一 谈判：智慧与口才的较量

二 谈判的原则、目标与策略

三 谈判准备：不打无准备之仗

四 铁齿铜牙：谈判需要金口才

五 巧妙入题，营造气氛

六 语言攻心，不战屈人

七 以我为主，张扬实力

八 赞美推崇，真诚激导