸性增长和科学技术的飞速发展，意味着学习比任何时候都重要，不学习就要落后。哲学家苏格拉底有一句名言：“我们惟一知道的，就是我什么也不知道。”在这个日新月异的时代，一个渴望成功的人一定要孜孜以求、终生学习。学会竞争，首先要学会积累自己的知识。
一个有魄力并自信的老总在公司的经理会上说了这样一段话：“美国的大公司在开办新的分公司或增设新厂时，50年代出生的人，往往就任主管职位，如果现在公司命令你担任技术部长、厂长或分公司的经理的话你们会怎样回答？你会以‘尽力回报公司对我的重用。作为一个厂长，我会生产优质产品，并好好训练员工’回答我，还是以‘我能胜任厂长的职务，请放心地指派我吧’来马上回答呢？”“一向在公司工作，有了10年以上工作经验的你们，平时不断地锻炼自己，积极地进修了吗？如若有一天，被派往主管职位的时候，有跟外国任何公司一较高下，把工作做好的胆量吗？如果谁有把握那么请举手。”发现没有人举手后，他继续说：“各位可能是由于谦虚，所以没有举手。到目前，很多深受公司、同行和社会称赞的前辈，都是因为在委以重任时，表现优异。正是由于他们的领导，公司才有现在的发展，他们都是从年轻的时候起，就在自己的工作岗位上不断进取，不断磨炼自己，认真学习工作要领。当他们被委以重任后，就能够充分发挥自己的才能，为公司带来良好的成果。”
这段讲话使我们明白了这样一个道理：不积跬步，无以至千里，不以知识充实自己就不能担当重任。现代社会的竞争，归根结底是知识和智慧的竞争，而知识和智慧的竞争，又归结为学习的竞争。
刘海明于1987年考入上海财经学院工业会计专业，3年的大学生活，让他非常珍惜这难得的学习机会。宿舍熄灯了，他就躲在路灯下学习，中午边吃饭边看书。犹如久旱逢甘雨的禾苗——刘海明什么书都读，拼命地充实自己。《马克思恩格斯选集》、《资本论》这些大部头的书他都“啃”完了，并且还写了好几本读书心得。他在自己的笔记本扉页上写着“书中自有黄金屋”。没错，知识就是财富，刘海明后来创办了腾达集团公司，成了1名千万富翁，这是知识对他的馈赠。
成功者在竞争中用知识作为他们竞技的资本，用时间作为他们创造资本的本钱，所以，21世纪的我们要克隆成功者，必须同样具备他们的“资本”。成功者竞争中的心智之一：要用知识作为竞争的资本。
俗话说：“聪明来自学习，智慧来自实践。”随着时代的发展，人们打破了往日对知识的理解。人们已经认识到：知识与能力并不完全是相等的，知识并不等于能力。培根提出“知识就是力量”的口号以后，又明确地指出：“各种学问并不把他们本身的用途教给我们，如何应用这些学问乃是学问以外的、学问以上的一种智慧。”
这也就是说，有了知识，并不等于有了与之相对应的能力，知识的运用与知识之间还有一个转化过程，即学以致用的过程。如果你有很多的知识但却不知如何应用，那么你拥有的知识就只是死的知识。死的知识不但对人类无益，不能解决实际问题，还可能带来害处。
因此，你在学习知识时，不但要让自己成为知识的仓库，还要使自己成为知识的熔炉，把所学知识在熔炉中消化、吸收。
20年前，麦当劳的开创者雷·克罗克与世长辞，享年81岁。当人们走进这位老人的办公室时，发现这是一个非常简朴的办公室，一桌一椅一部电话，而挂在墙上的那幅叫《坚持》的座右铭却非常醒目，其文写道：在世界上，毅力是不可替代的才能，坚持是人生竞争成功的必备要素。
我们知道，人类所有的成功，几乎都是坚持的结果；人类所有的竞技，几乎都是坚持的较量；人类所有的创造，几乎都是坚持的作用。
在竞争这个过程中，坚持既不平静也不平坦，既不轻松也不简单；然而，它却富于色彩、富于波澜、富于魅力。它也许坎坷，也许艰难，但它悲壮，它饱含激情，它有滋有味。它既像一幅壮丽的长卷，又如一篇大气磅礴的乐章。这是人生最美的牵挂，是生命中最拨动心弦的音符。
有这样一则寓言：猎人有一只心爱的猎狗，一天，他带着猎狗去森林捕猎。当他们来到森林时，机警的猎狗很快就发现了一个兔穴，并将兔子赶出了巢穴。猎狗飞快地追赶着受惊的兔子，可是优秀的猎狗追了很久，仍没有提到兔子。山上的一只百灵鸟目睹了猎狗追兔子的全过程，讥笑猎狗说：“你真是白长那么长的腿了，还没有兔子跑得快。”旁边的一只老山羊对百灵鸟回应了一句：“你不知道，其实他们两个的跑是完全不同的！猎狗仅仅为了一顿饭而跑，而兔子却是为了整个生命而跑呀”！
当我们与敌手竞争时，时而遭遇坎坷和身处绝境是不可避免的，万万不要去怨天尤人，自甘堕落。要记住，用我们的生命去坚持，竞争中，只要我们再坚持一点就可用耐力胜过敌手，赢得成功。
有人问太太口服液的董事长朱保国：你竞争成功的秘诀是什么？他说：“坚持！”，又问第二个呢？他说：“坚持！”“那么第三个秘诀呢？”他说：“坚持！”当所有人都在说你是疯子时，你在坚持！当周围人都离你而去时，你依然在坚持！坚持，也许仅仅这个过程就是一种收获。
当本国足球日渐“疲软”的时候，我们曾研究“可怕的韩国足球队”为什么能冲入世界杯前四强，“韩魔教练”希丁克做了些什么？令我们震撼不已的是——希丁克不是表现出“这样足够了”或“已经没有办法了”的精神态度……他只是静静地告诉我们：“一切都来源于坚持！”一个人只有具备了执著的信念，才有资格成为自己命运的主宰者，这世上也只有具备强大坚持力的人才能在竞争中获得一切，达成终极的成功。
成功者的竞争心智之三：在坚持中击垮对方，在坚持中获得一切。克隆成功者，我们不仅要洞察其外在行动，更要读懂其心智，与其思想融会贯通，方可在克隆中达到最佳效果。
每个人都有一种强烈的愿望，那就是被人赞美。赞美就是发现人的价值或提高人的价值。我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们自身价值的人。事情都有其两面性，有赞美就有排斥，换句话说，如果抱着欣赏对手的心态，则可能赢得人心。人与人之间如用真心交流，就会增进了解，消除隔阂。使他人变成你的朋友，拿对手当成自己前进的动力，不是更有利于你的成功吗？
在一个盛大的宴会上，有一个平日和李小姐在生意上就存在竞争和分歧的人大肆抨击李小姐。
当李小姐到达而且站在人群中听他的高谈阔论的时候，那个人还未察觉，仍滔滔不绝地数落李小姐。此时宴会主人非常尴尬，他生怕李小姐会忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的场面变成了舌战的阵地！
可是李小姐表情平静，等到抨击他的那人发现李小姐站在那里时，反而感到非常难堪，满面通红地闭上了嘴。他正想从人群中钻出去，李小姐却真诚地走上前去，亲热地跟昔日的对手握手，好像完全没有听到他在说自己坏话似的。
他的竞争对手脸上顿时一阵红一阵白，进退不得。李小姐给他递上一杯酒，使他有机会掩饰一时的窘态。
第二天，那位抨击李小姐的人亲自来到李小姐的家里，再三向李小姐致谢。从此他变成了李小姐的好朋友，生意上也互相支持。自此以后，这个人常常称赞李小姐，认为他是个了不起的大人物，使得李小姐的更多朋友都知道她是多么和蔼、多么亲切，从而更加亲近她、尊敬她。
由此可见，当你树立了一个敌人的时候，你所得的将不只是个敌人，你在精神上所受到的威胁将10倍于他实际给你的威胁。而你用高尚的人格感动了一个敌人使他成为你朋友的时候，你所得到的也将不只是个朋友，你在精神上所感受的欢乐和轻松也将10倍百倍于他实际所给你的。
美国议会秘书任期也和议员一样，一年一选。有一年，经营印刷业的富兰克林获得了议会秘书的提名。富兰克林非常想当选，不但这项工作很适合他，还能拿到一份报酬，更重要的是，这项工作能使富兰克林同议员们建立良好的关系，取得印刷选票、法律文本、纸币等业务，能获得更多的客户和利益。
但是，富兰克林的提名遭到一位新任议员的强烈反对，那位议员发表了一个演说，将富兰克林批评得一文不值，他认为富兰克林资历太浅，不是议会秘书的最佳人选。
而对这样一位出其不意的对手，富兰克林开始头痛了一阵子，不过他还是想出了办法来化解两个人之间的矛盾。
富兰克林了解到这位新议员家产殷实，受过高等教育，是个有名的绅士，他的才能和影响会使他在一定时间内对议员们产生作用，后来证实的确如此。他又打听到新议员收藏有一本罕见的珍本书，于是，他就写了一张便条，表达了热切想看到这本书的愿望，请求他能借给自己看上几日，新议员慷慨地借给了他。
一周后，富兰克林把书送还，又附上一张便条，诚挚地表示了热情的谢意。在他们下次见面时，新议员十分客气地同富兰克林说，以后随时都愿为你提供服务。不久，富兰克林如愿以偿当选议会秘书，同时他们也成了好朋友，这种友谊一直保持到他去世。
随着生活节奏的加快，无论在何种场合下，都有自己的对手，如商敌、情敌、棋敌、牌敌、考敌，等等。其实，既然同样的是人，为什么要为自己设下那么多的敌人？为什么要那么怀恨别人？
在生活中对与自己立场相左，或是与自己意见不和的人产生敌意，他们会千方百计地攻击对方，直到彻底打倒对方为止，这样的人绝非少数。也有些人，抱着“以牙还牙，以眼还眼”的心理，如果挨了一拳，一定要还以三拳才肯罢休。如此一来，不但永远无法和解，还会增加彼此之间的憎恨，落得两败俱伤，最后同归于尽也是有可能的。
诸多而翔实的事例告诉我们：生活中对自己的对手，与其对抗、报复、怨恨，倒不如谦虚谨慎地先求助于对方，对此来赢得对方的好感，从而消除以往的对立情绪。
成功者的竞争心智之四：赞美别人是一种高尚的美德，欣赏对手却是一种高素质的表现。竞争中要学会欣赏对手，用宽大的胸怀征服他。
成功者之所以得以成功，是因为他们常怀有一颗竞争之心，一颗健康，善于征服他们的竞争之心。克隆成功者，首先，我们也必须要具有这样一颗竞争之心。在这个人人渴望成功的时代；在这个必须成功的时代，了解成功者的竞争的心智，不仅有助于我们克隆成功，而且对我们拓展人际关系也是有很大帮助的。
